Responsable des opérations d'affaires TI

Chez Groupe Santé Sedna, nous nous engageons à offrir des soins de santé, de l’hébergement de longue durée et des services de réadaptation spécialisée de qualité en développant des modèles de gestion et de création de valeur adaptés aux besoins de la population. Notre rôle consiste à assurer la gouvernance, l’administration et le soutien stratégique de nos sociétés affiliées, notamment Groupe Champlain, Villa Medica et Santé Valeo, qui offrent directement des soins et des services de santé dans leurs installations respectives. Ensemble, nos organisations contribuent à bâtir des milieux de soins humains, innovants et durables, en complémentarité avec les besoins du réseau de la santé québécois. Profil Relevant de la Directrice TI, Le Responsable des opérations d'affaires TI assure la gestion, la coordination et l'amélioration continue des activités administratives et opérationnelles qui soutiennent les services des technologies de l'information pour l'ensemble des entités du Groupe Santé Sedna. Il agit comme point central de coordination pour l'approvisionnement TI, la gestion des actifs, les télécommunications, les contrats, les fournisseurs, les licences logicielles et le portefeuille applicatif. Il veille à la standardisation des processus, à la qualité des données de gestion et à l'efficacité des opérations administratives TI. Responsabilités Approvisionnement TI Structurer et gérer le processus d’approvisionnement. Obtenir les soumissions et effectuer les comparatifs. Coordonner les approbations requises. Émettre et assurer le suivi des commandes. Assurer le suivi des réceptions et des livraisons. Gestion des actifs TI Maintenir l'inventaire corporatif des actifs TI. Assurer l'exactitude et l'intégrité des données d'inventaire. Gérer le cycle de vie administratif des actifs. Assurer le suivi des garanties et des remplacements. Produire les rapports nécessaires à la planification du renouvellement des actifs. Gestion des télécommunications Administrer les services Internet, cellulaires et téléphoniques. Maintenir les registres des fournisseurs et des mandataires pour chaque site. Assurer le suivi des installations, modifications et renouvellements. Coordonner les interventions administratives auprès des fournisseurs télécommunications. Produire les rapports de coûts et d'utilisation. Gestion des fournisseurs Maintenir le registre des fournisseurs TI. Centraliser les informations contractuelles. Assurer le suivi des renouvellements. Participer aux évaluations de fournisseurs. Coordonner les communications administratives avec les partenaires externes. Gestion des contrats TI Maintenir le registre central des contrats TI. Coordonner les workflows de validation et d'approbation. Assurer le suivi auprès des parties prenantes concernées. Veiller au respect des échéanciers de renouvellement. Assurer l'archivage et la traçabilité des documents contractuels. Gestion des licences et portefeuille applicatif Maintenir l'inventaire des applications utilisées dans l'organisation. Assurer le suivi des licences et des renouvellements. Documenter les propriétaires d'affaires des applications. Maintenir les informations relatives aux fournisseurs et aux coûts. Identifier les opportunités d'optimisation et de rationalisation. Gestion de la CMDB et des données de gestion Administrer les informations de gestion contenues dans la CMDB. Assurer la qualité, l'intégrité et la complétude des données. Maintenir les informations administratives liées aux actifs. Produire les rapports nécessaires à la gestion des actifs et des contrats. Optimisation et standardisation des processus Cartographier les processus d'affaires impliquant les TI. Identifier les opportunités de simplification et d'amélioration. Développer des procédures et pratiques standardisées. Réduire les dépendances aux connaissances individuelles. Améliorer la traçabilité et la qualité opérationnelle. Tableaux de bord et indicateurs de gestion Produire les indicateurs de performance des opérations d'affaires TI. Développer des tableaux de bord pour la direction TI. Réaliser des analyses ponctuelles à la demande de la direction. Contribuer aux exercices budgétaires et aux initiatives d'optimisation. Effectuer toute autre tâche connexe liée à ses fonctions. Profil recherché Baccalauréat en administration, informatique, gestion des opérations ou domaine connexe ; ou combinaison équivalente de formation et d'expérience. 5 ans d'expérience pertinente. Expérience en gestion d'actifs, approvisionnement, fournisseurs ou opérations TI. Expérience dans un environnement multisites constitue un atout Excellente organisation, grande rigueur administrative et esprit d'analyse. Sens des affaires et habileté à coordonner plusieurs intervenants. Excellentes aptitudes en communication. Capacité à structurer et améliorer les processus. Disponibilité pour des appels d’urgence, au besoin, en dehors des heures de bureau. Capacité à se déplacer dans nos différents établissements, au besoin. Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature; seules les personnes retenues seront contactées. Nous souscrivons au principe de l’accès à l’égalité. Les candidatures des minorités visibles, des minorités ethniques, des autochtones, des personnes handicapées et des femmes sont encouragées. Des mesures d’adaptation peuvent être offertes aux personnes handicapées en fonction de leurs besoins.

Manage and coordinate IT business operations, including procurement, asset management, and vendor contracts across multiple entities. Focus on standardizing processes, maintaining the CMDB, and optimizing the application portfolio to improve operational efficiency.

Requires a bachelor's degree in administration, IT, or a related field with at least 5 years of relevant experience in IT operations or asset management. Candidates must possess strong organizational skills, analytical thinking, and the ability to coordinate multiple stakeholders.

• Business analysisPreferred

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• IT Procurement
• IT Asset Management
• Vendor Management
• Contract Management
• Software License Management
• CMDB Administration
• Process Optimization
• Business Analysis
• Telecommunications Management
• KPI Reporting
• Budgeting
• Stakeholder Coordination

• Technology
• Management & Leadership
• Healthcare
• Administrative
• Data & Analytics

Minimum education

Bachelor’s degree

Minimum experience

5+ years

Apply by

Sep 12, 2026

Posting language

French

Working hours

40 hours per week

Seniority

Associate