Coordonnateur(trice) de service

Job summary

The service coordinator provides customer service to clients, technicians, and sales advisors regarding repair requests. Responsibilities include creating repair orders, managing customs forms, handling inventory, and processing billing and shipping.

Job details

COORDONNATEUR(TRICE) DE SERVICE MONTRÉAL EN PRÉSENTIEL Henry Schein Global est une entreprise spécialisée dans les solutions de santé qui s'appuie sur un réseau de personnes et de technologies. Plus de 900 membres de l'équipe Schein au Canada travaillent ensemble pour soutenir les praticiens dentaires et médicaux, les cabinets et les entreprises en leur fournissant des fournitures, des équipements, des services et des technologies numériques grâce à une approche globale des solutions commerciales qui donne vie à notre mission d'entreprise : « Aider nos clients à mieux réussir afin qu'ils puissent se concentrer sur la prestation de soins de la meilleure qualité possible. » POURQUOI NOUS Vous bénéficierez d'un programme global de rémunération comprenant un salaire, des régimes de soins de santé, et un régime de retraite. Nous vous offrirons également la possibilité de participer à divers avantages collectifs, initiatives d'entreprise et programmes de bien-être. Nous sommes une entreprise qui met l'accent sur le développement et la réussite individuels, en plus de votre bien-être. VOS RESPONSABILITÉS Le coordinateur de service fournit un service à la clientèle aux clients, aux techniciens et aux conseillers en ventes pour les demandes de réparation. Il crée des bons de réparation pour les envois aux manufacturiers, complète les formulaires de douanes, assure le suivi, la réception, la facturation et l’envoi aux clients. Répondre aux appels des clients, techniciens et conseillers en vente; exécuter un suivi et répondre aux demandes de service en temps opportun. Effectuer le suivi des garanties et les retours de pièces. Créer des bons de réparation pour les envois aux manufacturiers, compléter les formulaires de douanes, assurer le suivi, la réception, la facturation et l’envoi aux clients. Ouvrir les bons de travail pour les équipements en réparation. Autres tâches connexes CE QUE VOUS APPORTEZ Diplôme d’études secondaires ou, de préférence, collégiales Une à deux années d’expérience dans un poste de service et pièces ou de contrôle des stocks Compétence et expérience en service à la clientèle Expérience en contrôle des stocks Connaissance de Microsoft Office requise. La connaissance de logiciels de gestion des stocks et de service à la clientèle est un atout. Vos mots préférés sont : service à la clientèle, contrôle, stocks, inventaire, service, pièces, réparation, facturation, organisation, réapprovisionnement *Ce poste est basé dans notre succursale Montréal – Sur place Statut du poste vacant : cette offre concerne un poste vacant existant et disponible. QUE SIGNIFIE L'INCLUSION CHEZ HENRY SCHEIN Chez Henry Schein, l'INCLUSION signifie vous valoriser pour ce que vous êtes. Elle est essentielle pour libérer le pouvoir de la diversité. L'inclusion vous permet de vous sentir intégré, vous encourage à partager vos idées et vos points de vue, et favorise la collaboration avec vos collègues. Ensemble, nous contribuons au succès de Henry Schein. Chez Henry Schein, nous pensons qu'une approche intégrée de l'inclusion garantit le succès en cultivant notre culture, en recrutant et en fidélisant des talents diversifiés, en soutenant notre marché et en poursuivant notre engagement envers la société. Êtes-vous prêt à rejoindre notre environnement collaboratif et centré sur le client ? Nous serions ravis de vous rencontrer! #JoinOurTeam #iamteamschein #HenryScheinCareers Henry Schein Canada, Inc. is an equal opportunity employer committed to accommodating the needs of applicants with disabilities. Should you require an accommodation throughout the recruitment and selection process due to a disability, please contact Human Resources.

What you’ll do

The service coordinator provides customer service to clients, technicians, and sales advisors regarding repair requests. Responsibilities include creating repair orders, managing customs forms, handling inventory, and processing billing and shipping.

Requirements

Candidates must have a high school diploma or college degree and one to two years of experience in service, parts, or inventory control. Proficiency in Microsoft Office is required, with knowledge of inventory management software considered an asset.

Benefits

• Health insurance • Retirement plan • Wellness programs • Corporate initiatives

Listed skills

• Customer service · Preferred
• Inventory Control · Preferred
• Organization · Preferred
• Repair Coordination · Preferred
• Microsoft Office · Preferred
• Data entry · Preferred
• Billing · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Customer service
• Inventory control
• Stock management
• Repair coordination
• Billing
• Customs documentation
• Microsoft Office
• Warranty tracking
• Parts management
• Organization
• Data entry
• Equipment Repair
• Supply Chain
• Management
• Customer Service
• Data Entry
• Data Management
• Sales
• Inventory Control
• Inventory Management System
• Stock Management
• Stocks (Inventory)
• Coordinating

Job areas

• Customer Service & Support
• Logistics
• Healthcare
• Administrative
• Unclassified
• Parts Clerk
• Shop Sales Assistants
• Parts Salespersons