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- Employment type
- Full-time
- Experience level
- Senior · 5+ years
- Minimum education
- Bachelor’s degree
- Posting language
- French
- Working hours
- 40 hours per week
Job summary
The senior program manager acts as the primary client contact and is responsible for managing contracts, ensuring delivery schedules, and maintaining product quality standards. They must collaborate with internal departments to monitor program performance, manage costs, and drive continuous process improvement.
Job details
Information sur la société : Située à Longueuil, sur la Rive-Sud de Montréal, cette usine est non seulement le centre par excellence des plus grands joueurs de l’industrie aéronautique pour la fabrication, la réparation et l’entretien de train d’atterrissage, mais également l’usine qui a su innover et construire les trains d’atterrissage des modules lunaires Apollo. C’est dans un esprit d’ouverture que nous œuvrons à répondre aux besoins de nos employés, notamment en offrant des avantages sociaux compétitifs, des conditions de travail flexibles et un mode de vie saine grâce à notre salle d’entraînement et clubs de sport. Nous favorisons la créativité et l’implication de nos employés dans un environnement de travail motivant et de qualité. Nous veillons au bien-être de nos employés, avec des conditions de travail flexibles, des avantages sociaux compétitifs et une ambiance de travail agréable. Le défi d’une carrière : Votre expertise sera mise à profit dans un environnement stimulant. Vous aurez à jouer un rôle stratégique et d’influence au sein du département de la gestion de programmes. Sous la responsabilité du Directeur de gestion de programmes, vous devrez assumer les rôles et responsabilités normalement dévolues, vous devrez collaborer étroitement avec les différents départements de l’entreprise. Le gestionnaire de programme est responsable de la gestion des contrats et est le point de contact des clients au sein de l’organisation. Il communique les exigences contractuelles aux départements internes et veille aux intérêts de l’organisation. L’objectif premier consiste à s’approprier les programmes sous sa responsabilité en assurant l’atteinte des échéanciers internes, la livraison à temps au client, le respect des requis qualité des produits et également le suivi des coûts établis et le maintien des marges. La capacité d’utiliser un leadership informel pour influencer les gens et obtenir leur support est un gage de réussite dans ce rôle. Principales responsabilités : * Être le point de contact quotidien de nos clients internes; * Effectuer des revues de programmes périodiques avec nos clients ainsi qu’à la haute direction; * Effectuer des revues et des lancements de contrats, établir les jalons et objectifs pour divers départements et en assurer le suivi; * Gérer le carnet de commandes avec les clients et interagir avec notre système MRP (Baan) ainsi qu’avec nos équipes des opérations, assurance qualité, approvisionnement, finance, expédition, etc.; * Mesurer la performance globale du programme et présenter les indicateurs de performance (KPI); * Rédiger et exécuter un plan de redressement si requis et assurer le déploiement des efforts; * Communiquer les opportunités d’amélioration à la haute direction; * Gérer les exigences et les plaintes des clients tout en assurant l’application du contrat lors de mésentente commerciale; * Préparer les soumissions et demeurer à l’affût de nouvelles opportunités d’affaires avec le client; * Assurer le soutien avec le service des finances avec les comptes clients; * Développer et optimiser les processus, outils et les moyens utilisés dans le cadre du travail quotidien; * Assurer la profitabilité et pérennité des programmes à long terme; * Développer une relation durable avec nos clients. Facteurs de succès : * Diplôme universitaire en administration des affaires, en génie ou l’équivalent d’une formation pertinente * Expérience en gestion de programme de quelques années dans le secteur manufacturier, préférablement dans l’industrie aéronautique (un atout) * Compréhension des enjeux techniques et opérationnels * Bilinguisme français et anglais * Connaissance des normes AS9100 et de BaaN (système ERP) sera considéré un atout. * Expérience avec système ERP/MRP * Grand sens de l’organisation et des priorités * Grande autonomie * Excellent communicateur * Soucis du détail * Compétence sur logiciel Microsoft Excel Qu’offrons-nous ? * Des leaders qui s'investissent dans votre réussite au quotidien * Des salaires compétitifs liés aux performances et des horaires de travail hybride (selon les responsabilités) * Un accès gratuit à un médecin virtuel et au programme d'aide pour les employés (24/7) * Un régime complet d'assurances collectives et un régime de retraite compétitif * La prise en charge des paiements des cotisations à l’ordre professionnel * Le financement des formations complémentaires techniques, linguistiques et comportementales pertinent au rôle et au développement. * Des activités sociales pour tous les employés (BBQ, Golf, Fêtes de Noël, etc.) et des boissons chaudes à volonté ! * Des primes de référence généreuses et des programmes de reconnaissance avantageux * Un environnement de travail motivant et un style de gestion humain La culture et l’environnement de travail Tu es reconnu pour ta capacité d’adaptation et d’apprentissage? Tu aimes te dépasser et te développer dans des environnements techniquement complexes? Héroux-Devtek t’offre la possibilité de travailler dans un environnement convivial où le développement des compétences est au centre des préoccupations. Ici, les employés sont au cœur de la réalisation d’un produit complexe qui se développe au travers de centre d’ingénieries, d’usines, d’une unité de service et d’un siège social près de la réalité de ces unités. Joints-toi à une équipe de premier plan et faire partie d’une équipe motivante !
What you’ll do
The senior program manager acts as the primary client contact and is responsible for managing contracts, ensuring delivery schedules, and maintaining product quality standards. They must collaborate with internal departments to monitor program performance, manage costs, and drive continuous process improvement.
Requirements
Candidates must hold a university degree in business administration, engineering, or a related field, along with several years of program management experience in a manufacturing environment. Proficiency in ERP/MRP systems, strong organizational skills, and bilingualism in French and English are required.
Benefits
- Competitive salary
- Hybrid work schedule
- Virtual doctor access
- Employee assistance program
- Group insurance
- Retirement plan
- Professional membership fee coverage
- Technical and language training
- Social activities
- Referral bonuses
Listed skills
- client relations · Preferred
- Leadership · Preferred
- ERP systems · Preferred
- Financial Reporting · Preferred
- Process Optimization · Preferred
- Microsoft Excel · Preferred
- Communication · Preferred
- Problem solving · Preferred
Other relevant skills
Identified from the job description. Confirm important requirements above.
- Program management
- Contract management
- Client relations
- Strategic planning
- Leadership
- MRP systems
- ERP systems
- Baan
- AS9100 standards
- Performance indicators
- Supply chain coordination
- Financial reporting
- Process optimization
- Microsoft Excel
- Communication
- Problem solving
- Supply Chain
- Organizational Skills
- Bilingual (French/English)
- Supply Chain Planning
- Aerospace Basic Quality System Standards
- Business Administration
- Strategic Planning
- Continuous Improvement Process
- Contract Management
- Performance Management
- Enterprise Resource Planning
- Finance
- Financial Statements
- Problem Solving
- Key Performance Indicators (KPIs)
- Material Requirements Planning
- Operations Management
- Process Optimization
- Program Management
- Quality Assurance
- Process Improvement
- Product Quality (QA/QC)
Job areas
- Management & Leadership
- Engineering
- Manufacturing
- Logistics
- Customer Service & Support
- Program Manager
- Program Manager (General)
- Policy and Planning Managers
- Managers, All Other
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