Responsable des pièces

Job summary

Manage the parts counter, advise customers, prepare orders, and oversee stock levels and inventory accuracy. Coordinate the parts team and product receiving and shelving, collaborate with sales and service teams, and improve parts-management processes.

Job details

Description du poste Le poste de Responsable des pièces chez Hydraulique J.L. Inc. est un emploi à temps plein, basé sur site à Québec, QC. La personne titulaire du poste gère le comptoir de pièces, conseille la clientèle, prépare les commandes et assure le suivi des stocks. Au quotidien, elle coordonne les activités de l’équipe du département des pièces, organise la réception et la mise en rayon des produits, et veille à l’exactitude des inventaires. Elle collabore avec l’équipe des ventes et du service pour répondre efficacement aux demandes, optimiser la disponibilité des pièces et garantir un service rapide et fiable. La personne en poste participe également à l’amélioration continue des processus et à la mise en place de bonnes pratiques de gestion des pièces. Qualifications Compétences en supervision et encadrement : capacité à diriger une équipe, à répartir les tâches et à assurer un suivi des performances Compétences en service à la clientèle : aptitude à conseiller, à résoudre les problèmes et à entretenir des relations de confiance avec les client·e·s. Compétences en formation : capacité à former et accompagner les membres de l’équipe sur les produits, procédures et outils internes. Compétences en ventes : aisance à proposer des solutions adaptées, à effectuer des ventes additionnelles et à contribuer aux objectifs commerciaux. Compétences informatiques : apprentissage rapide de système de gestion d'inventaire Atouts supplémentaires : connaissance du domaine hydraulique Sens de l’organisation, rigueur, capacité à travailler dans un environnement dynamique, et maîtrise du français parlé et écrit (l’anglais est un plus).

What you’ll do

Manage the parts counter, advise customers, prepare orders, and oversee stock levels and inventory accuracy. Coordinate the parts team and product receiving and shelving, collaborate with sales and service teams, and improve parts-management processes.

Requirements

The role calls for team supervision, customer service, training, sales, and the ability to learn an inventory management system quickly. Strong organization and attention to detail are expected, along with spoken and written French; hydraulic industry knowledge is an asset, and English is a plus.

Listed skills

• Continuous Improvement · Preferred
• Customer service · Preferred
• Problem solving · Preferred
• Organization · Preferred
• Product Knowledge · Preferred
• Attention to detail · Preferred
• Sales · Preferred
• Team Supervision · Preferred
• Upselling · Preferred
• Inventory management · Preferred
• Performance Monitoring · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Team Supervision
• Task Coordination
• Performance Monitoring
• Customer Service
• Problem Solving
• Team Training
• Product Knowledge
• Sales
• Upselling
• Inventory Management
• Inventory Management Systems
• Parts Management
• Organization
• Attention to Detail
• Continuous Improvement
• French Communication

Job areas

• Management & Leadership
• Customer Service & Support
• Sales
• Logistics
• Manufacturing