Collaborateur.trice Qualité & recouvrement des articles

Job summary

Manage the 'As-is' section by repairing, repackaging, and pricing items to give them a second life. Act as an ambassador for safety and quality while collaborating with other store functions to ensure process compliance.

Job details

CE QUE TU VAS NOUS APPORTER • Expérience de travail dans un environnement axé sur la vente et les clients. • Bonne capacité à utiliser des outils et à faire preuve d’habilité lors de l’assemblage d’articles. • Créativité et attention accordée aux détails. A QUOI RESSEMBLE UNE JOURNEE AVEC NOUS ? • Prendre les mesures nécessaires concernant les articles pour leur donner une seconde chance en les mettant en vente dans le rayon Tel quel, en les réemballant ou en gérant les pièces de rechange. • Présenter et vendre les articles IKEA dans le rayon Tel quel en utilisant une expression commerciale forte, en vendant ces articles avec fierté et en fixant des prix adéquats qui sont attrayants pour les clients tout en générant les meilleurs résultats pour les magasins. • Toujours prendre en compte l’incidence sur le développement durable au moment de décider comment et quand recouvrer un article. • Jouer le rôle de représentant et d’ambassadeur de la sensibilisation à la sécurité, à la qualité et au recouvrement au sein de l’établissement. • Travailler en étroite collaboration avec diverses fonctions au sein de l’établissement pour s’assurer que les méthodologies usuelles de travail et les processus sont respectés en matière de qualité, de sécurité et de recouvrement. A PROPOS DE CE SECTEUR D'ACTIVITÉ Nous sommes ceux qui accueillent les clients dans le magasin, en ligne, dans le catalogue, etc. Nous connaissons la gamme de produits IKEA, les marchés locaux et les besoins des clients, et nous trouvons constamment de nouvelles façons d’établir des liens réels avec nos clients afin de maximiser les ventes et la rentabilité. Nous, tous les collaborateurs autour du monde, formons une équipe diverse travaillant ensemble au succès global continu du concept IKEA – un concept qui aide des millions de clients à améliorer leur quotidien ! Why you will love us Chez IKEA, nous voulons nous assurer d’améliorer le quotidien du plus grand nombre, dont nos collaborateurs. Nous pensons qu’un emploi ne devrait pas seulement être un gagne-pain. C’est pourquoi nous souhaitons développer un environnement de travail inclusif qui célèbre la singularité de chacun, est conforme à nos valeurs et nous permet de joindre le geste à la parole en matière de perfectionnement de nos collaborateurs. De plus, nous disposons d’un programme de rémunération globale qui comprend les avantages suivants : • Journées santé (en plus des congés !) • Couverture médicale, dentaire et optique complémentaire (pour vous et votre famille) • REER avec options de contribution de IKEA équivalente • Admissibilité à notre programme de prime IKEA annuel • Compte gestion-santé • Assurance vie • Réductions sur des articles et le restaurant (en plus de boissons et plats sains offerts gratuitement dans le restaurant pour les collaborateurs, sous réserve de disponibilité) • Congé parental • Congé de décès • Programme d’aide aux employés (pour assurer votre bien-être mental, physique, social et financier) Dans le monde IKEA, ce poste est officiellement appelé : Collaborateur Qualité et recouvrement des articles Le taux/salaire de départ pour ce poste varie de 19.32 CAD à 24.44 CAD et sera basé sur l'expérience professionnelle pertinente.

What you’ll do

Manage the 'As-is' section by repairing, repackaging, and pricing items to give them a second life. Act as an ambassador for safety and quality while collaborating with other store functions to ensure process compliance.

Requirements

Requires previous experience in a sales and customer-oriented environment. Candidates should possess manual dexterity for assembling items and a strong attention to detail.

Benefits

• Health days • Complementary medical, dental and optical coverage • RRSP with IKEA matching contribution options • Annual IKEA bonus program • Health management account • Life insurance • Employee discounts on items and restaurant • Free healthy drinks and meals in the restaurant • Parental leave • Bereavement leave • Employee assistance program

Listed skills

• Customer service · Preferred
• Collaboration · Preferred
• Safety awareness · Preferred
• Attention to detail · Preferred
• Sales · Preferred
• Quality Control · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Sales
• Customer Service
• Item Assembly
• Attention to Detail
• Pricing Strategy
• Sustainability Awareness
• Quality Control
• Safety Awareness
• Inventory Recovery
• Collaboration

Job areas

• Retail
• Sales
• Customer Service & Support
• Logistics
• Environmental & Sustainability