Collaborateur ventes et marchandisage

Job summary

Welcome, guide, and advise customers, identify their needs, and recommend suitable products and home solutions. Maintain the sales area by ensuring products are presented and replenished properly, prices are accurate, and promotions are visible, while collaborating with sales and customer service teams.

Job details

CE QUE TU VAS NOUS APPORTER Rayon : Articles de cuisine • Excellente attention aux détails et capacité à gérer plusieurs priorités tout en maintenant une attitude positive. • À l’aise dans un milieu physique et dynamique : capable de soulever jusqu’à 50 lb, marcher fréquemment et relever des défis quotidiens. • Solides compétences en service à la clientèle : vous identifiez rapidement les besoins des clients et proposez des solutions adaptées. • Sociable et à l’aise pour engager la conversation afin de créer une expérience client chaleureuse et mémorable. • Passion pour les produits IKEA, leur design fonctionnel et engagement envers le développement durable. A QUOI RESSEMBLE UNE JOURNEE AVEC NOUS ? • Agir en tant qu’ambassadeur·drice IKEA, en offrant une expérience client exceptionnelle grâce à votre expertise et votre approche proactive. • Accueillir, orienter et conseiller les clients pour les aider à trouver les produits et solutions adaptés à leur maison. • Poser des questions pertinentes pour bien comprendre les besoins des clients et recommander les meilleures options. • Assurer la présentation et l’approvisionnement de votre espace de vente : produits bien placés, prix exacts, promotions visibles. • Collaborer avec les équipes des départements de ventes et service clients, et participer à des tâches interfonctionnelles selon les besoins. Pourquoi vous allez nous aimer Chez IKEA, nous voulons nous assurer d’améliorer le quotidien du plus grand nombre, dont nos collaborateurs. Nous pensons qu’un emploi ne devrait pas seulement être un gagne-pain. C’est pourquoi nous souhaitons développer un environnement de travail inclusif qui célèbre la singularité de chacun, est conforme à nos valeurs et nous permet de joindre le geste à la parole en matière de perfectionnement de nos collaborateurs. De plus, nous disposons d’un programme de rémunération globale qui comprend les avantages suivants : • Journées santé (en plus des congés !) • Couverture médicale, dentaire et optique complémentaire (pour vous et votre famille) • REER avec options de contribution de IKEA équivalente • Admissibilité à notre programme de prime IKEA annuel • Compte gestion-santé • Assurance vie • Réductions sur des articles et le restaurant (en plus de boissons et plats sains offerts gratuitement dans le restaurant pour les collaborateurs, sous réserve de disponibilité) • Congé parental • Congé de décès • Programme d’aide aux employés (pour assurer votre bien-être mental, physique, social et financier) Dans le monde IKEA, ce poste est officiellement appelé : Collaborateur Ventes II Le taux/salaire de départ pour ce poste est de 19.32 CAD

What you’ll do

Welcome, guide, and advise customers, identify their needs, and recommend suitable products and home solutions. Maintain the sales area by ensuring products are presented and replenished properly, prices are accurate, and promotions are visible, while collaborating with sales and customer service teams.

Requirements

The role calls for strong customer service, communication, attention to detail, and the ability to manage multiple priorities with a positive attitude. Candidates should be comfortable with physically active work, including lifting up to 50 pounds and frequent walking, and have an interest in IKEA products, functional design, and sustainability.

Benefits

• Health Days
• Supplemental Medical, Dental, and Vision Coverage
• Retirement Savings Plan with Employer Matching Contributions
• Annual IKEA Bonus Program
• Health Spending Account
• Life Insurance
• Employee Discounts
• Free Healthy Food and Drinks at the Employee Restaurant, Subject to Availability
• Parental Leave
• Bereavement Leave
• Employee Assistance Program

Listed skills

• Attention to detail · Preferred
• Multitasking · Preferred
• Customer service · Preferred
• Communication · Preferred
• Sales · Preferred
• Stock Replenishment · Preferred
• Teamwork · Preferred
• Physical stamina · Preferred
• Product Knowledge · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Attention to Detail
• Multitasking
• Customer Service
• Customer Needs Assessment
• Product Recommendations
• Communication
• Sales
• Merchandising
• Stock Replenishment
• Teamwork
• Physical Stamina
• Product Knowledge
• Positive Attitude
• Sustainability Awareness

Job areas

• Retail
• Sales
• Customer Service & Support
• Environmental & Sustainability

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