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Job details

Titre: Spécialiste du déploiement des systèmes de pharmacie Durée: permanent Horaire: 40 heures semaine Lieu: Déplacements fréquents dans les pharmacies partout au Québec (jusqu'à 80 % du temps) Notre client est actuellement en processus de déploiement du système de gestion de pharmacie Kroll, qui remplacera progressivement le système AssystRx dans plusieurs succursales à travers le Québec. Nous recherchons un Spécialiste du déploiement des systèmes de pharmacie qui agira à titre de ressource terrain auprès des équipes en pharmacie afin d'assurer une transition efficace vers le nouveau système. La personne retenue participera aux activités de préparation, de validation, de formation et de soutien des utilisateurs lors des implantations. Ce poste exige une forte présence sur le terrain et une excellente compréhension des opérations quotidiennes d'une pharmacie communautaire. Responsabilités principales: Accompagner les pharmacies lors de la migration vers le système Kroll. Participer aux activités de préparation précédant les mises en production (go-live). Assurer le suivi des activités de déploiement et de conversion des systèmes. Collaborer avec les équipes opérationnelles, techniques et les différentes parties prenantes du projet. Former les pharmaciens, techniciens et employés en pharmacie sur l'utilisation du système Kroll. Offrir un soutien sur place ou à distance pendant les périodes de transition. Répondre aux questions des utilisateurs et faciliter l'adoption des nouveaux processus de travail. Accompagner les équipes afin d'assurer une utilisation efficace du nouveau système. Effectuer des validations fonctionnelles avant la mise en service du système. Vérifier que les exigences opérationnelles et techniques sont satisfaites avant le lancement. Tester les fonctionnalités du système à l'aide de scénarios prédéfinis. Documenter les résultats de validation et signaler toute anomalie aux équipes appropriées. Assurer le lien entre les équipes de pharmacie, les opérations, le soutien TI et les parties prenantes corporatives. Documenter les enjeux rencontrés et assurer leur escalade lorsque requis. Produire les rapports de suivi liés aux activités de déploiement. Contribuer à l'amélioration continue des processus d'implantation et de formation. Compétences requises: Expérience de travail dans un environnement de pharmacie communautaire ou de détail. Expérience à titre de technicien(ne) en pharmacie, assistant(e) technique en pharmacie, pharmacien(ne), formateur(trice) ou rôle similaire. Bilinguisme français et anglais (niveau professionnel dans les deux langues). Excellentes habiletés de communication et de formation. Disponibilité pour des déplacements fréquents à travers le Québec (jusqu'à 80 % du temps). Permis de conduire valide et accès à un véhicule fiable. Connaissance ou utilisation du système Kroll, AssystRx. Participation à des projets d'implantation, de conversion ou de déploiement de systèmes. Expérience en formation d'utilisateurs ou en gestion du changement. Expérience en validation fonctionnelle (UAT) ou en soutien applicatif.

What you’ll do

The specialist will lead the migration from AssystRx to the Kroll pharmacy management system by providing on-site training and support to pharmacy staff. They are responsible for functional validation, testing system features, and coordinating between operational and IT teams to ensure a smooth transition.

Requirements

Candidates must have experience in a community pharmacy environment and be bilingual in French and English. A valid driver's license and the ability to travel up to 80% of the time across Quebec are essential.

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Kroll System
• AssystRx System
• Pharmacy Operations
• User Training
• Functional Validation
• Change Management
• Bilingualism (French/English)
• User Acceptance Testing (UAT)
• Application Support
• Project Deployment
• Communication Skills
• Technical Support

Job areas

• Healthcare
• Technology
• Consulting
• Customer Service & Support
• Software