Nous cherchons à combler un poste permanent d’Analyste TI à nos bureaux de Ville Saint-Laurent.

Relevant du directeur Développement, votre rôle sera, entre autres, d’analyser, documenter et soutenir les besoins technologiques de l’entreprise. Vous participerez à l’amélioration des systèmes internes, au support des utilisateurs, à la résolution de problèmes techniques ainsi qu’à la mise en place de solutions efficaces visant à optimiser les opérations.

Plus spécifiquement, les principales responsabilités du titre d’emploi sont de :

• Analyser les besoins des utilisateurs et proposer des solutions adaptées aux réalités opérationnelles;
• Participer à la configuration, au maintien et à l’amélioration des systèmes informatiques;
• Assurer le support fonctionnel et technique auprès des utilisateurs internes;
• Diagnostiquer, documenter et résoudre les incidents liés aux applications, systèmes ou processus TI;
• Collaborer avec les équipes internes afin d’optimiser les processus d’affaires;
• Participer aux tests, validations et déploiements de nouvelles fonctionnalités ou solutions;
• Rédiger et maintenir la documentation technique, fonctionnelle et opérationnelle;
• Effectuer le suivi des demandes, incidents et projets selon les priorités établies;
• Contribuer à l’amélioration continue des outils, méthodes et procédures TI;
• Agir comme personne-ressource auprès des utilisateurs pour les questions liées aux systèmes supportés.

Exigences :

• Détenir un DEC ou un baccalauréat en informatique, systèmes d’information, administration des affaires ou toute autre formation pertinente;
• Posséder un minimum de 3 à 5 années d’expérience dans un rôle similaire;
• Avoir une bonne compréhension des systèmes d’information, des applications d’affaires et des processus opérationnels;
• Maîtriser la suite Microsoft Office;
• Posséder de bonnes habiletés d’analyse, de documentation et de résolution de problèmes;
• Bilinguisme français et anglais, écrit et parlé.

Le candidat idéal est une personne :

• Ayant de bonnes habiletés communicationnelles;
• Qui sait faire preuve de rigueur, de débrouillardise et d’autonomie;
• Ayant un bon esprit d’analyse et le souci du détail;
• Capable de gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique;
• Orientée vers le service à la clientèle interne et l’amélioration continue.

Qui sommes-nous? Quincaillerie Richelieu est un chef de file en Amérique du Nord et un agent de changement dans une industrie créative et dynamique. Nous sommes un importateur, distributeur et fabricant de quincaillerie spécialisée et de produits complémentaires.

Nos clients – Plus de 110 000 clients en Amérique du Nord : fabricants d’armoires de cuisine et de salle de bains, de rangements et de garde-robes, de meubles résidentiels et de bureau, de portes et fenêtres, des ébénisteries résidentielles et commerciales ainsi que des détaillants en quincaillerie incluant les grandes surfaces de rénovation.

Notre équipe – 3 000 personnes, dont près de la moitié dans des responsabilités reliées au marketing, à la vente et au service à la clientèle. Près de 50 % des employés sont actionnaires de Richelieu.

Ce que nous offrons

• Un fleuron québécois : En tant qu'entreprise fièrement enracinée au Québec mais présente au Canada et aux États-Unis, nous bénéficions d'une excellente reconnaissance et jouissons d’une belle réputation.
• Une entreprise mature et stable : Avec plus de 50 années d'expérience sur le marché, nous offrons la confiance et la solidité organisationnelle nécessaires pour un environnement de travail sécurisant.
• Une croissance continue : Avec une santé financière solide, notre entreprise est en constante expansion, ouvrant ainsi des opportunités futures pour tous.
• Rémunération concurrentielle : Nous offrons une rémunération de base concurrentielle en fonction du marché.
• Possibilité de devenir actionnaire : Nous croyons en l'implication de nos employés et leur offrons la possibilité de devenir actionnaire.
• Équilibre entre travail et vie personnelle : Nous valorisons un environnement de travail sain et flexible, permettant à chacun de concilier travail et vie privée.
• Des produits de qualité : Nous nous engageons à offrir des produits d'une qualité exceptionnelle, satisfaisant ainsi nos clients les plus exigeants.
• Possibilité de se développer : Nous encourageons les opportunités de carrière et la formation continue pour le développement professionnel de nos employés.