RÔLE : Le directeur de pièces supervise et organise l’exécution des processus et des pratiques d'affaires de son unité afin de recommander à la Direction les actions à prendre pour atteindre les objectifs de performance sous sa responsabilité. Il oriente ses décisions sur les stratégies d'affaires établies par la direction et s'assure de les maintenir dans le temps. Il agit comme agent de changement de son unité. OBJECTIF DU POSTE : Relevant du directeur concessionnaire, le directeur de pièces veille au bon fonctionnement des opérations du département des pièces et de l’entrepôt. Il encadre les pratiques, améliore l’organisation du travail et s’assurer de maximiser la productivité et l’efficacité par une saine gestion des coûts et du personnel. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

• Coordonner, superviser et contrôler l’ensemble des activités de ses département pour en maximiser la productivité et l’efficacité
• Aider à assurer la mise en œuvre des procédures et normes établies en ce qui à trait à la réception, la préparation des commandes et à l’expédition de la marchandise ainsi qu’aux commandes téléphones, aux commandes comptoir et aux commandes pour l’atelier (classement des pièces, propreté des lieux, gestion de la disponibilité des pièces, etc.).
• Aider à assurer le respect par l’équipe des politiques de l’entreprise en matières transactionnels (crédit client complétés, crédits et corrections, émettre les crédits clients, correction et suivi des erreurs, corrections de prix, etc.).
• Assurer le développement de la main-d’œuvre, de sa satisfaction et de ses performances.
• Assurer la gestion optimale des ressources humaines et matérielles qui lui sont allouées et sa performance passe par la satisfaction de la clientèle, le respect des pratiques et des exigences du manufacturier, le contrôle des coûts et la synergie avec les autres départements.
• Guider son équipe, maximiser l’utilisation de toutes les formations pertinentes, créer un environnement de travail stimulant et mettre en place les meilleures pratiques et procédures de travail.
• Participe activement à l’atteinte des objectifs financiers de l’entreprise.
• Veille à l’application des règles de CNESST.
• Recommande les actions à prendre suite à l’évaluation des risques en lien avec la CNESST.
• Fait le suivi quotidien des actions à prendre dans l’atteinte des mesures de performance.
• Supporter l’équipe pout toutes autres tâches connexes. COMPÉTENCES RECHERCHÉES :
• Proactivité
• Posséder d’excellentes qualités de communicateur;
• Leadership démontré
• Mobilisateur
• Axé service client
• Axé sur l’expérience employé ÉTUDE/EXPÉRIENCE :
• Maîtrise du français à oral et à l’écrit / Anglais fonctionnel
• Détenir une formation pertinente de 7 à 10 ans en gestion des opérations et/ou expérience pertinente;
• Atout– Connaissance du logiciel Karmak SAVOIR-FAIRE :
• Planifie, synthétise, dirige & conduit le changement selon la vision de la Direction générale.
• Met en place les conditions gagnantes pour conduire & diriger les activités de manière à promouvoir un modèle de gestion ouvert & collaboratif.
• Voit, aborde et résous les problèmes de premiers niveaux en étant proactif, collaboratif et positif dans la démarche. Fait les suivis dans un but d’amélioration continue.
• Véhicule et intègre les valeurs de l’entreprise dans ses plans de communications et conduit son unité en clarifiant les objectifs de manière à respecter la vision de l’entreprise.
• Fait face aux problèmes, les nommes et pose des actions concrètes dans l’incertitude et l’ambiguïté de manière à gérer avec courage et proactivité les situations difficiles à l’intérieur de son équipe. Assume ses décisions et mobilise en fonction du plan d’action.
• Réfléchis, planifie et fait les suivis des plans d’actions mensuels et trimestriels dans le but d’atteindre les objectifs identifiés dans la planification stratégique de l’entreprise.
• Élabore avec la collaboration de son équipe les bonnes pratiques à mettre en place en favorisant le développement des compétences des membres de son unité dans la démarche. SAVOIR-ÊTRE :
• Collaborateur
• Sens de l’initiative
• Performant
• Rigoureux
• Esprit de synthèse et d’analyse
• Imputable

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