Description Du Poste

Description du poste

Nous sommes à la recherche d’une ou d’un leader faisant preuve d’une grande motivation pour contribuer à la conception et à la mise en œuvre de contrôles antifraude modernes dans les canaux d’accès aux services bancaires commerciaux. Relevant du directeur général ou de la directrice générale, Cycle de vie de la clientèle, secteur commercial, et Dépôts, Stratégie, Lutte antifraude, vous participerez à la conception, à la mise en œuvre et à l’optimisation des contrôles de lutte antifraude dans les divers modes d’interaction avec la clientèle tout au long de son cycle de vie.

Il s’agit d’une occasion de contribuer à des initiatives de transformation à fort impact en matière de prévention de la fraude, notamment dans les domaines de la confiance numérique, de l’analyse comportementale, de la modernisation des mécanismes d’authentification et de la détection de la fraude multimodale. Vous agirez à titre de conseillère ou de conseiller de confiance dans le cadre d’initiatives de transformation d’envergure et contribuerez à concilier les impératifs liés aux pertes sur fraude, à l’expérience de la clientèle, aux coûts d’exploitation et à l’appétit pour le risque.

Responsabilités

Contribuer à la mise en œuvre de la stratégie de lutte antifraude dans les domaines de l’intégration de la clientèle commerciale, de l’écosystème des chèques et des activités liées au cycle de vie de la clientèle. Concevoir et optimiser les contrôles liés aux inscriptions frauduleuses et à la surveillance continue de l'admissibilité de la clientèle à nos produits et services. Analyser les incidents de fraude, les tendances liées à l’intégration, les comportements de la clientèle et les indicateurs opérationnels afin de repérer les menaces émergentes et les possibilités d’amélioration. Participer à des initiatives d’atténuation des risques de fraude visant notamment la fraude de première partie, les entreprises mules, les entités synthétiques et les abus tout au long du cycle de vie de la relation clientèle. Collaborer avec les équipes Lutte antifraude, et Paiements, Lutte antifraude, de Modes de prestation, secteur commercial, afin de renforcer les capacités intégrées de renseignement sur la fraude et de détection interdomaines à l’échelle de l’entreprise. Participer à la mise en œuvre de technologies de prévention de la fraude, de plateformes analytiques et d’initiatives de modernisation des contrôles. Préparer des rapports et des analyses sur la fraude, des mises à jour destinées à la direction ainsi que des constats sur l’efficacité des contrôles. Coordonner les initiatives de prévention de la fraude avec les équipes responsables de l’intégration de la clientèle, des opérations, du financement du commerce international, des produits, de la gestion des risques, de la lutte antifraude, de la cybersécurité et des technologies. Fournir à la haute direction des mises à jour en temps opportun sur les économies réalisées grâce aux mesures de prévention de la fraude et sur les résultats en matière de gestion des risques. Effectuer les analyses de données requises pour étayer les dossiers de décision en matière d’investissement dans la technologie ou les ressources humaines. Collaborer au sein d’équipes interfonctionnelles pour optimiser l’équilibre entre les risques tout en gérant l’arriéré de travail selon les priorités. Étudier et évaluer les stratégies et les technologies de pointe en matière d’atténuation des risques de fraude. Assurer la gestion quotidienne des relations avec les fournisseurs et partenaires de solutions de prévention de la fraude, notamment en appuyant les validations de concepts, les évaluations de capacités, les activités de mise en œuvre et la gestion continue de la performance.

Exigences

Excellente compréhension du cycle de vie de la clientèle commerciale, depuis l’intégration jusqu’à la rupture d’une relation client, en passant par l’inscription aux produits et toutes les étapes intermédiaires. Au moins cinq années d’expérience pertinente et démontrée dans les domaines de la lutte antifraude, de l’intégration clientèle IDC, des crimes financiers, de la gestion du risque bancaire commercial ou du risque opérationnel. Expertise démontrée de l’intégration de la clientèle commerciale, de l’ouverture de comptes, des processus d’inscription aux produits et des risques de fraude qui y sont associés. Expérience concrète de la conception, de la mise en œuvre et du suivi de contrôles des risques, d’enquêtes, de programmes d’analyse et de processus d’examen liés à l’intégration. Maîtrise avancée d’Excel appliquée à l’analyse de la fraude, à l’analyse des tendances, à la production de rapports et à l’interprétation de données, attestée par la réalisation de modèles et de tableaux de bord complexes. Capacité démontrée à gérer simultanément plusieurs initiatives et à produire des résultats dans un environnement de transformation dynamique et en évolution rapide. Excellentes aptitudes pour la communication écrite et verbale et capacité démontrée à exercer une influence auprès de parties prenantes au niveau de la haute direction.

Atouts souhaités

Expérience de l’analyse comportementale, des technologies d’authentification ou des plateformes de surveillance de la fraude. Connaissance des écosystèmes de paiements commerciaux et des typologies de fraude liées aux paiements. Connaissance des outils de traitement et d’analyse de données (SQL, Python, SAS, Power BI, Tableau, Alteryx ou outils équivalents). Connaissance de la sécurité des interfaces de programmation ou de l’intégration bancaire d’hôte à hôte. Connaissance des programmes de détection de la fraude fondés sur l’IA et l’apprentissage automatique ou des programmes de renseignement sur la fraude. Expérience en gestion de projet ou en services-conseils. Expérience de la gestion des fournisseurs.

Avantages du poste

Nous donnons notre pleine mesure, pensons autrement pour poursuivre notre croissance et collaborons afin d’offrir des conseils judicieux qui contribueront à la réussite de la clientèle et à la prospérité des collectivités. Nous nous soucions du bien-être de chacun et chacune et aspirons à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l’essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous et toutes.

Programme de rémunération globale. Occasion d’apporter une contribution importante et d’exercer une influence durable. Possibilités d’exercer progressivement des responsabilités plus importantes Programme de rémunération globale. Perfectionnement soutenu par la direction.

Compétences professionnelles

Gestion de la fraude, Gestion des risques de fraude, Opérations bancaires commerciales, Prise de décision

Détails supplémentaires de l’emploi

Adresse:

RBC WATERPARK PLACE, 88 QUEENS QUAY W:TORONTO

Ville:

Toronto

Pays:

Canada

Nombre d’heures de travail par semaine:

37.5

Type d’emploi:

temps plein

Secteur d’activité :

Services bancaires aux particuliers et aux entreprises

Type de fonction :

Régulier

Type d’échelle salariale:

Salarié

Date d’affichage:

2026-06-25

Date limite des candidatures:

2026-07-11

Remarque: Les demandes seront acceptées jusqu'à 23 h 59 le jour précédant la date limite de présentation des demandes ci-dessus

Nos occasions d’emploi

À RBC, nous sommes guidés par nos valeurs communes – Le client avant tout, Intégrité, Collaboration, Respect, Excellence – et le principe Ensemble à RBC, la clé de la réussite. Nous croyons qu’un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifiés est essentiel à notre croissance continue, en tant qu’institution financière parmi les plus grandes et les plus rentables au monde. Notre milieu de travail propice à l’excellence, à la collaboration, à l’innovation et à l’épanouissement professionnel de nos employés contribue à concrétiser notre raison d’être et à générer de la valeur pour nos clients et les collectivités où nous exerçons nos activités. Pour cela, nous mettons en place des politiques et des programmes visant à favoriser un milieu de travail fondé sur le respect et l’appartenance et offrant des occasions pour tous.

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