RÉSUMÉ DU POSTE :

L’agent(e) de bingo participe activement au bon déroulement des activités de bingo, en assurant le service aux clients, l’animation des jeux, la vérification des cartes gagnantes et l’application des règlements. Il/elle joue un rôle clé dans l’expérience client, tout en veillant à la fluidité, à la transparence et à l’ambiance conviviale de la salle de bingo.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

• Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme, répondre à leurs questions et les guider dans le fonctionnement du jeu.

• Participer à l’animation des sessions de bingo (tirage, appel des numéros, annonces, etc.) en maintenant une atmosphère agréable et dynamique.

• Vendre les cartes de bingo et les produits connexes selon les procédures établies.

• Vérifier les cartes des gagnants rapidement et avec rigueur.

• Manipuler l’équipement électronique de tirage, les consoles d’affichage ou les appareils de lecture automatisée.

• Appliquer les règlements du bingo de façon équitable et professionnelle.

• Remplir les rapports de ventes, de gains et de fréquentation, au besoin.

• Signaler tout comportement problématique, incident ou irrégularité à son superviseur ou à la sécurité.

• Collaborer avec les autres départements (opérations, sécurité, caisse) pour assurer le bon déroulement des opérations.