Courtier(ère) – Service à la clientèle
French postingThe role involves managing incoming client calls to handle contract modifications, updates, and renewals. It also focuses on achieving retention goals and identifying cross-selling opportunities.
- Hybrid
- Québec, QC
- Posted Aug 12, 2026
- Apply by Sep 11, 2026
- 1 position
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Job summary
Appels aux courtier aux particuliers dans toutes les regions du Quebec et Montreal!!! Joignez une equipe super dans un cabinet ambitieux qui vous encadreras de A a Z dans une compagnie 100% quebecoise que sont but est de devenir le leader incontesté du courtage. Description du poste : Les courtiers service sont en lien direct avec les clients via une ligne DAA d’appels entrants. Ils assurent les modifications de contrats, mises à jour, renouvellements, mises en marché et opportunités de ventes croisées. Rôle : Principalement axé sur le service client, avec des objectifs de rétention et de ventes. Mode de travail hybride : 2 jours en présentiel, 3 jours en télétravail. Toutefois, une présence à 100 % en succursale est requise au début (sauf si le candidat réside à plus d’une heure de route de la succursale la plus proche). Bilinguisme : Non requis - Francais seulement Horaire : 37,5 heures par semaine Expérience requise : Minimum 2 ans en assurance de dommages des particuliers dans un contexte de courtage. Rémunération Commissions : 24 % sur les nouvelles affaires vendues (basées sur les commissions générées par le cabinet). Salaire de base : Entre 27 $/h (dès un an d’expérience) et 34,10 $/h (pour 7 à 8 ans d’expérience). Vacances : 4 semaines des l'embauche et plus un programme de REER et d'assurances top notch!! Parlons-en directment @[email protected]!
What you’ll do
The role involves managing incoming client calls to handle contract modifications, updates, and renewals. It also focuses on achieving retention goals and identifying cross-selling opportunities.
Requirements
Candidates must have a minimum of 2 years of experience in personal lines damage insurance within a brokerage context. Proficiency in French is required, while bilingualism is not.
Benefits
• 4 weeks vacation • RRSP program • Health insurance
Listed skills
- Customer servicePreferred
- SalesPreferred
Other relevant skills
Identified from the job description. Confirm important requirements above.
- Customer service
- Insurance brokerage
- Contract management
- Sales
- Retention
- Cross-selling
- Policy updates
- Renewals
Job areas
- Customer Service & Support
- Finance & Accounting
- Sales
Additional details
- Minimum experience
- 2+ years
- Apply by
- Sep 11, 2026
- Posting language
- French
- Working hours
- 38 hours per week
- Office presence
- 2 days per week
- Seniority
- Entry level