Regional Sales Manager

Job summary

Drive regional revenue growth in Canada through dealer-led and direct sales, expanding the dealer network and managing relationships with municipal, government, industrial, and commercial customers. Lead technical demonstrations, negotiations, territory planning, sales reporting, and cross-functional coordination to grow market presence and customer satisfaction.

Job details

OBJECTIF DU POSTE Le directeur régional des ventes (RSM) – Canada est responsable de la croissance des ventes grâce à un modèle hybride de concessionnaires et de ventes directes. Ce rôle exige une solide approche de vente technique, une bonne connaissance des produits et des compétences en négociation pour gérer et développer le réseau de concessionnaires tout en établissant des relations directes avec les clients dans les marchés clés. Le candidat idéal adoptera une approche stratégique du développement des affaires en s'appuyant sur des démonstrations techniques, l'engagement client et l'intelligence de marché pour maximiser les occasions d'affaires et étendre l'empreinte de Kärcher Municipal au Canada. Il s'agit d'un rôle très visible et axé sur les résultats, nécessitant un leadership fort, une capacité à résoudre des problèmes et d'excellentes aptitudes relationnelles pour assurer le succès des concessionnaires et la croissance des ventes directes. FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS ESSENTIELLES 1. Croissance des ventes et développement des affaires Développer et exécuter une stratégie commerciale pour atteindre les objectifs de revenus sur le territoire. Stimuler les ventes directes et par l'entremise des concessionnaires dans les marchés municipaux, industriels et commerciaux. Identifier de nouvelles opportunités d'affaires, entretenir les relations et accroître la présence sur le marché. Bâtir un réseau d'appels d'offres municipaux, de projets du secteur privé et de ventes axées sur les concessionnaires. 2. Expansion et gestion du réseau de concessionnaires Renforcer les relations avec les concessionnaires existants et recruter de nouveaux concessionnaires à fort potentiel. Former, soutenir et fournir des outils de vente pour maximiser le rendement des concessionnaires. Effectuer des suivis mensuels avec les concessionnaires afin d'assurer leur engagement dans les prévisions, les soumissions et les démonstrations. Mettre en œuvre des programmes d'incitatifs et des stratégies promotionnelles pour les concessionnaires afin de stimuler la croissance des ventes. 3. Ventes directes et gestion des grands comptes Gérer les opportunités de ventes directes auprès des municipalités, des organismes gouvernementaux et des clients industriels. Établir et maintenir de solides relations avec les principaux décideurs et les équipes d'approvisionnement. Diriger les négociations de contrats et les stratégies de tarification pour les comptes à haute valeur. Assurer un niveau élevé de satisfaction de la clientèle grâce à un suivi et à un engagement après-vente. 4. Connaissance des produits et démonstrations techniques Effectuer des démonstrations pratiques d'équipements pour mettre en valeur les capacités des produits de Kärcher Municipal. Développer une compréhension approfondie des applications des produits et de leurs avantages concurrentiels. Former les concessionnaires et les clients sur les caractéristiques, le fonctionnement et l'entretien des produits. Travailler avec le support technique et les équipes après-vente pour assurer la fiabilité et la performance des produits. 5. Planification stratégique et intelligence de marché Analyser les données de ventes régionales, les tendances du marché et les activités des concurrents afin d'identifier les axes de croissance. Élaborer et exécuter des plans de vente territoriaux et des stratégies d'expansion de marché. Fournir régulièrement des prévisions de ventes et des mises à jour commerciales à la direction. Collaborer avec l'équipe marketing pour élaborer des campagnes spécifiques à la région et des promotions pour les concessionnaires. 6. Négociation et stratégie de tarification Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de vente et de prix adaptées aux conditions du marché. S'assurer que les prix et les rabais accordés aux concessionnaires sont alignés sur les objectifs commerciaux. Négocier des contrats, des soumissions et des appels d'offres avec les municipalités et les clients d'envergure. 7. Rapports et suivi de la performance des ventes Soumettre des rapports de ventes hebdomadaires et mensuels assurant le suivi des réservations, des prévisions et des opportunités. Tenir à jour des dossiers CRM précis concernant les interactions avec les clients, l'état du réseau de ventes et les activités de démonstration. Mener des revues d'affaires trimestrielles (QBR) avec les concessionnaires pour garantir un engagement et un rendement continus. 8. Collaboration interfonctionnelle Travailler en étroite collaboration avec les ventes internes, le marketing, la gestion de produits, le service après-vente et le soutien. Participer aux salons professionnels, aux événements du secteur et aux sommets des concessionnaires. Collaborer avec les équipes de service et de pièces détachées pour assurer un soutien client de premier ordre. QUALIFICATIONS Plus de 5 ans d'expérience en ventes d'équipements municipaux, de machines industrielles ou de biens d'équipement. Expérience avérée dans la gestion de concessionnaires et la vente directe. Fortes compétences en vente technique et en démonstration. Capacité à analyser les tendances du marché et à élaborer des stratégies de ventes régionales. Expérience dans la négociation de contrats, la tarification et la soumission d'appels d'offres. Excellentes compétences en communication et en création de relations. Maîtrise des outils CRM et de suivi des ventes (SAP Business One de préférence). Volonté d'effectuer de nombreux déplacements au Canada. Le bilinguisme (anglais/français) est un atout. Compétences et aptitudes Axé sur le client : Capable de communiquer clairement des concepts techniques à tous les niveaux de clients ainsi qu'aux équipes internes. Fortes compétences en présentation : Capacité à animer des séances de formation, des démonstrations et des présentations techniques. Esprit de résolution de problèmes : Capable d'analyser et de résoudre efficacement des problèmes de service complexes. Approche pratique (Hands-On) : Volonté de travailler directement avec l'équipement, d'effectuer des démonstrations et de former les opérateurs. Autonome et motivé : Prend des initiatives pour améliorer les opérations de service et la formation technique. Aptitude à la rédaction technique : Capable de créer des manuels de service, des guides et du matériel de formation. Environnement de travail et déplacements Déplacements jusqu'à 70 % du temps dans la région attribuée, pour visiter les concessionnaires et les comptes clés. Assister aux salons professionnels de l'industrie, aux conférences et aux événements d'approvisionnement municipal. Effectuer des démonstrations d'équipement et des séances de formation sur site. Indicateurs clés de performance (KPI) : ✔Croissance des revenus – Atteindre ou dépasser les objectifs de ventes régionaux. ✔Engagement des concessionnaires – Assurer la participation active à 100 % des concessionnaires attribués. ✔Précision du CRM et des prévisions – Maintenir des données à jour et précises sur le réseau d'opportunités de ventes. ✔Satisfaction des clients et concessionnaires – Renforcer les relations et résoudre efficacement les problèmes. Pourquoi nous rejoindre ? Kärcher Municipal Amérique du Nord est un leader mondial des solutions d'équipements municipaux. Il s'agit d'une opportunité unique de former un rôle à fort impact, d'orienter les initiatives stratégiques de ventes, de gérer les relations avec les concessionnaires et de développer la présence de la marque sur le marché canadien. Cette description de poste ne se veut pas une liste exhaustive de toutes les tâches, responsabilités ou qualifications associées au poste. Elles peuvent être ajoutées, supprimées, modifiées ou réattribuées au besoin pour répondre aux exigences de l'entreprise. Des aménagements raisonnables peuvent être apportés pour permettre aux personnes handicapées d'exécuter les fonctions essentielles PURPOSE The Regional Sales Manager (RSM) – Canada is responsible for driving sales growth through a hybrid dealer and direct sales model. This role requires a strong technical sales approach, product knowledge, and negotiation skills to manage and expand the dealer network while also developing direct customer relationships in key markets. The ideal candidate will take a strategic approach to business development, leveraging technical demonstrations, customer engagement, and market intelligence to maximize sales opportunities and expand Kärcher Municipal’s footprint in Canada. This is a highly visible, results-driven role requiring strong leadership, problem-solving, and relationship-building skills to ensure dealer success and direct sales growth. ESSENTIAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES 1. Sales Growth & Business Development Develop and execute a sales strategy to achieve territory revenue targets. Drive dealer-led and direct sales across municipal, industrial, and commercial markets. Identify new business opportunities, cultivate relationships, and expand market presence. Build a pipeline of municipal tenders, private sector projects, and dealer-driven sales. 2. Dealer Network Expansion & Management Strengthen relationships with existing dealers and recruit new, high-potential dealers. Train, support, and provide sales tools to maximize dealer performance. Conduct monthly dealer check-ins, ensuring engagement in forecasting, quotes, and demos. Implement dealer incentive programs and promotional strategies to drive sales growth. 3. Direct Sales & Key Account Management Manage direct sales opportunities with municipalities, government agencies, and industrial customers. Build and maintain strong relationships with key decision-makers and procurement teams. Lead contract negotiations and pricing strategies for high-value accounts. Ensure a high level of customer satisfaction through post-sales engagement and follow-ups. 4. Product Knowledge & Technical Demonstrations Conduct hands-on equipment demonstrations showcasing Kärcher Municipal’s product capabilities. Develop a deep understanding of product applications and competitive advantages. Train dealers and customers on product features, operation, and maintenance. Work with technical support and aftersales teams to ensure product reliability and performance. 5. Strategic Market Planning & Intelligence Analyze regional sales data, market trends, and competitor activities to identify growth areas. Develop and execute territory sales plans and market expansion strategies. Provide regular sales forecasts and business updates to leadership. Collaborate with marketing to develop region-specific campaigns and dealer promotions. 6. Negotiation & Pricing Strategy Develop and implement pricing and sales strategies tailored to market conditions. Ensure dealer pricing and discounts are aligned with business objectives. Negotiate contracts, bids, and tenders with municipalities and large-scale customers. 7. Reporting & Sales Performance Tracking Submit weekly and monthly sales reports tracking bookings, forecasts, and opportunities. Maintain accurate CRM records of customer interactions, pipeline status, and demo activity. Provide quarterly business reviews (QBRs) with dealers to ensure ongoing engagement and performance. 8. Cross-Functional Collaboration Work closely with inside sales, marketing, product management, aftersales support, and service. Assist in trade shows, industry events, and dealer summits. Partner with the service and parts teams to ensure top-tier customer support. QUALIFICATION 5+ years of sales experience in municipal equipment, industrial machinery, or capital equipment. Proven experience in dealer management and direct sales. Strong technical sales and demonstration skills. Ability to analyze market trends and develop regional sales strategies. Experience in contract negotiations, pricing, and tender submissions. Excellent communication and relationship-building skills. Proficiency in CRM and sales reporting tools (SAP Business One preferred). Willingness to travel extensively within Canada. Bilingual (English/French) is a plus. Skills & Competencies Customer-Focused: Able to communicate technical concepts clearly to all levels of customers and internal teams. Strong Presentation Skills: Ability to lead training sessions, demonstrations, and technical presentations. Problem-Solving Mindset: Able to analyze and resolve complex service issues efficiently. Hands-On Approach: Willingness to work directly with equipment, perform demos, and train operators. Self-Motivated & Independent: Takes initiative to improve service operations and technical training. Technical Writing Ability: Able to create service manuals, guides, and training materials. Work Environment & Travel Travel up to 70% within the assigned region, visiting dealers and key accounts. Attend industry trade shows, conferences, and municipal procurement events. Conduct on-site equipment demos and training sessions. Key Performance Indicators (KPIs): ✔ Revenue Growth – Achieve or exceed regional sales targets. ✔ Dealer Engagement – Ensure 100% active participation from assigned dealers. ✔ CRM & Forecast Accuracy – Maintain up-to-date and accurate sales pipeline data. ✔ Customer & Dealer Satisfaction – Strengthen relationships and resolve issues efficiently. Why Join Us? Karcher Municipal North America is a global leader in municipal equipment solutions. This is a unique opportunity to take on a high-impact role, leading strategic sales initiatives, managing dealer relationships, and expanding the brand’s presence in the Canadian market. This job description is not intended to be an exhaustive list of all duties, responsibilities or qualifications associated with the job. These may be added, removed, changed or reassigned as needed to accommodate business requirements. Reasonable accommodations may be made to enable individuals with disabilities to perform the essential functions.

What you’ll do

Drive regional revenue growth in Canada through dealer-led and direct sales, expanding the dealer network and managing relationships with municipal, government, industrial, and commercial customers. Lead technical demonstrations, negotiations, territory planning, sales reporting, and cross-functional coordination to grow market presence and customer satisfaction.

Requirements

Requires more than five years of sales experience in municipal equipment, industrial machinery, or capital equipment, with demonstrated dealer management, direct sales, technical demonstrations, negotiation, pricing, and tender experience. Strong communication, CRM and sales reporting skills, extensive travel within Canada, and English-French bilingualism as an asset are also specified.

Listed skills

• Business development · Preferred
• Contract Negotiation · Preferred
• CRM Management · Preferred
• Problem solving · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Regional Sales Strategy
• Dealer Network Management
• Direct Sales
• Business Development
• Technical Sales
• Equipment Demonstrations
• Key Account Management
• Contract Negotiation
• Pricing Strategy
• Tender Submissions
• Market Analysis
• Sales Forecasting
• CRM Management
• Customer Relationship Building
• Problem-Solving
• Technical Training

Job areas

• Sales
• Management & Leadership
• Customer Service & Support
• Manufacturing
• Government & Public Sector