Directeur(trice) des opérations assurance de dommages des Particuliers Cabinet

Job summary

Lead and guide personal insurance brokers to drive growth, retention, and continuous development. Monitor performance through call listening and ensure the application of internal policies and processes across branches.

Job details

L'un des plus grands cabinets d'assurance du Québec vous attend ! Transformez l’assurance avec nous et choisissez La Turquoise, l’un des plus grands cabinets d’assurance de dommages au Québec, présent dans 17 succursales pour faire rayonner votre talent. Ici, votre expertise contribue à bâtir l’avenir du secteur, dans un environnement où l’humain, la collaboration et l’innovation sont au cœur de chaque décision. Le rôle : Directeur(trice) des opérations en assurance de dommages des Particuliers Vous êtes un leader passionné par l’optimisation des performances, l'agilité et la gestion collaborative ? Ce défi est fait pour vous ! Nous recherchons un(e) Directeur(trice) des Opérations en Assurance des Particuliers pour piloter nos équipes au sein de nos succursales de la Montérégie. Relevant directement de la Directrice Principale, vous serez au cœur de l’action et jouerez un rôle clé dans l’accompagnement de nos agents et le développement de notre organisation. Votre quotidien chez La Turquoise en tant que Directeur(trice) des opérations en assurance de dommages des Particuliers : Encadrer et guider les courtiers en assurance des particuliers, avec un objectif de croissance, de rétention et de développement continu. Réaliser des écoutes téléphoniques auprès des courtiers et leur fournir des retours constructifs et pertinents pour améliorer leurs performances. Travailler en étroite collaboration avec les autres gestionnaires pour favoriser une synergie et atteindre les objectifs communs. Garantir l’application des processus et des politiques internes, tout en veillant à l’atteinte des objectifs d’équipe. Promouvoir un environnement de travail harmonieux, où les relations interpersonnelles sont synonymes de réussite collective et de satisfaction client. Pourquoi choisir La Turquoise ? Voici ce qui fait de nous un employeur de choix : Rémunération compétitive + primes incitatives. Mode de travail hybride : 2 jours par semaine au bureau (différentes succursales). Rabais sur les assurances pour les employés Nos avantages sociaux : Assurances collectives (médicament, soins de santé, invalidité, dentaire). REER, CELI, RPDB pour investir dans votre avenir. 6 jours de congé offerts pendant la période des fêtes. 5 journées équilibre par an, pour prendre soin de soi. 5 journées de congé non monnayables lors de la 1ère année. 1 journée de congé offerte pour votre fête ! 3 semaines de vacances après 1 an de service continu. Primes de performance et autres avantages ! Accès à un programme Parcours de Vie (PAE, télémédecine, etc.) pour ton bien-être. Ce Que Vous Apportez Une formation en assurance des particuliers et un de permis courtier reconnu par l’AMF. Une bonne connaissance du métier de courtier et des assureurs. 3 ans d'expérience à titre de gestionnaire requis. Vous êtes prêt(e) à vous déplacer 40% du temps entre nos succursales. Un leadership mobilisateur, axé sur la collaboration, l’écoute active et le développement des talents. Une grande autonomie, un excellent jugement, ainsi qu’une capacité à s’adapter rapidement à un environnement en évolution. Une excellente maîtrise du français parlé et écrit; l’anglais est un plus. Prêt(e) à relever le défi ? Faites partie de La Turquoise qui valorise le leadership, la collaboration et l’humain. Postulez dès maintenant et construisons l’avenir de l’assurance de dommages des particuliers, ensemble.

What you’ll do

Lead and guide personal insurance brokers to drive growth, retention, and continuous development. Monitor performance through call listening and ensure the application of internal policies and processes across branches.

Requirements

Requires a recognized AMF broker license and at least 3 years of management experience. Candidates must be able to travel 40% of the time between branches and possess strong leadership and communication skills.

Benefits

• Competitive remuneration • Incentive bonuses • Employee insurance discounts • Group insurance (drugs, health care, disability, dental) • RRSP • TFSA • VRSP • 6 days off during the holiday season • 5 balance days per year • 5 non-monetizable days off in the first year • Birthday leave • 3 weeks of vacation after 1 year of service • Performance bonuses • Life Path program (EAP, telemedicine, etc.)

Listed skills

• Change Management · Preferred
• Operations Management · Preferred
• Leadership · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Operations Management
• Leadership
• Performance Optimization
• Team Management
• Broker Coaching
• Strategic Planning
• Customer Retention
• Active Listening
• Talent Development
• French Proficiency
• English Proficiency
• Change Management

Job areas

• Management & Leadership
• Finance & Accounting
• Customer Service & Support