Coordonnateur(trice) du Service à la clientèle - Anjou

Job summary

The coordinator acts as the primary point of contact for clients and manages their orders throughout the production process. They are responsible for monitoring production progress and identifying potential issues to ensure smooth operational workflows.

Job details

Coordonnateur(trice) du Service à la clientèle Labelink est l’un des plus grands imprimeurs d’étiquettes et d’emballages flexibles en Amérique du Nord, avec 11 sites au Canada et aux États-Unis et plus de 400 employés. Nous cherchons un(e) coordonnateur(trice) qui veut plus qu’un poste de bureau. Quelqu’un qui aime résoudre des problèmes, qui tient ses engagements envers les clients, et qui veut s’impliquer au cœur d’une opération de fabrication en mouvement constant. Ce que vous faites Principal point de contact avec les clients; Gestion des commandes des clients; Suivi de la production avec les différents clients; Déterminer les enjeux potentiels pour s'assurer du bon déroulement des opérations pour les commandes des clients; Profil recherché • DEC ou équivalent, avec 3 à 5 ans d’expérience en service à la clientèle en milieu manufacturier. • Expérience en gestion de comptes clients • Bilinguisme Français / Anglais; • Excellente organisation; • Communication claire, réflexes de résolution de problèmes, et un vrai sens de l’urgence; • Connaissance de l’impression ou de l’emballage : un atout. Pourquoi maintenant, pourquoi Labelink ? Parce que nous grandissons vite et que nous investissons dans les personnes qui font avancer les choses. En rejoignant Labelink, vous intégrez une équipe dynamique et soudée, où votre contribution est visible dès le premier jour. Ce n’est pas un poste statique, c’est le début d’une carrière dans une entreprise qui vous donnera les moyens d’évoluer, de vous dépasser et de grandir avec elle. Postulez dès aujourd’hui — nous évaluons les candidatures en continu.

What you’ll do

The coordinator acts as the primary point of contact for clients and manages their orders throughout the production process. They are responsible for monitoring production progress and identifying potential issues to ensure smooth operational workflows.

Requirements

Candidates must possess a DEC or equivalent education with 3 to 5 years of customer service experience in a manufacturing environment. Proficiency in both French and English is required, along with strong organizational and problem-solving skills.

Listed skills

• Customer service · Preferred
• Problem solving · Preferred
• Organization · Preferred
• Account Management · Preferred
• Communication · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Customer Service
• Account Management
• Problem Solving
• Production Tracking
• Bilingualism
• Organization
• Communication
• Sense Of Urgency
• Printing Knowledge
• Packaging Knowledge
• Order Management
• Workflow Management
• Bilingual (French/English)
• Multilingualism
• Packaging And Labeling
• Operations
• Order Management Systems
• Production Process

Job areas

• Customer Service & Support
• Manufacturing
• Administrative
• Unclassified
• Customer Service Representative (General)
• Inquiry Clerks
• Customer Service Representatives