Chargé·e de projets

Company Description Nous sommes l’une des firmes de recherche marketing à la croissance la plus rapide en Amérique du Nord, reconnue pour notre équipe d’experts visionnaires et notre approche novatrice propulsée par les technologies d’intelligence artificielle. Nous sommes fiers de notre panel (LEO) et de nos résultats d’une précision inégalée. Restez à l’affût de l’évolution des tendances et des perspectives qui façonnent votre industrie. Job Description Sous la supervision du ou de la chef·fe d’équipe, le·la chargé·e de projets accompagne les différents intervenants tout au long d’un mandat téléphonique ou web, de son arrivée aux opérations jusqu’à sa transmission à l’équipe statistique. Responsable du bon déroulement des projets, il·elle coordonne les différentes étapes, anime les équipes impliquées et veille au respect des objectifs établis. Ce rôle requiert de solides compétences en gestion de projet, service client et coordination, ainsi que d’excellentes aptitudes relationnelles et une bonne compréhension des aspects techniques liés aux opérations. Pour avoir du succès dans ce rôle, le service client, qualité, rentabilité et respect des échéanciers doivent être au centre des décisions. Organiser et mettre en place une réunion de lancement afin de bien comprendre les besoins, attentes et exigences de chaque équipe interne Communiquer clairement les objectifs, les échéanciers et les standards de qualité du projet aux membres des unités du département des opérations Répondre efficacement et rapidement aux demandes et aux enjeux Définir le plan d’échantillonnage en collaboration avec le département de statistique Assurer la gestion quotidienne du projet en collaboration avec les différentes unités (traduction, programmation, etc.) afin de respecter les échéanciers Assurer un suivi quotidien des paramètres méthodologiques (nombre de réponses complètes, quotas, durée, taux de réponse, état et représentativité de l’échantillon, qualité des listes externes) Signaler les problèmes de qualité et recommander des actions correctives Qualifications Diplôme d’études collégiales dans un domaine connexe. Minimum de deux (2) années d’expérience dans l’industrie de la recherche. Solides habiletés en gestion de projets. Bilinguisme oral et écrit (français et anglais). Additional Information Capacité à comprendre rapidement les besoins et les exigences des clients internes Réactivité, proactivité et sens du service Capacité à gérer plusieurs projets simultanément et à travailler sous pression Capacité à mobiliser et à faire collaborer différents intervenants Aptitude à maintenir de bonnes relations de travail et à favoriser la cohésion d’équipe Maîtrise de Decipher Compétences techniques de base en automatisation Résilience au changement (capacité à s’adapter et à favoriser l’adoption du changement) Pensée critique et capacité de résolution de problèmes Curiosité et agilité d’apprentissage For any questions, please refer to our Recruitment Policy. Work Location: Vancouver Team: Project Management Department: Operations & Administration

The Project Manager coordinates telephone and web mandates from operational start to statistical transmission. They are responsible for managing timelines, quality standards, and collaborating with internal units to ensure project profitability and success.

Requires a college diploma in a related field and at least two years of experience in the research industry. Candidates must be bilingual in French and English with strong project management and interpersonal skills.

• Customer servicePreferred
• Project managementPreferred

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Project Management
• Customer Service
• Coordination
• Bilingualism
• Decipher
• Automation
• Problem Solving
• Critical Thinking
• Stakeholder Management
• Sampling Planning
• Bilingual (French/English)
• Planning
• Research
• Artificial Intelligence
• Multilingualism
• Data Collection
• Interpersonal Communications
• Market Research
• Operations Management
• Project Coordination
• Timelines
• Coordinating
• Quality Control

• Marketing
• Data & Analytics
• Management & Leadership
• Customer Service & Support
• Administrative
• Project Manager
• Project Manager (General)
• Management and Organization Analysts
• Project Management Specialists

Minimum education

College diploma

Minimum experience

2+ years

Posting language

French

Working hours

40 hours per week