Représentant interne

Job summary

Manage the customer journey from quotation through delivery, serving as a trusted advisor and primary contact while coordinating sales, orders, and logistics. Maintain customer satisfaction through tailored solutions and diligent follow-up, collaborate with internal teams and external partners, and contribute to sales growth among B2B customers.

Job details

Jouant un rôle central entre les clients, les ventes et les opérations, le ou la représentant(e) interne contribue à la croissance de l’entreprise en offrant un accompagnement de premier plan et en assurant une coordination rigoureuse des commandes et des projets. Horaire et conditions Horaire : Du lundi au vendredi, de jour Lieu : Québec - en présentiel Salaire : À partir de 80 000$ selon l'expérience Statut : Temps plein et permanent Principales responsabilités Gérer l’ensemble du parcours client, de la soumission à la livraison, en agissant comme expert-conseil et principal point de contact Coordonner les ventes, les commandes et les opérations logistiques afin d’assurer un traitement efficace et le respect des délais Veiller à la satisfaction de la clientèle en offrant des solutions adaptées et en assurant un suivi rigoureux des dossiers Collaborer avec les équipes internes, les fournisseurs et les partenaires pour optimiser l’expérience client et la performance opérationnelle Contribuer activement au développement des ventes et au rayonnement de l’entreprise auprès de sa clientèle B2B Profil recherché DEC ou BAC en administration, vente ou expérience équivalente Expérience en vente interne, service à la clientèle B2B ou soutien aux ventes Bilinguisme français-anglais, à l’oral et à l’écrit Excellentes aptitudes en communication, organisation et suivi Bonne maîtrise des outils informatiques Disponibilité pour quelques déplacements professionnels par année

What you’ll do

Manage the customer journey from quotation through delivery, serving as a trusted advisor and primary contact while coordinating sales, orders, and logistics. Maintain customer satisfaction through tailored solutions and diligent follow-up, collaborate with internal teams and external partners, and contribute to sales growth among B2B customers.

Requirements

A college diploma, bachelor's degree, or equivalent experience in administration or sales is requested, along with experience in internal sales, B2B customer service, or sales support. Candidates should be fluent in spoken and written French and English, have strong communication, organization, follow-up, and computer skills, and be available for occasional business travel.

Listed skills

• Cross-Functional Collaboration · Preferred
• Communication · Preferred
• Organization · Preferred
• French · Preferred
• English · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Internal Sales
• B2B Customer Service
• Customer Relationship Management
• Sales Coordination
• Order Management
• Logistics Coordination
• Customer Satisfaction
• Client Follow-Up
• Cross-Functional Collaboration
• Supplier Coordination
• Communication
• Organization
• Computer Skills
• French
• English

Job areas

• Sales
• Customer Service & Support
• Logistics
• Construction