Courtière / Courtier service à la clientèle • Assurance des particuliers

Job summary

The role involves analyzing client needs to provide expert insurance advice and managing policy updates or renewals. You will act as a primary point of contact to ensure an exceptional customer experience while explaining coverage details clearly.

Job details

[https://lussier.co/sites/default/files/2026-01/Lussier_Header_linkedIn_Employe_1399x349_02%20%281%29.png] Chez Lussier, on le vit vraiment! Ici, la priorité, c’est toi. Ce n’est pas seulement quelque chose qu’on dit, c’est ce qu’on vit, vraiment. S’épanouir chez Lussier, c’est décrocher le téléphone le jour et décrocher le soir, pour vrai. C’est avancer dans une carrière qui te ressemble, où tu peux être toi-même et faire une différence. En tant que Courtière / Courtier service à la clientèle · Assurance des particuliers, tu contribues à notre expertise par ton service à la clientèle de qualité et ton sens de l’analyse et des priorités. Nos avantages pour te prioriser. * Un mode de travail hybride et une conciliation travail-famille : parce que tu n’as pas à choisir entre ta vie et ta carrière. * Une banque de vacances et de congés rémunérés dès l’embauche. : ici, ton bien-être commence tout de suite. * Des conférences, des défis, des outils concrets avec le programme ÉquiLibre et une certification entreprise Entreprise en santé. Parce que bien aller, ça s’entretient. * Un centre de formation interne pour te dépasser et tracer ton propre parcours. * Un REER collectif et des assurances collectives incluant la télémédecine, parce qu’on mise sur toi maintenant et à long terme. * Des gestionnaires bienveillants qui se soucient de comment tu vas, pour vrai. Ce que tu vis au quotidien : * Recueillir et analyser les renseignements donnés par le client afin de cibler et évaluer ses besoins; * Offrir une expérience client exceptionnelle en misant sur votre expertise en tant que conseiller de l’assurance de dommages; * S’impliquer activement dans l’évaluation des besoins des clients en vulgarisant les informations en lien avec leurs couvertures; * Effectuer des mises à jour de la police actuelle du client et proposer des produits complémentaires; * Transiger avec les clients lors du renouvellement, de la modification de police ou de l’annulation d’une de ses couvertures. Ce qui te démarque en tant que personne : * Excellent sens de l’analyse * Capacité d’adaptation * Capacité à gérer les priorités et le stress * Orienté vers le service à la clientèle Ce qui te démarque sur ton CV : * Posséder un permis valide en assurance de dommages des particuliers en règle auprès de l'AMF; * Aisance avec les systèmes informatiques; * Au moins une année d’expérience en assurance des particuliers. Régions recherchées : Toutes nos succursales au Québec Lussier, on le vit vraiment depuis 100 ans. Lussier, c’est le plus important cabinet de courtage indépendant au Québec. Depuis plus de 100 ans, on offre des conseils en assurances et en avantages sociaux. Ici, on mise sur ce qui compte vraiment. Tes ambitions. Ton bien-être. Ton développement. Ta famille. Ton équilibre. 🙌 On le sait, quand on est à notre meilleur, on en ressort tous gagnants. [https://lussier.co/sites/default/files/2026-01/UKG_Lussier_FR_v3.png]

What you’ll do

The role involves analyzing client needs to provide expert insurance advice and managing policy updates or renewals. You will act as a primary point of contact to ensure an exceptional customer experience while explaining coverage details clearly.

Requirements

Candidates must hold a valid AMF license for personal damage insurance and possess at least one year of experience in the field. Proficiency with computer systems and strong analytical abilities are also required for this position.

Benefits

• Hybrid work model • Work-life balance • Paid vacation and leave bank • Health and wellness program • Internal training center • Group RRSP • Group insurance • Telemedicine

Listed skills

• Customer service · Preferred
• Communication · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Customer service
• Analytical skills
• Prioritization
• Stress management
• Adaptability
• Insurance knowledge
• Computer literacy
• Communication
• Personal Lines Insurance
• Analytical Skills
• Brokerage
• Management
• Customer Service
• Computer Literacy
• Stress Management
• Risk Analysis
• Telehealth

Job areas

• Customer Service & Support
• Finance & Accounting
• Insurance Broker
• Insurance Customer Service Representative
• Insurance Representatives
• Customer Service Representatives