Directrice / Directeur de comptes – Assurance petites entreprises, groupes et associations • Assurance des entreprises

Job summary

The account manager will maintain and nurture relationships with existing small business, group, and association clients by providing high-quality service. Responsibilities include managing insurance documentation, updating client files, explaining coverage, and coordinating claims processes.

Job details

[https://lussierco.sharepoint.com/sites/SPO-TETC/Documents%20partages/Outils%20ADM%20Lussier/Gabarit%20Lussier%20(MKG,Logo%20etc)/LinkedIn/Banniere_profil_employes_Marque%20employeur%20(2).png?csf=1&web=1&e=CJmSGy&CID=a36092b0-28a0-495f-bbbb-882d73d09482] Chez Lussier, on le vit vraiment! Ici, la priorité, c’est toi. Ce n’est pas seulement quelque chose qu’on dit, c’est ce qu’on vit, vraiment. S’épanouir chez Lussier, c’est décrocher le téléphone le jour et décrocher le soir, pour vrai. C’est avancer dans une carrière qui te ressemble, où tu peux être toi-même et faire une différence. En tant que Directrice / Directeur de comptes auprès de la clientèle des petites entreprises, des groupes et des associations, tu devras entretenir et maintenir des bonnes relations avec la clientèle existante faisant partie de ton volume d’affaires en leur offrant un service client de qualité et s’assurant de répondre à leurs besoins. Nos avantages pour te prioriser. * Un mode de travail hybride et une conciliation travail-famille : parce que tu n’as pas à choisir entre ta vie et ta carrière. * Une banque de vacances et de congés rémunérés dès l’embauche. : ici, ton bien-être commence tout de suite. * Des conférences, des défis, des outils concrets avec le programme ÉquiLibre et une certification entreprise Entreprise en santé. Parce que bien aller, ça s’entretient. * Un centre de formation interne pour te dépasser et tracer ton propre parcours. * Un REER collectif et des assurances collectives incluant la télémédecine, parce qu’on mise sur toi maintenant et à long terme. * Des gestionnaires bienveillants qui se soucient de comment tu vas, pour vrai. Ce que tu vis au quotidien : * Préparer, vérifier et transmettre les documents liés aux dossiers d’assurance; * Mettre à jour les dossiers clients, actualiser les besoins et proposer des produits complémentaires; * Recevoir, analyser et expliquer aux clients les soumissions et protections offertes; * Assurer le suivi avec les clients, créanciers et assureurs, incluant la facturation et les comptes recevables; * Recueillir les informations lors d’un sinistre et coordonner la transmission du dossier aux experts. Ce qui te démarque en tant que personne : * Aptitudes marquées de service à la clientèle * Excellent sens de la communication * Habileté à conseiller et orienter en faisant preuve de professionnalisme * Sens de l’analyse et de l’éthique * Bonne gestion des priorités Ce qui te démarque sur ton CV : * Permis de l’Autorité des marchés financiers en assurance de dommages des entreprises en règle (AMF); * Minimum de 2 ans d’expérience en assurance des entreprises; * Expérience pertinente en assurance de dommages dans le domaine du courtage; * Aptitudes marquées avec les différents outils informatiques; * Connaissance du logiciel EPIC et Policy Works (un atout). Régions recherchées : Toutes nos succursales au Québec Lussier, on le vit vraiment depuis 100 ans. Lussier, c’est le plus important cabinet de courtage indépendant au Québec. Depuis plus de 100 ans, on offre des conseils en assurances et en avantages sociaux. Ici, on mise sur ce qui compte vraiment. Tes ambitions. Ton bien-être. Ton développement. Ta famille. Ton équilibre. 🙌 On le sait, quand on est à notre meilleur, on en ressort tous gagnants. [https://lussier.co/sites/default/files/2026-01/UKG_Lussier_FR_v3.png]

What you’ll do

The account manager will maintain and nurture relationships with existing small business, group, and association clients by providing high-quality service. Responsibilities include managing insurance documentation, updating client files, explaining coverage, and coordinating claims processes.

Requirements

Candidates must hold a valid AMF license in commercial damage insurance and possess at least 2 years of experience in commercial insurance brokerage. Strong communication, analytical skills, and proficiency in insurance software are essential for this role.

Benefits

• Hybrid work model • Work-life balance • Paid vacation and leave bank • EquiLibre program • Healthy Enterprise certification • Internal training center • Group RRSP • Group insurance • Telemedicine

Listed skills

• Customer service · Preferred
• Communication · Preferred
• Client Relationship Management · Preferred
• Priority Management · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Customer service
• Communication
• Consulting
• Professionalism
• Analytical skills
• Priority management
• Insurance documentation
• Claims coordination
• Client relationship management
• EPIC software
• Policy Works
• Epic EMR
• Business Insurance
• Analytical Skills
• Accounts Receivable
• Billing
• Brokerage
• Customer Relationship Management
• Management
• Customer Service
• Risk Management
• Coordinating
• Prioritization

Job areas

• Finance & Accounting
• Customer Service & Support
• Consulting
• Account Director
• Account Manager (General)
• Commercial Sales Representatives
• Sales Representatives, Wholesale and Manufacturing, Except Technical and Scientific Products