Technicien en soutien informatique

Macpek est au service de l’industrie du transport depuis plus de 50 ans. Fièrement canadienne et québécoise, notre entreprise est reconnue pour sa capacité à simplifier la vie de nos clients. Nos clients externes regroupent toutes les entreprises œuvrant de près ou de loin dans l’industrie du transport. Quant à nos clients internes, il s’agit de notre équipe, qui s’efforce de faire de Macpek la référence dans notre secteur d’activité. Notre département des technologies de l’information joue un rôle central dans le succès quotidien et la croissance à long terme de l’entreprise. Il est responsable de fournir des solutions technologiques fiables, sécurisées et efficaces qui soutiennent les opérations d’affaires et permettent à nos équipes de donner le meilleur d’elles‑mêmes. Se joindre à notre équipe T.I. signifie bien plus que fournir du soutien technique. La personne occupant ce poste participera directement au succès de l’entreprise, en prenant en charge des solutions, en collaborant avec les différents départements et en contribuant à façonner la façon dont la technologie soutient nos activités aujourd’hui et demain. Tes missions : Offrir un soutien T.I. fiable et efficace aux utilisateurs : ERP (CSD) B.I. (WhiteCup) Microsoft 365 Postes de travail Appareils mobiles; Participer à l’optimisation des systèmes et à l’automatisation des processus; Assurer la gestion et la maintenance de l’infrastructure technologique; Gérer et supporter les solutions de codes à barres RF liées aux opérations et aux inventaires; Collaborer avec les équipes internes et les partenaires externes; Contribuer à la cybersécurité et à la protection des systèmes et des données; Soutenir et améliorer les intégrations EDI avec les fournisseurs; Améliorer l’expérience utilisateur et la performance des solutions technologiques. Voici ce qui t’attend : Formule magique qui repose sur : passion + respect + équipe + travail = succès assuré; Un salaire compétitif, selon ton expérience; Assurances collectives afin d’être assuré même pendant ton voyage dans le Sud; Régime de retraite pour remplir ton petit cochon rose; Remboursement d’activités sportives pour garder ton moteur en pleine forme; Rabais pimpants sur les produits, exclusivement pour notre super équipe; Activités sociales énergisantes et innovatrices. Rejoins notre Monde et contribue activement au succès de l’entreprise!

The IT support technician will provide reliable technical support for ERP, BI, and Microsoft 365 systems while managing infrastructure and barcode solutions. They will also participate in system optimization, process automation, and contribute to cybersecurity and EDI integration efforts.

The role requires a professional capable of supporting internal users and collaborating with various departments to ensure technological efficiency. Candidates should have experience in IT support, system maintenance, and improving user experience within a business environment.

• Group insurance • Retirement plan • Sports activity reimbursement • Employee product discounts • Social activities

• Inventory managementPreferred

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• IT support
• ERP
• Business intelligence
• Microsoft 365
• System optimization
• Process automation
• Infrastructure maintenance
• Barcode systems
• RF solutions
• Cybersecurity
• EDI integration
• User experience
• Technical support
• Inventory management
• System Optimization
• Technical Support
• Automation
• Barcoding
• Business Intelligence
• Business Process Automation
• Cyber Security
• Electronic Data Interchange
• Enterprise Resource Planning
• Inventory Management

• Technology
• Software
• Customer Service & Support
• Transportation
• Technician
• Technical Support Engineer / Analyst
• Information and Communications Technology User Support Technicians
• Computer User Support Specialists

Minimum experience

2+ years

Posting language

French

Working hours

40 hours per week