jobs

Аккаунт-менеджер / Customer success manager MAXMA (от Max Marketing) — это технологичный SaaS-продукт, гарантировано повышающий продажи на ~25%. Среди наших клиентов Conso, Gate31, Norbert, Траектория, Аптеки Фарма и еще 350+ довольных сетей. Ранее почти тем же составом делали CRM в Lamoda.ru. Сейчас мы ищем сильного аккаунт-менеджера в нашу команду. Что тебя ждет: Активное развитие отношений и долгосрочное сотрудничество с существующими клиентами; Общение с маркетологами и первыми лицами бренда со стороны клиента; Запуск маркетинговых механик, полезных конкретному бренду (например, программа лояльности, триггерные рассылки, реферальная программа, акции и др.); Следить за бизнес-показателями бренда (выручка, средний чек и др.) и строить рекомендации по их повышению; Прорабатывать маркетинговые активности для бренда (которые успешно показали себя у другого клиента); Оказание консультационной поддержки клиентов по личному кабинету, нашим возможностям, продукту и маркетингу; Постановка и контроль выполнения задач по технической части проекта; Отработка возражений и разногласий с клиентом, с целью сохранения отношений. Кого мы ищем: Опыт работы в клиентском сервисе от 2 лет; Опыт работы с CRM\ Direct Marketing\ Digital Marketing; Знание специфики B2C маркетинга; Знание маркетинговых инструментов; Умение слышать клиента и выявлять его потребности; Умение планировать своё рабочее время и распределять задачи. Что мы предлагаем: Полное введение в должность (адаптация, обучение продукту, поддержка на всех этапах); Официальное трудоустройство с белой зарплатой; Прозрачную мотивацию; Свободу действий в принятии решений; Возможность напрямую влиять на развитие бизнеса; Удаленный график работы; Подарки на дни рождения от компании. Хочешь сделать мир лучше с помощью IT? Откликайся :) в Telegram: @HR_MAXMA на почту: e.shvabauer@maxma.com

Manage and develop long-term relationships with existing clients by launching marketing mechanics like loyalty programs and trigger mailings. Monitor brand business metrics and provide consultative support to help clients increase revenue and average check.

Candidates must have at least 2 years of experience in customer service and expertise in CRM, Direct Marketing, or Digital Marketing. Strong knowledge of B2C marketing tools and the ability to identify client needs and manage time effectively is required.

• Full onboarding and product training • Official employment with white salary • Transparent motivation • Freedom in decision making • Remote work schedule • Birthday gifts

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Account Management
• Customer Success
• CRM
• Direct Marketing
• Digital Marketing
• B2C Marketing
• Loyalty Programs
• Triggered Mailings
• Referral Programs
• Business Metrics Analysis
• Client Relationship Management
• Conflict Resolution
• Time Management
• Marketing Strategy

• Customer Service & Support
• Marketing
• Technology
• Sales

Minimum experience

2+ years

Apply by

Aug 21, 2026

Posting language

Russian

Working hours

40 hours per week

Seniority

Entry level