Assistant(e)-gérant(e) du service (caisses)

Job summary

Assist the service manager with daily checkout operations, including supervising, training, and supporting cashiers and coordinating work schedules. Ensure courteous and efficient customer service, manage register opening and closing, resolve payment issues, maintain a clean and effective work environment, and cover for the manager when needed.

Job details

À propos du rôle La personne titulaire du poste d'assistant(e)-gérant(e) du service aux caisses soutient la gestion de l'équipe de caissiers(ères) et garantit une expérience client optimale. Ce rôle inclut l'assistance au gérant dans la supervision quotidienne du service aux caisses. Missions principales Assister le gérant dans la supervision quotidienne du service aux caisses Encadrer, former et soutenir l'équipe de caissiers(ères) Planifier et coordonner les horaires de travail Assurer un service à la clientèle rapide, professionnel et courtois Gérer l'ouverture et la fermeture des caisses Contrôler les transactions et résoudre les problématiques liées aux paiements Maintenir un environnement de travail efficace, propre et accueillant Remplacer le gérant lors de ses absences Effectuer toutes autres tâches connexes liées au département Compétences requises Expérience pertinente en gestion d'équipe, idéalement en commerce de détail ou en caisse Leadership, autonomie et sens de l'organisation Excellentes aptitudes en service à la clientèle et en communication Capacité à gérer le stress et à résoudre des situations rapidement Rigueur, ponctualité et souci du détail Conditions de travail Poste à temps plein Salaire compétitif selon l'expérience Avantages sociaux potentiels (assurances collectives)

What you’ll do

Assist the service manager with daily checkout operations, including supervising, training, and supporting cashiers and coordinating work schedules. Ensure courteous and efficient customer service, manage register opening and closing, resolve payment issues, maintain a clean and effective work environment, and cover for the manager when needed.

Requirements

Relevant team-management experience is required, ideally in retail or checkout operations. The role calls for leadership, autonomy, organization, strong customer-service and communication skills, the ability to manage stress and resolve issues quickly, and reliability and attention to detail.

Benefits

• Potential Group Insurance

Listed skills

• Customer service · Preferred
• Problem solving · Preferred
• Organization · Preferred
• Attention to detail · Preferred
• punctuality · Preferred
• Communication · Preferred
• Team Leadership · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Team Leadership
• Team Training
• Staff Scheduling
• Customer Service
• Communication
• Cash Register Operations
• Payment Transaction Control
• Problem-Solving
• Stress Management
• Organization
• Attention to Detail
• Autonomy
• Punctuality

Job areas

• Retail
• Management & Leadership
• Customer Service & Support
• Food & Beverage

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