Spécialiste aux pièces – Centre d’appel

Job summary

Advise customers by phone about automotive parts and accessories, and help them place, verify, and track orders with suppliers. Place orders, follow up with customers as needed, provide product expertise and relevant parts recommendations, and build customer relationships.

Job details

Votre trajet Centre d’appel – centre de débordement Joignez-vous à une équipe amicale, pleine de ressources et d’excellents conseils! Nous offrons une gamme d’avantages intéressants dès votre premier jour et des rabais corporatifs, ainsi que de la formation tout au long de votre carrière pour soutenir et guider votre développement professionnel. Ce poste est rémunéré entre 23,85 $ et 28,50 $ de l’heure (en fonction de vos qualifications). Portez fièrement notre uniforme et travaillez dans un environnement dynamique et stimulant ! Vos Responsabilités Principales Conseiller nos clients par téléphone, sur nos pièces et accessoires Aider les clients à placer, vérifier et suivre les commandes auprès des fournisseurs Passer des commandes et assurer le suivi avec les clients si nécessaire Fournir une expertise sur les produits et des recommandations sur les pièces pertinentes, le cas échéant Créer et entretenir des relations avec les client Sous le capot Pour vous joindre à notre équipe, il faut, entre autres : Diplôme en vente de pièces automobiles et/ou bonne connaissance des pièces automobiles Bilinguisme, français et anglais, (parlé et écrit) car dans le cadre de vos fonctions, vous aurez à collaborer fréquemment avec des clients internes à travers le Canada. Excellentes compétences en matière de service à la clientèle et de communication À propos de la division La division des Pièces d’auto regroupe les activités de vente, de distribution et de mise en marché de fournitures et pièces de remplacement pour automobiles et camions légers. Nous avons le plus grand réseau pancanadien de distribution de pièces de rechange pour véhicules. Nos bannières dans cette divisions comprennent la marque de renom NAPA Pièces d’autos, ainsi que Altrom-Autocamping, qui se spécialise dans la vente de pièces pour véhicules importés, ainsi que CMAX, spécalisée dans la peinture et les produits de carrosserie. Avec la diversité des rôles dans nos divisions, on peut facilement trouver le rôle qui nous convient!

What you’ll do

Advise customers by phone about automotive parts and accessories, and help them place, verify, and track orders with suppliers. Place orders, follow up with customers as needed, provide product expertise and relevant parts recommendations, and build customer relationships.

Requirements

Applicants should have an automotive parts sales diploma and/or good knowledge of automotive parts. French-English bilingualism in speaking and writing, along with excellent customer service and communication skills, is required.

Benefits

• Benefits From the First Day
• Corporate Discounts
• Career-Long Training
• Company Uniform

Listed skills

• Customer service · Preferred
• Order tracking · Preferred
• Communication · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Automotive Parts Knowledge
• Customer Service
• Telephone Customer Support
• Order Placement
• Order Verification
• Order Tracking
• Supplier Coordination
• Product Expertise
• Parts Recommendations
• Customer Relationship Management
• Communication
• French-English Bilingualism

Job areas

• Customer Service & Support
• Sales
• Retail
• Logistics

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