Directeur de projets

Job summary

The project director will orchestrate large-scale technological projects within the assisted channels team to deliver value and ensure alignment between IT and business teams. They are responsible for managing project resources, resolving complex problems, and proactively identifying risks while promoting agile values.

Job details

Domaine(s) d'intérêt: Gestion de projets et méthodologie agile Lieu(x): Montréal Une carrière en tant que directeur ou directrice de projets dans l’équipe de exploitation des canaux assistés, à la Banque Nationale c’est agir à titre d’orchestrateur pour livrer nos projets technologiques et amener de la valeur. Cet emploi te permet d’avoir un impact positif sur notre organisation, grâce à ton leadership, ton organisation hors pair et ton expérience en livraison de projets dans un contexte «Agile/Safe». Ton emploi * Assurer la gestion et mise en œuvre des projets technologiques d’envergure priorisés par le secteur, en créant un climat propice à la motivation * Optimiser l’utilisation des ressources de projets en continu afin d’atteindre les objectifs du secteur * Diagnostiquer les situations problématiques, intervenir et t’impliquer dans la résolution de problèmes complexes en assurant la mise en place de solutions * Soulever et gérer les risques et enjeux inhérents au projet de manière constante et proactive * Produire les différents rapports permettant le suivi de l’avancement des travaux du projet et fournir les statuts d’avancement, tout en adaptant la communication à l’audience * Assurer l’alignement entre les équipes TI et Affaires concernant les différentes interdépendances touchant ton projet * Être un agent de transformation pour promouvoir nos valeurs et assurer une communication constante avec toutes les parties prenantes internes et externes Ton équipe Les TI, c’est plus de 2 300 experts qui travaillent de manière agile, proactive et collaborative pour saisir les opportunités, rester à la fine pointe des technologies et améliorer les processus en continu. Au sein du secteur Livraison TI – Canaux Particuliers, tu fais partie d’une grande équipe de 250 collègues et tu relèves du directeur principal exploitation TI des Centres de Contacts. Notre équipe se démarque par son expertise des domaine Centres de Contacts et Centres Conseils Particuliers. Nous visons à t’offrir un maximum de flexibilité pour favoriser ta qualité de vie. Ceci se traduit notamment par un environnement de travail hybride, ainsi que par un horaire modulable et adaptable. La Banque valorise le développement continu et la mobilité interne. Nos programmes de formation personnalisés, basés sur l’apprentissage dans l’action, te permettent de maîtriser ton métier et de développer de nouveaux champs d’expertise. Des outils tels que l’Udemy, l’Académie de données, la formation linguistique, le Centre d’apprentissage Harvard et de l’accompagnement en coaching et en mentorat te sont accessibles en tout temps. Prérequis * Baccalauréat et 7 ans d'expérience pertinente ou Maîtrise et 5 années d'expérience pertinente * Expérience d'au moins 7 ans en tant que gestionnaire de projets dans des projets d'envergure et en grande entreprise * Expérience en animation d'ateliers de travail ainsi qu'en coaching * Aisance dans le mode de livraison Agile * Connaissance des outils Atlassian (JIRA, Confluence) * Expertise reconnue des environnements de centres de contact et des technologies associées. * Connaissance approfondie de Genesys Cloud et des meilleures pratiques de gestion des plateformes de centre de contact * Expérience dans l’adoption et l’utilisation stratégique de l’intelligence artificielle afin d’accroître l’efficacité opérationnelle * Capacité à influencer et à collaborer efficacement avec des partenaires et fournisseurs externes. * Excellente maîtrise de la gestion des priorités et de la coordination des cycles de livraison dans un environnement complexe * Solide compréhension des pratiques de livraison automatisée, des pipelines CI/CD et des principes DevOps Langues: Anglais, Français Raison d’exiger cette langue: pour échanger fréquemment avec nos fournisseurs ou partenaires parlant une autre langue que le français. COMPÉTENCES Méthodologie agile Gestion du changement Coaching Communication Orienté résultats Intelligence émotionnelle Négociation Sens de l'organisation Résolution de problèmes Gouvernance de projet Gestion de projet Gestion des risques Mobilisation Résilience Alignement des équipes Tes avantages En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantages flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille, notamment : * Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options * Assurance collective flexible * Régime de retraite généreux * Régime d’acquisition d’actions * Programme d’aide aux employé·e·s et à leur famille * Services bancaires préférentiels * Implication dans des initiatives communautaires * Service de télémédecine * Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches. Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employé·e agréable. Nous accordons une grande place aux idées des membres de notre personnel. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et la rétroaction sont encouragés. L'audace d'agir dans un environnement humain Nous sommes une banque à taille humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous visons, autant que possible, à offrir un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employé·e·s. Nous souhaitons procurer, dans la mesure des moyens dont nous disposons, des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe. Joins-toi à nous! POUR UN ENVIRONNEMENT QUI FAVORISE TON CHEMINEMENT Les occasions de progresser et de te développer sont nombreuses et variées pour te permettre de cheminer dans ta carrière. Ceci peut se traduire notamment par de l'apprentissage dans l'action et de la formation, du codéveloppement ou du jumelage, de l'accompagnement professionnel ou du mentorat, des journées carrières internes ou des tribunes pour échanger avec nos leaders. POUR UN ENVIRONNEMENT INCLUSIF ET DIVERSIFIÉ Nous misons sur l’inclusion dans un milieu où l’expression des caractéristiques uniques que chacune et chacun possèdent, visibles et invisibles, est valorisée. Nous accueillons les candidatures de tous les horizons et aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe. JOINS-TOI À NOTRE COMMUNAUTÉ DE TALENTS Inscris-toi pour recevoir de l'information sur nos nouveautés carrières et nos événements. ACCÈDE À TON PROFIL POUR UNE EXPÉRIENCE PERSONNALISÉE Complète ton profil pour une expérience affichant tes préférences et une recherche facilitée par des alertes-emplois pertinentes pour toi. Présence Hybride Numéro de poste 35651 Catégorie Professionnel sénior Statut: Permanent Horaire: Temps plein Date de publication 22-Sep-2026

What you’ll do

The project director will orchestrate large-scale technological projects within the assisted channels team to deliver value and ensure alignment between IT and business teams. They are responsible for managing project resources, resolving complex problems, and proactively identifying risks while promoting agile values.

Requirements

Candidates must hold a bachelor's degree with 7 years of experience or a master's degree with 5 years of experience in project management within large enterprises. Expertise in Agile/Safe delivery, Atlassian tools, Genesys Cloud, and DevOps principles is required.

Benefits

• Health and wellness program
• Flexible group insurance
• Generous pension plan
• Stock purchase plan
• Employee and family assistance program
• Preferential banking services
• Community involvement initiatives
• Telemedicine service
• Virtual sleep improvement clinic

Listed skills

• Change Management · Preferred
• Problem solving · Preferred
• Risk Management · Preferred
• Negotiation · Preferred
• Communication · Preferred
• Coaching · Preferred
• Project management · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Project management
• Agile methodology
• Safe methodology
• Change management
• Coaching
• Communication
• Results oriented
• Emotional intelligence
• Negotiation
• Organizational skills
• Problem solving
• Project governance
• Risk management
• Mobilization
• Resilience
• Team alignment
• Atlassian Confluence
• Change Management Leadership
• CI/CD
• Organizational Skills
• Agile Methodology
• Artificial Intelligence
• JIRA
• Change Management
• DevOps
• Emotional Intelligence
• Governance
• Problem Solving
• Risk Management
• Project Management
• Mentorship
• Project Governance
• Genesys

Job areas

• Management & Leadership
• Technology
• Software
• Finance & Accounting
• Customer Service & Support
• Project Director
• Project Manager (General)
• Management and Organization Analysts
• Project Management Specialists

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