Coordonnateur(trice) des opérations – Qualité et terrain

Nettoyage Plus, entreprise de services d’entretien commercial établie à Montréal depuis 2019, est à la recherche d’un(e) Coordonnateur(trice) des opérations – Qualité et terrain pour joindre son équipe. Nous recherchons une personne autonome, organisée, fiable et très présente sur le terrain, capable de détecter rapidement les problèmes, de prendre les mesures correctives nécessaires et d’assurer un suivi rigoureux auprès des équipes et des clients. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS Contrôle qualité et opérations terrain Effectuer des visites de contrôle dans les différents sites et vérifier la qualité du travail effectué. Identifier les problèmes et prendre immédiatement les mesures correctives nécessaires. Effectuer certains travaux de nettoyage ou interventions ponctuelles lorsque requis. Vérifier l'application des méthodes et standards de nettoyage de l'entreprise. Assurer le suivi des corrections jusqu'à leur résolution. Effectuer des inspections régulières et produire des rapports de performance. Gestion du matériel et des approvisionnements Préparer et distribuer le matériel, les produits et les équipements nécessaires aux équipes. Vérifier les niveaux d'inventaire. Effectuer les achats auprès des fournisseurs. Organiser le matériel nécessaire pour les différents contrats et interventions. S'assurer que les équipements sont propres, fonctionnels et disponibles. Gestion et suivi des véhicules Effectuer des vérifications régulières des véhicules de l'entreprise. Vérifier l'utilisation adéquate des véhicules par les employés. Assurer le suivi de l'entretien, de la propreté et de l'état général des véhicules. Signaler rapidement toute anomalie ou tout besoin de réparation. Service à la clientèle Communiquer directement avec les clients pour assurer leur satisfaction. Effectuer les suivis concernant les demandes, plaintes ou travaux correctifs. Répondre aux besoins opérationnels des clients avec professionnalisme. Maintenir une communication efficace entre les clients, les équipes et la direction. Rapports et suivi de performance Préparer des rapports de contrôle qualité et de performance. Documenter les problèmes rencontrés et les actions correctives effectuées. Effectuer des suivis réguliers auprès de la direction. Participer à l'amélioration continue des méthodes et processus de travail. PROFIL RECHERCHÉ Expérience en entretien ménager commercial, supervision, contrôle qualité ou gestion des opérations. Permis de conduire valide obligatoire. Bonne capacité à travailler de façon autonome. Très bonne organisation et capacité à gérer plusieurs priorités. Bon jugement et capacité à prendre des décisions rapidement sur le terrain. Sens des responsabilités et souci du détail. Bonnes aptitudes en communication avec les employés et les clients. Capacité à effectuer des travaux de nettoyage lorsque nécessaire. Connaissance des produits et équipements d'entretien, un atout. Français fonctionnel requis. CONDITIONS Poste permanent Travail principalement de jour Horaire variable selon les besoins opérationnels Travail principalement sur le terrain Véhicule de l'entreprise disponible pour les déplacements professionnels Salaire de 24.85$/heure Conditions conformes aux exigences applicables du Comité paritaire de l'entretien des édifices publics de Montréal À PROPOS DE NETTOYAGE PLUS Fondée en 2019, Nettoyage Plus offre des services d'entretien commercial, de conciergerie, de nettoyage spécialisé, de lavage de vitres, de nettoyage de tapis, de lavage à pression, de gestion des déchets et d'entretien extérieur. Notre priorité est d'assurer une qualité de service constante grâce à une équipe interne, un contrôle qualité rigoureux et un suivi direct de nos opérations. Lieu de travail : Montréal et Grand Montréal

The role involves conducting quality control visits at various sites to ensure cleaning standards are met and implementing corrective actions. Additionally, the coordinator manages equipment supplies, monitors company vehicles, and maintains professional communication with clients.

Candidates must have experience in commercial cleaning, supervision, or operations management and possess a valid driver's license. Strong organizational skills, autonomy, and the ability to perform physical cleaning tasks when necessary are required.

• Company vehicle for professional travel

• Customer servicePreferred
• Problem solvingPreferred
• OrganizationPreferred
• CommunicationPreferred
• Inventory managementPreferred

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Quality Control
• Operations Management
• Commercial Cleaning
• Inventory Management
• Customer Service
• Field Supervision
• Performance Reporting
• Fleet Management
• Problem Solving
• Organization
• Communication
• Decision Making

• Management & Leadership
• Trades
• Customer Service & Support
• Logistics
• Manufacturing

Minimum experience

2+ years

Apply by

Sep 10, 2026

Posting language

French

Working hours

40 hours per week

Seniority

Entry level