Réceptionniste - Service à la clientèle

Réceptionniste - Service à la clientèle Opto-Réseau – Clinique Visuelle St-Jean-sur-Richelieu 640, boul. du Séminaire Nord, St-Jean-sur-Richelieu, Québec J3B 7X6 ON VOIT VOTRE TALENT. Opto-Réseau est un collectif de plus de 80 cliniques indépendantes établies partout au Québec qui partagent, depuis 25 ans, une mission unique : offrir à leurs patient·e·s des soins oculaires exemplaires et des produits parfaitement adaptés à chacun·e. Comme bannière indépendante, Opto-Réseau a la liberté de choisir ce qu’il y a de mieux pour sa fidèle clientèle familiale et pour ses employé·e·s, à qui elle garantit un environnement de travail sain et stimulant. Votre quotidien comme Réceptionniste - Service à la clientèle En tant que réceptionniste, vous aurez la responsabilité de faire vivre à l’ensemble de nos patient·e·s une expérience hors pair en matière de service à la clientèle, et ce, dès leur arrivée à la clinique. Vous travaillerez également en étroite collaboration avec notre équipe de professionnel·le·s de la vue, qui comptera sur vous pour soutenir les clients à travers la clinique, et ce, dans un climat de confiance et de convivialité où les employés sont encouragés à se développer à leur rythme. Ce qui vous attend, plus précisément * Accueillir la clientèle avec soin * Effectuer les tests préliminaires à l’examen de la vue * Prendre les rendez-vous pour les optométristes, et effectuer les rappels et les confirmations * Procéder à l’ouverture et à la mise à jour des dossiers des patient·e·s * Promouvoir les différents services d’Opto-Réseau auprès de la clientèle * Travailler en collaboration avec l’équipe de la clinique * Évaluer et identifier les besoins des patient·e·s quant au choix des montures et des verres ophtalmiques selon leur prescription * Déterminer les spécifications des lunettes ou des lentilles à partir d’une prescription * Analyser les lunettes ou les lentilles des patient·e·s à l’aide d’instruments optiques * Procéder à la facturation conformément aux politiques et procédures en place * Toutes autres tâches nécessaires au bon déroulement de la clinique Profitez d’avantages destinés à améliorer votre expérience chez Opto-Réseau * Horaire de travail de semaine exclusivement * Rémunération globale concurrentielle * Rabais avantageux sur les produits optiques * Horaire de travail stable avec un seul soir travaillé * Accompagnement dans votre cheminement de carrière * Accès à des formations et du développement en continu * Rémunération non liée à la vente * Équipe professionnelle et bienveillante * Climat de travail sain et positif Chez Opto-Réseau, dans vos fonctions de réceptionniste, on vous voit à votre juste valeur. Si cette perspective vous parle, faites-nous parvenir votre candidature ! On vous voit comme collègue. On vous voit comme personne. www.opto-reseau.com [http://www.opto-reseau.com]

The receptionist is responsible for providing an exceptional customer experience for patients from arrival through their visit. Key duties include managing appointments, performing preliminary eye tests, and assisting patients with frame and lens selection based on prescriptions.

The candidate must be able to handle administrative tasks such as billing and file updates while collaborating with eye care professionals. Ability to analyze optical prescriptions and use optical instruments is required.

• Weekday-only work schedule • Competitive global remuneration • Advantageous discounts on optical products • Stable work schedule with only one evening worked • Career path support • Access to continuous training and development • Non-sales based remuneration • Professional and caring team • Healthy and positive work environment

• Customer servicePreferred

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Customer Service
• Appointment Scheduling
• Patient File Management
• Preliminary Eye Testing
• Optical Prescription Analysis
• Billing
• Patient Needs Assessment
• Collaboration
• Communication

• Healthcare
• Customer Service & Support
• Administrative
• Retail

Minimum experience

0+ years

Posting language

French

Working hours

40 hours per week