Adjoint(e) - soutien aux opérations

Job summary

The role involves welcoming insured members, managing phone calls, and handling payments and deposits. Additionally, the position provides administrative and technical support across various departments.

Job details

Une carrière accessible et valorisante Vous êtes en quête de nouveauté? Promutuel Assurance vous offre d’évoluer au cœur d’un milieu de travail tourné vers l’humain, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Voici l’occasion de développer vos compétences au sein d’une communauté de spécialistes de partout au Québec, qui s’affairent à façonner l’avenir de notre industrie. À propos du poste Vous exercerez votre emploi comme Adjointe(e)-soutien aux opérations à notre bureau d'Amqui, pour Promutuel Assurance Côte-Est. À quoi ressemblera votre semaine de travail? * Accueillir les membres- assurés qui se présentent au bureau * Recevoir et acheminer des appels pour nos membres- assurés en soutien aux différents services * S’occuper de la prise de paiements et des dépôts * Accomplir diverses tâches administratives et techniques pour l'ensemble des départements Avez-vous ce profil-LÀ? * DEC en bureautique, DEP en secrétariat ou toute autre formation équivalente * 1 année d’expérience pertinente * Très bonne connaissance des logiciels de la suite Microsoft Office * Souci de l’excellence du service à la clientèle * Facilité à entrer en contact avec les gens et à communiquer * Sens de l’initiative et autonomie * Dynamisme, discrétion et empathie * Avoir une maîtrise avancée de la langue anglaise, autant à l’oral qu’à l’écrit, afin d’assister et de servir quotidiennement nos membres- assurés anglophones présents sur le territoire du Québec et Nouveau-Brunswick au moyen d’interactions complexes liées notamment aux assurances et répondre aux objectifs de croissance de Promutuel Assurance de l'Estuaire. Une panoplie d’avantages ici et LÀ * Rémunération avec échelles évolutives * Milieu avec un bon équilibre travail-vie personnelle * Congés mobiles dès la première année * Plusieurs ressources pour vous supporter, vous et vos proches * Assurances collectives pour vous et votre famille * Service de télémédecine pour répondre rapidement aux préoccupations de vous et vos proches * Un Programme d’aide aux Employés et leur famille pour toute sorte de support * Régime de retraite à prestations déterminées avec participation de l’employeur * Rabais sur vos assurance auto et habitation * Activités sociales organisées par l’employeur * Bureaux modernes, adaptés aux différents modes de travail * Certification Bien au travail Niveau 1 Un employeur qui priorise votre bien-être, vous êtes rendu(e) LÀ! * Soyez vous-même au sein d’équipes qui ont le bien-être, le respect et l’inclusion à cœur * Intégrez une équipe tissée serrée qui prône la solidarité * Venez bonifier notre savoir collectif grâce à vos expériences diversifiées * Évoluez dans une entreprise engagée à faire une différence durable et à adopter des pratiques responsables * Faites valoir vos idées et vos opinions * Contribuez à offrir une expérience distinctive à nos membres-assurés * Joignez une organisation qui vous accompagnera dans votre dépassement professionnel * Œuvrez dans un milieu de travail, classé au 3e rang du top 60 des leaders en expérience membre selon la plateforme Officevibe de Workleap Soyez vous-même chez nous Chez Promutuel Assurance, nous célébrons la diversité de notre monde et nous croyons que c'est cette unicité qui fait notre richesse. Toute personne, peu importe son profil, est encouragée à postuler chez nous. Offrir un milieu de travail inclusif, humain et bienveillant demeure notre priorité. Si vous avez des besoins spécifiques liés à votre candidature, n'hésitez pas à communiquer avec nous.

What you’ll do

The role involves welcoming insured members, managing phone calls, and handling payments and deposits. Additionally, the position provides administrative and technical support across various departments.

Requirements

Candidates need a DEC in office automation, a DEP in secretarial studies, or an equivalent qualification with one year of relevant experience. Advanced proficiency in English is required to serve members in Quebec and New Brunswick.

Benefits

• Evolving salary scales
• Group insurance for employee and family
• Telemedicine service
• Employee and family assistance program
• Defined benefit pension plan with employer contribution
• Discounts on auto and home insurance
• Employer-organized social activities
• Modern offices

Listed skills

• Customer service · Preferred
• Microsoft Office Suite · Preferred
• Administrative Support · Preferred
• Payment Processing · Preferred
• Communication Skills · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Customer Service
• Microsoft Office Suite
• Administrative Support
• Payment Processing
• English Fluency
• Communication Skills
• Initiative
• Autonomy
• Discretion
• Empathy

Job areas

• Administrative
• Customer Service & Support
• Finance & Accounting

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