Assistant(e) gérant(e) de magasin - Carrefour Laval

Job summary

The assistant manager supports the store manager in daily operations, ensuring the store meets key performance indicators and profit goals. They are also responsible for coaching the team, managing customer service, and overseeing recruitment and training initiatives.

Job details

Rejoignez le côté audacieux de la mode! Assistant gérant de magasin - Carrefour Laval (présentiel) Prêt à vous lancer dans quelque chose d'extraordinaire ? Nous sommes Psycho Bunny - la marque de vêtements raffinée et audacieuse qui fait tourner les têtes avec notre qualité haut de gamme, notre style dynamique et notre logo incomparable. Avec plus de 200 points de vente dans le monde (et ce n'est pas fini !), nous avons pour mission de redéfinir les standards audacieux dans le commerce de détail. Le défi Psycho Bunny est une marque de vêtements pour hommes d’envergure mondiale, fondée à New York en 2005 avec une mission bien précise : perfectionner le polo. Près de deux décennies plus tard, notre obsession pour la qualité a su rassembler une communauté fidèle d’amateurs de mode à la recherche de pièces essentielles du quotidien, alliant qualité exceptionnelle et originalité audacieuse. Aujourd’hui, nos collections hautes en couleur s’étendent aux t-shirts en coton Pima, aux vêtements en molleton français ultra doux, aux manteaux sophistiqués, aux accessoires incontournables, ainsi qu’à une multitude de polos revisités. Chaque lancement — environ 13 par an — propose une réinterprétation unique. Notre expansion mondiale dans l’univers de la mode est rendue possible grâce aux personnalités éclectiques qui ont rejoint nos rangs, faisant de Psycho Bunny la communauté créative qu’elle est aujourd’hui. Vos aventures quotidiennes * Appuyer le/la gérant(e) du magasin dans la gestion quotidienne des opérations pour s’assurer que le magasin atteigne ses indicateurs clés de performance ainsi que ses objectifs de profits et pertes. * Soutenir le/la gérant(e) dans le recrutement, la formation, le développement et la relève de membres d’équipe performants et axés sur les résultats. * Communiquer de façon positive et incarner les valeurs, l’attitude et la culture de la marque. * Sous la direction du/de la gérant(e), assurer la mise en place efficace des programmes, politiques, initiatives saisonnières et de routine, ainsi que les besoins propres au magasin. * Collaborer avec le/la gérant(e) pour établir des plans d’action clairs et travailler activement à atteindre les objectifs, livrables et échéanciers fixés. * Sous la direction du/de la gérant(e), prendre la responsabilité de la formation et de l’exécution en magasin dans tous les aspects : opérations, affaires, service à la clientèle, afin que tout le monde soit formé selon les normes du commerce de détail. * Encadrer les membres de l’équipe (en montrant l’exemple ou en coachant) pour offrir une excellente expérience client : évaluer les besoins, partager les connaissances sur les produits, et appuyer les transactions en magasin ainsi que les options omnicanales (achat en ligne et ramassage en magasin, commandes par téléphone, livraison à partir du magasin, etc.). * Participer activement au recrutement, à l’accueil des nouveaux employés et à la gestion globale de la performance. * Avoir des discussions de cheminement de carrière pour aider l’équipe à mieux comprendre comment une carrière chez Psycho Bunny peut contribuer à leur développement professionnel et personnel. * Être présent(e) sur le plancher de vente pour répondre activement aux besoins du magasin, de l’équipe et de la clientèle. * Gérer les commentaires et plaintes des clients, régler les situations urgentes ou délicates (plaintes, escalades, imprévus), et s’assurer que les clients repartent satisfaits. * Appliquer, avec le/la gérant(e), toutes les mesures liées à la santé et sécurité au travail (incluant celles liées à la COVID-19) pour assurer un environnement sain et sécuritaire pour l’équipe et les clients. * Bâtir des relations solides et positives avec l’équipe, en mettant l’accent sur le développement personnel et professionnel de chacun. Vos atouts * Plus de 3 ans d’expérience dans un poste similaire en gestion de commerce de détail. Pourquoi choisir Psycho Bunny? * Assurance collective complète (santé, dentaire et vue) * REER * Programme d'aide aux employés et à leur famille (PAEF) * Deux (2) semaines de vacances * Cinq (5) journées de mieux-être * Une super réduction sur les vêtements les plus stylés * Possibilité d'évoluer au sein d’une marque en pleine expansion Prêt à repousser les limites ? Postulez maintenant et montrez-nous votre côté unique et audacieux ! Diversité et inclusion Cette opportunité vous inspire ? Chez Psycho Bunny, nous misons sur une équipe diversifiée et inclusive. Si votre expérience ne correspond pas parfaitement aux critères listés, tentez votre chance quand même - vous pourriez être la perle rare que nous cherchons pour ce poste ou d'autres opportunités ! Psycho Bunny est un employeur souscrivant au principe d'égalité d'accès à l'emploi. Nous nous engageons à créer un environnement de travail équitable et inclusif pour tous nos employés, actuels et futurs. Nos décisions d'embauche reposent uniquement sur les qualifications des candidats et les besoins de l'entreprise, sans considération de race, couleur, ascendance, lieu d'origine, âge, sexe (incluant la grossesse), identité ou expression de genre, orientation sexuelle, convictions politiques, religion, croyances, situation matrimoniale ou familiale, état de santé, informations génétiques, handicap physique ou mental, statut militaire ou d'ancien combattant, condamnations antérieures ou toute autre caractéristique protégée par les lois fédérales, provinciales et locales. Des accommodements seront fournis sur demande aux candidats participant au processus de sélection.

What you’ll do

The assistant manager supports the store manager in daily operations, ensuring the store meets key performance indicators and profit goals. They are also responsible for coaching the team, managing customer service, and overseeing recruitment and training initiatives.

Requirements

Candidates must have over 3 years of experience in a similar retail management position. The role requires strong leadership skills and the ability to foster a positive, inclusive team environment.

Benefits

• Comprehensive group insurance (health, dental, and vision) • RRSP • Employee and family assistance program • Two weeks of vacation • Five wellness days • Employee discount • Career development opportunities

Listed skills

• Customer service · Preferred
• Communication · Preferred
• Inventory management · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Retail management
• Team leadership
• Staff training
• Recruitment
• Customer service
• Performance management
• Operations management
• Sales target achievement
• Conflict resolution
• Coaching
• Inventory management
• Health and safety compliance
• Omnichannel retail
• Communication
• Merchandising
• Profit And Loss (P&L) Management
• Fashion Merchandising
• Customer Service
• Conflict Resolution
• Performance Management
• Sales
• Leadership
• Inventory Management
• Key Performance Indicators (KPIs)
• Operations Management
• Operations
• Retail Management
• Team Building
• Team Leadership

Job areas

• Retail
• Management & Leadership
• Customer Service & Support
• Sales
• Assistant Store Manager
• Retail Associate Manager
• Shop Supervisors
• First-Line Supervisors of Retail Sales Workers