Inspecteur Sûreté et contrôle

Job summary

The inspector will conduct patrols, enforce regulations, and provide customer assistance across the REM network. They are also responsible for managing incident reports, performing first aid, and coordinating during emergency situations.

Job details

Pulsar est à la recherche d’Inspecteur sûreté contrôle. Nous façonnons la mobilité de demain. Nous évoluons dans un milieu de travail collaboratif, sécuritaire, agile et passionnant. Nous souhaitons que chacun ait l’impression que sa voix compte, que toutes les cultures sont respectées et que les points de vue, aussi variés soient-ils, sont non seulement bienvenus, mais également essentiels à notre succès. Nous nous traitons mutuellement avec équité et dignité, sans égard à la race, au genre, à la nationalité, à l’origine ethnique, à la religion, à l’âge, à l’orientation sexuelle ou à tout autre aspect distinctif. Si vous aimez les défis et évoluer dans un contexte quelquefois imprécis, où les attentes sont grandes et le travail ne manque pas, lisez ce qui suit! Votre rôle au sein de l’équipe! Au sein de l’équipe de Sûreté et contrôle vous relèverez du Superviseur, Sûreté et contrôle et vous aurez à: Interagir avec l’ensemble de la clientèle de façon proactive, tout en faisant continuellement preuve de civisme et de respect; Assister les clients, rédiger des rapports d’incidents et faire appels aux services appropriés; Assurer une visibilité et offrir ses services aux endroits désignés; Vérifier les titres de transports et procéder à l’application des lois et règlements; Faire respecter le règlement face aux incivilités en respect des normes élevées de service à la clientèle et des enseignements reçus; Faire l’émission de constats d’infraction lorsqu’il y a infraction aux règlements; Effectuer des patrouilles à bord des trains et sur l’ensemble de l’emprise du REM, majoritairement à pied ou en véhicule; Contribuer activement aux interventions lors de situations d’urgence, lors de déploiements du plan de mesures d’urgence (PMU) ou lors d’événements particuliers. L’agent pourrait être appelé à la conduite manuelle du train; Agir en tant qu’agent de liaison lors du déploiement du PMU sous l’autorité du PCC; Collaborer avec l’ensemble des partenaires internes et externes ainsi que les services d’urgence; Porter assistance lors de situations critiques et prodiguer des premiers soins; Contribuer aux différents processus judiciaires, notamment par le témoignage à la cour. Effectuer une conduite d’urgence à bord des véhicules de patrouille pour répondre à des appels le nécessitant selon les lois et normes établies. Profil L'Inspecteur(trice) recherché(e): Diplôme d’études collégiales (DEC) ou attestation d’étude collégiale (AEC) dans un domaine pertinent (Souhaité); Formation à l’École nationale de police du Québec (ENQP) (Atout); Minimum de 2 années d’expérience pertinente dans le domaine de la sécurité ou dans un domaine connexe. (Intervention sociale, service d’urgence, application de la loi, etc.); (Requis); Minimum de 2 années d’expérience en application des lois et règlements ou émission de constats d’infraction (Atout); Expérience pertinente en interaction directe avec la clientèle; Posséder un bon dossier de conduite (permis de classe 4A et 5 valide) notamment ne pas avoir reçu d’avis écrit en raison du nombre de points d’inaptitudes accumulés; Habiletés de communication (français et anglais) – Oral et écrit pour communiquer avec la clientèle. Informations contractuelles Lieu de travail Les candidats doivent être disponible pour débuter leur quart de travail à différentes station du réseau du REM. Horaire Horaire de 40 heures de nuit 21h à 7h. Avantages Assurance maladie; Assurance dentaire; Assurance invalidité; Assurance vie; Régime de retraite avec contribution de l’employeur; Jours de congé personnels et jours de vacances disponibles dès l’embauche; Accès au REM gratuitement; Possibilité de travail en mode hybride (selon les postes); Programme d’aide aux employés; Télémédecine.

What you’ll do

The inspector will conduct patrols, enforce regulations, and provide customer assistance across the REM network. They are also responsible for managing incident reports, performing first aid, and coordinating during emergency situations.

Requirements

Candidates should have at least 2 years of relevant experience in security or emergency services and possess a valid driver's license. A college diploma or certificate in a relevant field is preferred, along with strong communication skills in both English and French.

Benefits

• Health insurance • Dental insurance • Disability insurance • Life insurance • Retirement plan with employer contribution • Personal leave days • Vacation days • Free access to the REM • Employee assistance program • Telemedicine

Listed skills

• Customer service · Preferred
• First Aid · Preferred
• Regulatory Compliance · Preferred
• Communication · Preferred
• Conflict Resolution · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Security patrol
• Customer service
• Incident reporting
• Law enforcement
• Conflict resolution
• First aid
• Emergency response
• Public safety
• Communication
• Bilingualism
• Report writing
• Regulatory compliance
• Report Writing
• Emergency Response
• Bilingual (French/English)
• Valid Driver's License
• First Aid
• Multilingualism
• Customer Service
• Regulatory Compliance
• Conflict Resolution
• Incident Reporting
• Law Enforcement

Job areas

• Security & Safety
• Transportation
• Customer Service & Support
• Government & Public Sector
• Safety Inspector
• Security Driver
• Security Guards