Conseiller ventes internes

Job summary

Manage incoming customer inquiries, follow up with prospects, and develop remote sales through calls, email, and messaging. Prepare sales proposals, update customer records and tracking tools, and collaborate with sales teams to improve satisfaction and retention while following established procedures.

Job details

Description de l'entreprise Retraité est une structure orientée vers l’accompagnement de clientes et clients dans la gestion de leurs besoins au quotidien, avec une attention particulière portée à la qualité de service et à la simplicité des échanges. L’organisation privilégie des modes de travail flexibles, adaptés aux profils expérimentés et aux personnes recherchant un équilibre entre vie professionnelle et personnelle. La culture interne valorise l’autonomie, la fiabilité et le sens de la relation humaine. Rejoindre Retraité, c’est intégrer une équipe à taille humaine, où la contribution de chaque personne est reconnue et encouragée. Description du poste En tant que Conseiller ventes internes, vous gérez les demandes entrantes de clientes et clients, assurez le suivi des prospects et contribuez au développement des ventes à distance. Vous réalisez des appels et échanges par e-mail ou messagerie, préparez des propositions commerciales, mettez à jour les dossiers et renseignez les informations dans les outils de suivi. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes commerciales pour optimiser la satisfaction et la fidélisation, tout en respectant les procédures en vigueur. Ce poste à temps partiel est entièrement en télétravail, avec une organisation de travail souple et adaptée à votre disponibilité. Qualifications Compétences en ventes internes : maîtrise des techniques d’Inside Sales, capacité à qualifier les leads et à conclure des opportunités commerciales à distance. Orientation client : aptitudes en Customer Service et Customer Satisfaction, sens du service et capacité à répondre de manière professionnelle et efficace aux demandes. Gestion de la relation : compétences en Relationship Building et Account Management pour construire une relation de confiance et assurer le suivi des comptes. Excellentes capacités de communication écrite et orale en français, aisance au téléphone et dans les outils de messagerie et CRM. Autonomie en télétravail, sens de l’organisation, fiabilité dans le respect des délais ; une première expérience en vente ou service client à distance est fortement appréciée.

What you’ll do

Manage incoming customer inquiries, follow up with prospects, and develop remote sales through calls, email, and messaging. Prepare sales proposals, update customer records and tracking tools, and collaborate with sales teams to improve satisfaction and retention while following established procedures.

Requirements

Candidates should be able to qualify leads, close remote sales opportunities, provide professional customer service, and build trusted customer relationships. Strong French communication skills, comfort with phone, messaging, and CRM tools, and the ability to work independently and reliably are expected; prior remote sales or customer service experience is strongly preferred.

Listed skills

• Lead Qualification · Preferred
• Customer service · Preferred
• Relationship Building · Preferred
• Account Management · Preferred
• written communication · Preferred
• telephone communication · Preferred
• Organization · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Inside Sales
• Lead Qualification
• Remote Sales
• Customer Service
• Customer Satisfaction
• Relationship Building
• Account Management
• Written Communication
• Verbal Communication
• Telephone Communication
• Email and Messaging
• CRM Data Entry
• Sales Proposal Preparation
• Prospect Follow-Up
• Remote Work Autonomy
• Organization

Job areas

• Sales
• Customer Service & Support