Enquêteur(trice) en relations des employés

Job summary

Conduct impartial employee relations investigations from intake through conclusion, including assessing complaints, gathering and evaluating evidence, interviewing parties, and writing objective reports. Triage workplace harassment and violence complaints for early resolution or investigation, maintain accurate case records and data, meet service-level deadlines, and collaborate with HR and employee relations partners.

Job details

Notre équipe innovante en pleine croissance est déterminée à connecter les Canadiennes et Canadiens grâce à des partenariats uniques, à notre réseau de classe mondiale et à un contenu que les gens d’ici adorent. L’équipe des services d’entreprise est à la recherche de personnes dévouées qui ont vraiment à cœur d’avoir une incidence positive sur notre clientèle et les communautés où nous vivons et travaillons. Diverses unités fonctionnelles vous attendent avec un travail stimulant et significatif, notamment les Communications, les Ressources humaines, les Affaires juridiques, les Affaires d’entreprise, la Chaîne d’approvisionnement, les Finances et les Services immobiliers. Si vous envisagez de passer à la prochaine étape de votre carrière, nous avons d’excellentes possibilités pour vous. Venez bâtir une carrière enrichissante chez Rogers tout en étant la force motrice de notre réussite! 12 mois contractuel Si vous envisagez votre prochaine étape de carrière, nous avons des occasions passionnantes qui vous attendent. Venez bâtir une carrière enrichissante chez Rogers et contribuez directement à notre réussite! Relevant du gestionnaire, Enquêtes en relations avec les employés, l’enquêteur(trice) en relations avec les employés contribuera au succès global de l’équipe des enquêtes en relations avec les employés. Cette personne jouera un rôle clé dans la gestion des enquêtes liées aux plaintes en relations avec les employés ainsi que dans le triage et la résolution précoce des dossiers de harcèlement et de violence en milieu de travail. Ce que vous ferez Mener des enquêtes liées aux relations avec les employés de façon impartiale, de l’ouverture à la conclusion du dossier. S’assurer que les plaintes répondent aux critères justifiant une enquête (inconduite, comportement inapproprié au travail, etc.), conformément aux lois fédérales et provinciales ainsi qu’aux politiques et procédures de Rogers. Consacrer le temps nécessaire à la préparation des enquêtes avant leur lancement. Préparer et transmettre les lettres d’avis et de conclusion aux plaignants, intimés et témoins. Recueillir des éléments de preuve, notamment en menant des entrevues et en évaluant la crédibilité des parties concernées. Analyser les preuves recueillies afin de tirer des conclusions fondées. Rédiger des rapports d’enquête objectifs et conclusifs selon la prépondérance des probabilités. Remettre les rapports aux partenaires RH et/ou Relations avec les employés afin de soutenir l’élaboration des recommandations et des prochaines étapes avec les gestionnaires. Respecter les délais de traitement établis dans les ententes de niveaux de service (SLA). Agir à titre de personne désignée pour recevoir les plaintes de harcèlement et de violence en milieu de travail, comprendre les préoccupations soulevées, s’assurer qu’elles répondent aux définitions des politiques et les orienter vers une résolution précoce ou une enquête, lorsque nécessaire. Maintenir à jour des dossiers de gestion de cas précis et détaillés. Recueillir, enregistrer et gérer les données des dossiers afin d’assurer la cohérence des pratiques et de cerner les tendances ou enjeux émergents. Développer et maintenir des relations de travail efficaces avec les parties prenantes de l’organisation en établissant une forte crédibilité professionnelle et un climat de confiance mutuelle. Participer à des projets en relations avec les employés, au besoin. Ce que vous apporterez Diplôme universitaire ou collégial en ressources humaines, jumelé à au moins 2 ans d’expérience pertinente. Excellentes capacités d’analyse et grand souci du détail. Capacité démontrée à faire preuve d’un jugement professionnel solide. Excellentes habiletés en rédaction et en communication. Fortes compétences en planification et en organisation. Bonne compréhension de la législation relative au harcèlement et à la violence en milieu de travail. Approche analytique dans la résolution de problèmes. Capacité à travailler de manière autonome ainsi qu’en équipe dans un environnement dynamique. Une formation et une expérience en enquête constituent un atout. Maîtrise des applications Microsoft Office. La capacité de communiquer en français constitue un atout. Ce que nous vous offrons Nous croyons en l’investissement dans nos employés et à leur développement professionnel. En vous joignant à notre équipe, vous bénéficierez d’un large éventail d’avantages, de possibilités de croissance et de privilèges, notamment : Rabais et avantages Jusqu’à 50 % de rabais sur les services Rogers et les billets des Blue Jays. 25 % de rabais sur les produits TSC. 20 % de rabais sur tous les accessoires sans fil vendus dans les magasins Rogers. Programme de jumelage des dons de bienfaisance pour les organismes que vous soutenez. Développement professionnel Programmes de développement de carrière autogérés (ex. : programme MyPath). Rogers First : priorité pour postuler aux postes internes d’intérêt. Programmes de bien-être Programme d’aide aux employés et à leur famille Homewood. Accès à des séances de thérapie cognitivo-comportementale (TCC) et à de la thérapie virtuelle. Abonnements à faible coût ou sans frais à des centres de conditionnement physique. Notre engagement envers l’environnement et la diversité Travaillez pour une organisation engagée dans la protection de l’environnement. Solide engagement envers la diversité, l’équité et l’inclusion grâce à des groupes-ressources pour les employés représentant notamment les personnes racisées, les communautés 2ELGBTQIA+, les peuples autochtones, les personnes en situation de handicap et les femmes. Nous croyons que nos différences font notre force. Vérification préalable à l’emploi Afin de protéger nos employés, notre marque et nos actifs, une vérification des antécédents sera effectuée avant l’embauche. Tous les candidats doivent réussir une vérification judiciaire. Selon le poste, une vérification de crédit et/ou un relevé de conduite peuvent également être exigés. Travail en présentiel Afin de favoriser la croissance professionnelle, la collaboration et la performance des équipes, tous les employés du secteur corporatif sont tenus de travailler sur site. Nous croyons que les interactions en personne renforcent notre culture et contribuent à un rendement de calibre supérieur. Diversité, équité et inclusion Chez Rogers, nous croyons qu’une entreprise forte repose sur une main-d’œuvre diversifiée où l’équité et l’inclusion permettent à chacun de se sentir à sa place. Nous valorisons les perspectives uniques de chaque personne et travaillons à créer un environnement qui permet à tous d’être eux-mêmes au travail. Toutes les candidatures seront considérées. Nous reconnaissons la valeur d’un milieu de travail inclusif où chaque employé dispose des outils nécessaires pour réaliser son plein potentiel. Nous collaborons avec les candidats vivant avec un handicap tout au long du processus de recrutement afin de leur offrir les mesures d’adaptation nécessaires. N’hésitez pas à communiquer avec nos recruteurs ou gestionnaires d’embauche pour discuter des mesures qui vous permettront de donner le meilleur de vous-même. Vous comptez pour nous! Pour toute question, veuillez consulter notre FAQ sur le processus de recrutement ​Afin de protéger nos équipes, notre marque et nos actifs, nous procéderons à une vérification de vos antécédents avant l’embauche. Dans le cadre de notre processus de sélection, tous les candidats doivent se soumettre à une vérification des antécédents judiciaires. De plus, selon le poste à pourvoir, il est possible que nous fassions une vérification de votre crédit et de votre dossier de conduite. Horaire : Full timeQuart de travail : JourDurée du contrat : 12 moisLieu de travail : 333 Bloor Street East (012), Toronto, ONDéplacement : No SelectionVérification(s) des antécédents requise(s): Canadian Criminal Record CheckCatégorie d’affichage/fonction : Ressources humaines & Relations de travailIdentifiant de réquisition: 336566 Afin de soutenir le développement de carrière, la collaboration et la mise sur pied d’équipes très performantes, les membres de l’équipe des services de l’entreprise doivent travailler au bureau. Nous croyons que les interactions en personne renforcent notre culture et mènent à un niveau de performance inégalé dans l’industrie. Chez Rogers, nous croyons que la clé d’une entreprise solide est une main-d’œuvre diversifiée où l’équité et l’inclusion sont essentielles pour que tout le monde se sente à sa place. Nous y parvenons en favorisant la diversité, en célébrant les différentes perspectives et en nous efforçant de créer des environnements où toutes les personnes peuvent être elles-mêmes au travail. Toutes les candidatures reçues seront prises en compte. Nous reconnaissons la valeur, pour notre entreprise, de la création d’un milieu de travail offrant à chaque membre de l’équipe les outils nécessaires pour atteindre son plein potentiel, et ce, en misant sur l’élimination des obstacles afin de donner des chances égales à tout le monde. Pendant tout le processus de recrutement, nous communiquons avec les personnes ayant un handicap pour nous assurer qu’elles ont tout ce dont elles ont besoin pour donner le meilleur d’elles-mêmes. Veuillez communiquer avec nos responsables du recrutement et nos gestionnaires d’embauche pour discuter de la manière dont nous pouvons vous aider à obtenir les meilleurs résultats. Vous comptez pour nous! Pour toute question, consultez la FAQ sur le processus de recrutement. Notes d'affichage : Services de l'entreprise || Canada (CA) || ON || Toronto

What you’ll do

Conduct impartial employee relations investigations from intake through conclusion, including assessing complaints, gathering and evaluating evidence, interviewing parties, and writing objective reports. Triage workplace harassment and violence complaints for early resolution or investigation, maintain accurate case records and data, meet service-level deadlines, and collaborate with HR and employee relations partners.

Requirements

A college or university credential in human resources and at least two years of relevant experience are required. Candidates should have strong analytical judgment, attention to detail, communication, writing, planning, and organizational skills, a good understanding of workplace harassment and violence legislation, and proficiency with Microsoft Office; investigation training or experience and French communication skills are assets.

Benefits

• Rogers Services Discounts
• Blue Jays Ticket Discounts
• TSC Product Discounts
• Wireless Accessory Discounts
• Charitable Donation Matching
• Career Development Programs
• Priority Access to Internal Job Postings
• Employee and Family Assistance Program
• Cognitive Behavioral Therapy
• Virtual Therapy
• Discounted or Free Gym Memberships

Listed skills

• Interviewing · Preferred
• case management · Preferred
• written communication · Preferred
• Microsoft Office · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Employee Relations Investigations
• Workplace Harassment and Violence Triage
• Evidence Collection
• Interviewing
• Credibility Assessment
• Evidence Analysis
• Investigative Report Writing
• Case Management
• Professional Judgment
• Analytical Problem-Solving
• Written Communication
• Planning and Organization
• Stakeholder Relationship Management
• Microsoft Office
• Employment Legislation
• French Communication
• Communication
• Planning
• Problem Solving
• Stakeholder Communications
• Detail Oriented
• Organizational Skills
• French Language
• Writing
• Data Management
• Report Writing
• Investigation
• Triage
• Employee Relations
• Relationship Management
• Employment Protection Legislation
• Service-Level Agreement
• Service Level
• Workplace Violence Prevention And Response
• Investigative Interviewing

Job areas

• Human Resources
• Legal
• Security & Safety
• Employee Relations Investigator
• Employee Relations Specialist
• Personnel and Careers Professionals
• Labor Relations Specialists

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