Coordinator, PRO Operations Support - Appliances (Remote, boucherville)

Boucherville, Quebec, Canada
Remote
Posted Oct 10, 2026
1 position

Opens LinkedIn

Employment type: Full-time
Experience level: Mid-level · 2+ years
Posting language: English
Working hours: 40 hours per week
Seniority: Entry level

Job summary

Coordinate PRO builder appliance orders across Canada, including supplier pricing and availability, quotations, order processing, and negotiation with appliance and transportation vendors. Coordinate deliveries, installations, and project timelines; support stores and sales teams with related systems and processes; and resolve issues with internal and external stakeholders.

Job details

We require all our head office associates to be proficient in French, spoken and written. Position is REMOTE : The selected candidate must reside within 250 km of our BOUCHERVILLE (Qc) office. At RONA, our employees let their passion blossom every day. Our teams are driven by the desire to help people bring their projects to life and are committed to making a difference in the communities we serve. We operate or service corporate and affiliated dealer stores. With a distinctive product and service offering and complementary store formats ranging from neighbourhood hardware stores to big box stores, our RONA+, RONA and Dick’s Lumber banners are well equipped to help meet the needs of all DIYers and contractors. You’ve got the talent? We’ve got the tools! Here, your work and ideas will contribute to building a flourishing organization. Your voice will always be heard and valued. You’ll find career opportunities that live up to your ambitions and be able to further develop your unique set of skills. So, if you’re looking to do what you love, we could be a perfect match. Position Overview PRO is a key segment of our business and a critical driver of growth. To support this expansion, we are strengthening our PRO Operations team by introducing the role of Coordinator, PRO Operations Support - Appliances. Reporting to the Director, PRO In Store, this role provides operational and administrative support for appliance-related projects across Canada. The coordinator acts as a central point of contact between stores, field teams, suppliers, and internal departments to ensure efficient execution of customer orders, project coordination, and issue resolution. Your role Coordinate and manage PRO Builder appliance orders across Canada Liaise with suppliers to obtain pricing, availability, and specifications Prepare quotations, verify product availability, and process orders Negotiate competitive pricing with appliances and transport vendors on major projects. Coordinate deliveries, installations, and project timelines with stakeholders ensuring accurate and timely execution of customer orders Maintain effective vendor relationships to support business needs Support teams in the use of Marketplace – PRO Appliances and related systems Act as a subject matter resource for appliance processes and tools Provide timely support to outside sales representatives, store teams, and business partners Collaborate with cross-functional teams (Marketing, Merchandising, Credit, HR, etc.) Communicate updates, resolve issues, and ensure alignment across stakeholders Perform other related duties in support of PRO Operations The qualifications we are looking for: Experience in a similar coordination, operations, or support role Knowledge of the appliance industry is an asset Strong organizational and time management skills Ability to manage multiple priorities in a fast-paced environment Demonstrated problem-solving and decision-making abilities Strong ability to work both independently and collaboratively Strong written and verbal communication skills Ability to build effective relationships with internal and external partners Proficiency in Microsoft 365 (Excel, Outlook, Teams, etc.) Knowledge of systems such as MMS, Soda, and similar platforms is an asset Bilingual (French and English) required due to frequent interaction with partners and clients across Canada By joining the RONA family, you’ll enjoy many benefits, such as: A childcare centre that can accommodate up to 78 children A cafeteria with a delicious menu prepared by a dedicated chef, healthy options, as well as FARO Roasting Houses and Tim Hortons coffee stations Electric car charging stations A fitness centre, sports activities, and showers Exclusive employee discounts, plus a 10% discount on store merchandise (at all RONA locations) Benefits: retirement savings plan, annual bonuses, student incentive program, etc. Access to the GreenShield+ telemedicine platform, including virtual consultations with healthcare professionals and pharmacy services Career growth opportunities within the company An inclusive and safe working environment Promotion of work-life balance An employer that’s involved in the community And much more! If selected for an interview, please advise our Human Resources team if you require accommodation during the interview and assessment process and we will work with you to meet your accessibility needs. RONA is committed to encouraging diversity and inclusion. We are pleased to consider applications from all qualified candidates, regardless of race, colour, religion, sexual orientation, gender, nationality, age, disability, or any other protected status. __________________________________________________________________________________________________ Chez RONA, nos employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis. Nous exploitons ou desservons des magasins corporatifs et affiliés. Grâce à une offre unique de produits et de services et à des formats complémentaires allant des quincailleries de quartier aux magasins de grande surface, nos enseignes RONA+, RONA et Dick’s Lumber sont outillées pour répondre à tous les besoins des adeptes de la rénovation amateure et des professionnels de la construction. Vous avez le talent? Nous avons les outils! Chez nous, votre travail et vos idées contribuent à bâtir une organisation florissante. Votre voix sera toujours entendue et valorisée. Vous trouverez des possibilités de carrière à la mesure de vos ambitions et pourrez développer davantage l’ensemble de compétences qui vous rend unique. Si vous cherchez à faire ce que vous aimez, nous pourrions former l’équipe parfaite. Aperçu du poste Le segment PRO constitue un pilier clé de notre entreprise et un moteur essentiel de croissance. Afin de soutenir cette expansion, nous renforçons notre équipe des opérations PRO - Électroménagers en créant le poste de Coordonnateur, Support aux opérations PRO – Électroménagers. Relevant de la direction des opérations PRO, ce poste offre un soutien opérationnel et administratif pour les projets liés aux électroménagers à travers le Canada. Le ou la titulaire du poste agit comme point de contact central entre les magasins, les équipes terrain, les fournisseurs et les départements internes afin d’assurer l’exécution efficace des commandes clients, la coordination des projets et la résolution des problèmes. Vos responsabilités Coordonner et gérer les commandes d’électroménagers pour les constructeurs PRO à l’échelle du Canada Collaborer avec les fournisseurs pour obtenir les prix, la disponibilité et les spécifications Préparer les soumissions, vérifier la disponibilité des produits et traiter les commandes Négocier des prix compétitifs avec les fournisseurs d’électroménagers et de transport pour les projets d’envergure Coordonner les livraisons, les installations et les échéanciers de projet avec les parties prenantes afin d’assurer une exécution précise et ponctuelle des commandes clients Maintenir des relations efficaces avec les fournisseurs afin de soutenir les besoins de l’entreprise Soutenir les équipes dans l’utilisation de Marketplace – Électroménagers PRO et des systèmes connexes Agir à titre de personne-ressource experte pour les processus et outils liés aux électroménagers Fournir un soutien en temps opportun aux représentants des ventes externes, aux équipes en magasin et aux partenaires d’affaires Collaborer avec les équipes interfonctionnelles (marketing, marchandisage, crédit, ressources humaines, etc.) Communiquer les mises à jour, résoudre les problèmes et assurer l’alignement entre les parties prenantes Effectuer toute autre tâche connexe en soutien aux opérations PRO Les Qualifications Recherchées Expérience dans un rôle similaire en coordination, opérations ou soutien Connaissance du secteur des électroménagers (un atout) Excellentes compétences organisationnelles et de gestion du temps Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique Aptitudes démontrées en résolution de problèmes et prise de décision Capacité à travailler de façon autonome et en équipe Excellentes compétences en communication écrite et verbale Capacité à établir des relations efficaces avec des partenaires internes et externes Maîtrise de Microsoft 365 (Excel, Outlook, Teams, etc.) Connaissance de systèmes tels que MMS, Soda et autres plateformes similaires (un atout) Bilinguisme (français et anglais) requis en raison des interactions fréquentes avec des partenaires et clients à travers le Canada En travaillant chez RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages comme : Un centre de conditionnement physique, des activités sportives et des douches Un centre de la petite enfance pouvant accueillir 78 enfants Une cafétéria avec un menu de qualité cuisiné par un chef dédié, des options santé, ainsi que des stations de café Brûleries FARO et Tim Hortons Des bornes de recharge pour voitures électriques Des rabais exclusifs aux employé(e)s, en plus d’un rabais de 10 % en magasin (dans toutes les enseignes de RONA) Des avantages sociaux : régime de retraite, primes annuelles, programme d’encouragement aux études, etc. Un accès à la plateforme de télémédecine GreenShield+, incluant des consultations virtuelles avec des professionnels de la santé et des services de pharmacie La possibilité d’évoluer au sein de l’organisation Un environnement de travail inclusif et sécuritaire Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle Un employeur engagé dans sa communauté Et plus encore! Si vous êtes sélectionné pour une entrevue, veuillez informer notre équipe des ressources humaines pour vos besoins d'aménagements durant le processus d'entrevue. Nous ferons le maximum afin de répondre à vos besoins en matière d'accessibilité. RONA est déterminée à encourager la diversité et l’inclusion. Nous étudions la demande d’emploi de l’ensemble des candidat(e)s qualifié(e)s, sans égard à leur race, couleur, religion, orientation sexuelle, genre, nationalité d’origine, âge, handicap ou tout autre statut protégé.

What you’ll do

Requirements

Experience in a coordination, operations, or support role is required, while appliance-industry knowledge and familiarity with MMS, Soda, or similar systems are assets. Candidates need strong organizational, communication, problem-solving, and relationship-building abilities, proficiency in Microsoft 365, and fluency in both French and English.