Associé aux ventes- Vente au Détail

Job summary

Provide welcoming, exceptional customer service, build authentic customer relationships, and contribute to individual and store sales goals. Support daily store operations, including point-of-sale transactions, merchandising, replenishment, and visual standards, while collaborating with the team to resolve customer concerns.

Job details

Established in 1973, Roots is a proudly Canadian lifestyle brand that celebrates authenticity, quality, and community. Inspired by the great outdoors, we create timeless, sustainable apparel and leather goods designed for comfort and everyday adventure. At Roots, we believe in fostering a culture of inclusivity, creativity, and teamwork – where every team member plays a role in shaping our brand’s legacy. If you bring passion to everything you do, lead with integrity, and believe in the power of collaboration to drive growth, we’d love to have you on our journey! Associé aux ventes- Vente au Détail Chez Roots, nos associé(e)s aux ventes sont des ambassadeurs et ambassadrices de la marque qui aiment tisser des liens authentiques et faire vivre des expériences mémorables à chaque client. Nous recherchons des personnes qui aiment interagir avec la clientèle, agissent avec intégrité, profitent de la liberté d’exprimer leur individualité, font preuve d’initiative, s’épanouissent dans un environnement collaboratif et sont fières de soutenir leur équipe, leur communauté et la marque Roots. Ce que vous ferez Offrir un service à la clientèle exceptionnel en abordant et en aidant la clientèle avec assurance. Bâtir des relations authentiques avec la clientèle qui favorisent les ventes, la fidélisation et l’atteinte des objectifs individuels et du magasin. Faire preuve d’initiative pour atteindre vos objectifs de vente et contribuer au succès du magasin. Soutenir les opérations quotidiennes du magasin, notamment les transactions au point de vente, le marchandisage, le réapprovisionnement et le maintien des normes visuelles. Résoudre les préoccupations de la clientèle avec une approche positive axée sur les solutions. Collaborer avec vos collègues et les gestionnaires pour offrir une expérience client remarquable. Rester à jour dans vos connaissances des produits et saisir les occasions d’apprendre et de progresser. Contribuer là où c’est nécessaire pour soutenir le succès de l’équipe et offrir une expérience client exceptionnelle. Ce qui fera votre succès Initiative Aborde la clientèle de façon proactive et repère les occasions de vente. Prend en charge son propre rendement et demeure productif(-ive) sans attendre de directives. Collaboration Travaille efficacement avec ses collègues et les gestionnaires pour offrir une expérience client exceptionnelle. Communique ouvertement, agit avec intégrité et contribue au succès de l’équipe. Esprit créatif S’adapte aux besoins changeants de la clientèle et trouve des solutions aux défis. Fait preuve de curiosité, met en pratique la rétroaction reçue et cherche continuellement à s’améliorer. Ce que vous apportez Une expérience dans le commerce de détail est un atout. Une attitude positive, de la résilience et un esprit de compétition. Une approche authentique, fiable et réceptive à l’accompagnement. D’excellentes aptitudes en communication et en développement de relations. La fierté de représenter la marque Roots. Exigences du poste Disponibilité pour travailler au moins 3 quarts par semaine, y compris les soirs, les fins de semaine et les jours fériés. Disponibilité obligatoire pendant la période achalandée des Fêtes, de la mi-novembre à la première semaine de janvier. Capacité à rester debout et à se déplacer dans le magasin pendant de longues périodes au cours d’un quart de 3 à 8 heures. Capacité à se pencher, à s’étirer, à pivoter et à déplacer de la marchandise fréquemment. Capacité à soulever et à transporter de façon sécuritaire des charges allant jusqu’à 50 lb (23 kg). Pourquoi vous aimerez travailler ici Rabais employé de 50 % Programme d’ambassadeurs de la marque Environnement d’équipe collaboratif Occasions de développer vos compétences en vente et en expérience client Occasions d’avancement au sein de Roots Si vous êtes passionné(e) par les gens, aimez faire vivre des expériences client mémorables et souhaitez faire partie d’une équipe collaborative, nous serions ravis d’avoir de vos nouvelles. At Roots we appreciate that skills and expertise are cultivated through a range of experiences. We are committed to reflecting Canada's diverse landscape in our products, team, and workplace culture. We value your unique perspective and encourage you to apply, even if you don't meet every listed requirement. Accommodations are available for applicants throughout the recruitment process. Please note: Roots uses technology-assisted tools, including artificial intelligence (AI), to support parts of the recruitment process. These tools may be used to help review applications, assess qualifications, and support interview documentation. All hiring decisions are reviewed and made by our Talent team and key leaders involved in the recruitment process. The posted salary range is intended to reflect the competitive market value of this role and is provided to support transparency in our hiring process. Final compensation will be determined based on a variety of factors, including but not limited to internal equity, relevant skills, demonstrated knowledge, experience, and overall fit for the position.

What you’ll do

Provide welcoming, exceptional customer service, build authentic customer relationships, and contribute to individual and store sales goals. Support daily store operations, including point-of-sale transactions, merchandising, replenishment, and visual standards, while collaborating with the team to resolve customer concerns.

Requirements

Retail experience is an asset; candidates should bring a positive, resilient, competitive, reliable, and authentic approach, along with strong communication and relationship-building skills. Availability for at least three shifts per week, including evenings, weekends, holidays, and the holiday peak season, is required, as is the ability to perform physical store duties and safely lift up to 50 pounds (23 kg).

Benefits

• 50% Employee Discount
• Brand Ambassador Program
• Collaborative Team Environment
• Sales and Customer Experience Development Opportunities
• Career Advancement Opportunities

Listed skills

• Time management · Preferred
• Customer service · Preferred
• Teamwork · Preferred
• Problem solving · Preferred
• adaptability · Preferred
• Product Knowledge · Preferred
• Sales · Preferred
• Communication · Preferred
• Relationship Building · Preferred
• Conflict Resolution · Preferred
• Stock Replenishment · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Customer Service
• Sales
• Relationship Building
• Communication
• Initiative
• Teamwork
• Problem-Solving
• Adaptability
• Point-of-Sale Transactions
• Visual Merchandising
• Stock Replenishment
• Product Knowledge
• Conflict Resolution
• Resilience
• Time Management
• Retail Operations
• Loyalty Programs
• Problem Solving
• Merchandising
• Point Of Sale
• Retail Sales

Job areas

• Retail
• Sales
• Customer Service & Support
• Retail Sales Associate
• Retail Sales Associate (General)
• Shop Sales Assistants
• Retail Salespersons

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