Agent(e) au support informatique

Ta mission sera de fournir une assistance technique aux employés pour les problèmes informatiques afin que l'entreprise soit en mesure de concevoir, vendre et produire les différents produits Rotobec pour nos clients dans plusieurs industries à travers le monde. Horaire : lundi au jeudi de 8h00 à 17h00 et le vendredi de 8h00 à 12h00 Salaire : 27,02$ à 35,54$ En choisissant Rotobec, tu choisis: Des possibilités d’avancement en fonction de tes intérêts et compétences; Une équipe de travail dynamique et déterminée où règnent l’entraide et la camaraderie; Des activités sociales pour tisser des liens et te détendre; Des avantages compétitifs : o Assurances collectives; o RPDB jusqu’à concurrence de 3 % du salaire régulier; o 12 jours fériés par année, dont 6 durant le temps des fêtes; o 40 heures de temps personnel payées; o 4e semaine de vacances après 8 ans; o Le programme bien-être Rotoaction; o Horaire pouvant être adapté selon les situations familiales, parce que la famille, ça compte aussi! Ce que tu auras à faire principalement: Fournir une assistance technique aux employés pour la résolution des problèmes informatiques; Diagnostiquer, résoudre et documenter les pannes matérielles et logicielles; Former les utilisateurs sur l’utilisation des équipements et logiciels; Installer, configurer et entretenir les différentes technologies informatiques et réseaux; Gérer l’inventaire des équipements informatiques et en assurer le suivi; Participer à la mise en place et à l’application des politiques de sécurité informatique; Effectuer des sauvegardes et des restaurations de données sur demande; Participer à la mise en place de divers projets informatiques (implantation de nouvelles technologies informatiques, optimisation des infrastructures; S’informer des nouvelles tendances technologiques pour proposer des améliorations; Effectuer toute autre tâche demandée par le supérieur immédiat. Ce que nous recherchons chez toi: DEP en informatique; Expérience pertinente en support technique et en maintenance informatique ou autres domaines connexes; Bonne connaissance des systèmes d’exploitation (Windows, macOS) et des réseaux (TCP / IP, VPN, Wi-FI, pare-feu); Bonne capacité de communication en français et en anglais afin de collaborer avec les diverses équipes et départements; Avoir un excellent esprit analytique, un bon sens de l’organisation, de la débrouillardise et de la gestion des priorités; Aptitude à travailler en équipe, entregent et communiquer efficacement. Chez Rotobec, chaque employé contribue directement au succès de l’entreprise. Si tu es prêt(e) à relever un nouveau défi et à mettre ton potentiel en action, nous voulons te rencontrer! Postule dès maintenant et viens bâtir l’avenir avec nous.

Provide technical assistance to employees by diagnosing and resolving hardware and software failures. Install and maintain IT technologies, networks, and security policies while participating in infrastructure optimization projects.

Requires a DEP in computer science and relevant experience in technical support and maintenance. Candidates must be proficient in Windows, macOS, and networking protocols, with strong bilingual communication skills in French and English.

• Group Insurance • Group Insurance Plan (RPDB) up to 3% of regular salary • 12 Public Holidays per year • 40 Hours of paid personal time • 4th week of vacation after 8 years • Rotoaction wellness program • Flexible scheduling for family situations

• Inventory managementPreferred

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Technical Support
• Hardware Troubleshooting
• Software Troubleshooting
• User Training
• Network Configuration
• Inventory Management
• IT Security Policies
• Data Backup and Recovery
• Windows
• MacOS
• TCP/IP
• VPN
• Wi-Fi
• Firewalls
• French Communication
• English Communication

• Technology
• Customer Service & Support
• Manufacturing

Minimum education

Professional degree

Minimum experience

2+ years

Apply by

Feb 15, 2027

Posting language

French

Working hours

40 hours per week

Seniority

Entry level