Agents(es) administratifs(ves) - Candidatures spontanées - Hôpital Sainte-Anne

Job summary

Handle and route telephone calls, provide general information, direct patients to appropriate resources, and schedule appointments. Maintain patient contact information, process and route documents and requests, enter data into software, manage supplies, and potentially supervise students or interns.

Job details

Mandat Notre organisation est présentement à la recherche d’agents(es) administratifs(ves) de classes 1 à 3* pour combler des besoins à temps complet et à temps partiel au sein de divers services de l'Hôpital Sainte-Anne. Rôle Et Responsabilités Au Quotidien Recevoir et acheminer les appels téléphoniques aux services et aux personnes concernées; Communiquer des informations d’ordre général à la clientèle et orienter les usagers vers les ressources disponibles; Offrir et confirmer des rendez-vous; S’assurer de la mise à jour des coordonnées des usagers dans le logiciel utilisé; Préparer les demandes d’analyses et de rapports, les recevoir, les trier, les classer et les acheminer le cas échéant selon la procédure établie; Procéder à la saisie de données dans divers logiciels; Acheminer la correspondance, le courrier ou les télécopies au personnel approprié; Assurer, au besoin, la reproduction de documents; Effectuer des requêtes de fournitures; Dans le cadre de notre mission universitaire et académique, vous pourriez être sollicité pour superviser des étudiants ou des stagiaires; Effectuer toute autre tâche connexe. Horaire : Du lundi au vendredi, incluant une fin de semaine sur deux, de jour et de soir. Plus qu’un emploi, vous trouverez chez nous un milieu de travail qui encourage votre progression professionnelle et personnelle dans un environnement convivial! Exigences La Personne Recherchée Doit posséder une bonne connaissance des logiciels Word et Excel (niveau débutant à avancé)*; Est apte à communiquer en français et en anglais, à l’oral comme à l’écrit; Détient un bon esprit d’équipe; Possède un excellent sens du service à la clientèle; Fait preuve de jugement; Possède un bon sens de l’organisation; Fait preuve de discrétion; Détient un bon sens des priorités; Démontre de la rigueur dans l’information transmise et dans le respect des échéances; Fait preuve d’adaptabilité face à l'horaire et de la souplesse dans l'organisation du travail. Le classement sera déterminé par des tests de Word, Excel, français et anglais. Ce défi vous intéresse? Faites-nous parvenir votre CV et lettre d'intention dès maintenant!

What you’ll do

Handle and route telephone calls, provide general information, direct patients to appropriate resources, and schedule appointments. Maintain patient contact information, process and route documents and requests, enter data into software, manage supplies, and potentially supervise students or interns.

Requirements

Applicants should have knowledge of Word and Excel, communicate effectively in French and English, and demonstrate teamwork, customer service, judgment, organization, discretion, prioritization, accuracy, and adaptability. Classification is determined through Word, Excel, French, and English tests.

Listed skills

• Microsoft Word · Preferred
• Microsoft Excel · Preferred
• Teamwork · Preferred
• Customer service · Preferred
• Organization · Preferred
• Prioritization · Preferred
• Attention to detail · Preferred
• adaptability · Preferred
• Data entry · Preferred
• Appointment Scheduling · Preferred
• telephone communication · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Microsoft Word
• Microsoft Excel
• French Communication
• English Communication
• Teamwork
• Customer Service
• Judgment
• Organization
• Discretion
• Prioritization
• Attention To Detail
• Adaptability
• Data Entry
• Appointment Scheduling
• Telephone Communication
• Document Management

Job areas

• Administrative
• Healthcare
• Customer Service & Support

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