Chef de service développement partenariat - 1442

Job summary

Lead the development, implementation, and evaluation of public health partnerships and community initiatives, coordinating with internal teams, health network organizations, and community and institutional partners. Manage community organizing, CLSC reception, and hospital telephone teams, while overseeing resources, service access, performance, and continuous improvement.

Job details

Mandat Description DE SANTÉ QUÉBEC Ouest-de-l’Île-de-Montréal -UNIVERSITAIRE Santé Québec Ouest-de-l’Île-de-Montréal (CIUSSS ODIM) comprend environ 12 722 employés ainsi que 930 médecins, dentistes, pharmaciens et sages-femmes (membres actifs et associés), pour un budget de 1.5 G$. La mission étant d’offrir et de coordonner des soins et services accessibles, de qualité et adaptés aux besoins de la population, le chef de service sera animé par les valeurs qui orientent les actions de Santé Québec, soit le respect, la collaboration, l’excellence, l’engagement et la bienveillance. La personne recherchée saura mettre ses expériences et compétences au profit de l’organisation. Elle sera appelée à œuvrer dans une organisation à multiples missions, installations et professions. Elle devra conjuguer avec un cadre légal et complexe de même que des obligations de performance et de transparence. La présente conjoncture requiert des candidats ayant démontré un sens très élevé des responsabilités et d’imputabilité, un courage de gestion, des compétences de haut niveau en gestion du changement, efficience et efficacité ainsi qu’une grande rigueur budgétaire. L’expérience patient (client) et la responsabilité populationnelle ou clientèle seront aussi au cœur de tous les processus afin d’améliorer l’accès, la continuité et la fluidité des services. Profils Attributions Sous l’autorité du coordonnateur de santé publique, le chef de service soutien au développement des partenariats est responsable du développement, de l'implantation et de l'évaluation des activités partenariales ainsi que l’atteinte des objectifs en lien avec le plan d’action régional intégré (PARI) en santé publique. Il exerce son leadership et son expertise dans la réalisation de projets d'envergure impliquant les multiples collaborateurs internes, les établissements du réseau de la santé et des services sociaux ainsi que des partenaires communautaires, institutionnels et non institutionnels. (ex. : les organismes communautaire, les entreprises d'économie sociale, les commissions scolaires, les municipalités, les cliniques médicales et autres). Il est responsable de créer de nouveaux partenariats dans un souci de responsabilité partagée collectivement entre les différents acteurs du réseau territorial de services pour agir de façon systématique sur le maintien et l'amélioration de la santé et du bien-être de l'ensemble de la population. De plus, il aura à bonifier les partenariats en place en utilisant divers moyens lui permettant de rendre le partenariat plus productif au sein de l'organisation. Il sera appelé à mobiliser les acteurs impliqués, à élaborer des solutions nouvelles et à chercher à résoudre les controverses. Il prendra les décisions nécessaires dans le but d'atteindre les objectifs organisationnels, tout en assurant une stratégie gagnant-gagnant pour tous. De plus, il planifie, organise, dirige, contrôle et évalue les activités nécessaires pour soutenir le développement des communautés en agissant sur les déterminants de la santé, le tout dans un contexte de responsabilité populationnelle et de santé publique. Le chef de service travaille en étroite collaboration avec les divers partenaires communautaires sur les dossiers de développement social et de santé publique. Il sera aussi appelé à travailler avec les diverses directions cliniques dans le but d’assurer les activités de prévention et promotion de la santé pour la clientèle vulnérable (santé mentale, DI-TSA et DP, communauté culturelle, santé et bien-être des hommes, etc.). Le titulaire du poste assure la gestion de divers professionnels, incluant l’équipe d’organisateurs communautaires et des environnements favorable à la santé (EFS). Le titulaire du poste assure également la gestion de l’équipe des accueils/réceptions des CLSC ainsi que l’équipe de la téléphonie hospitalière. Dans son rôle, il assure la gestion et l’optimisation des ressources humaines, financières, matérielles, techniques et informationnelles qui lui sont allouées. Gestionnaire d’expérience, hautement crédible, la personne recherchée possède de fortes habiletés à travailler en équipe ainsi qu’une capacité à résoudre de manière créative des situations complexes. Assumant un leadership mobilisateur dans un contexte de changement auprès de son équipe, il est un communicateur efficace qui agit avec rigueur tout en faisant preuve d’un sens éthique élevé. De plus, à titre de gestionnaire d’un établissement public, il est imputable de sa gestion tant à l’interne qu’à l’externe et est appelé à en rendre compte en tout temps. De manière plus spécifique, les principaux champs d’action sont les suivants : Développement des partenariats et concertation territoriale Développement des partenariats et concertation territoriale Développer et actualiser des partenariats avec les organismes communautaires, les entreprises d’économie sociale, les ressources privées et les établissements du réseau territorial de services (RTS). Représenter l’établissement au sein des instances de concertation et favoriser l’arrimage entre les partenaires et les directions cliniques autour d’objectifs communs. Établir des liens avec les partenaires hors territoire lorsque requis et assurer le suivi des demandes de lettres d’appui. Concevoir, coordonner et réaliser des projets de partenariat et des mandats de collaboration, en veillant à l’atteinte des résultats escomptés. Soutien au développement des communautés et action sur les déterminants de la santé Assurer la gestion des organisateurs communautaires sous sa responsabilité. Soutenir le développement des communautés en collaboration avec les organismes communautaires et les partenaires du territoire. Participer aux tables de quartier et aux différentes démarches de concertation visant à répondre aux besoins des communautés. Conseiller et soutenir les secteurs de l’établissement dans leurs interventions auprès des communautés et dans le développement de leurs collaborations avec les partenaires. Assurer la gestion des organisateurs communautaires sous sa responsabilité. Recueillir, analyser et gérer les données nécessaires au développement des partenariats et à la réalisation des mandats, puis formuler les recommandations appropriées. Préparer des bilans et évaluer les besoins, les pratiques, les situations et les problématiques émergentes dans les communautés du territoire. Définir et recommander des indicateurs de gestion et de performance, mettre en place les mécanismes de suivi et de contrôle requis et assurer l’évaluation des résultats et des impacts. Élaborer et mettre en œuvre des plans d’action, des cadres méthodologiques et des mécanismes de vigie en lien avec les projets et les mandats sous sa responsabilité. Soutien aux directions et optimisation des services d’accueil et de téléphonie Soutien aux directions et optimisation des services d’accueil et de téléphonie Assurer la gestion des équipes des accueils-réceptions des CLSC et de la téléphonie hospitalière, notamment la planification des horaires et la coordination des activités. Veiller au bon fonctionnement et au développement des outils de gestion et des communications écrites des quatre CLSC et des quatre centres hospitaliers, en collaboration avec les directions concernées. Soutenir les directions cliniques dans l’accueil de la clientèle et l’accès aux services de santé et aux services sociaux. Développer et mettre en place des mécanismes de communication avec la clientèle, répondre aux demandes et instaurer les mesures nécessaires à l’assurance qualité et à l’amélioration continue des services. Optimiser les processus, les outils de travail et les procédures, et assurer la gestion des projets relevant de ces secteurs. Mobilisation, collaboration et amélioration continue Mobilisation, collaboration et amélioration continue Favoriser la concertation et la complémentarité des activités avec les collaborateurs et partenaires internes et externes. Mettre en place des mécanismes permettant de mobiliser le personnel autour de la mission de l’établissement, des objectifs de la direction et des mandats confiés. Recommander les ajustements nécessaires à l’arrimage des activités avec les directions et les collaborateurs internes. Participer aux comités et groupes de travail liés aux mandats sous sa responsabilité et contribuer à l’amélioration continue des pratiques et des services. Conditions d’admission Baccalauréat dans une discipline liée à la fonction; sciences sociales, en administration des affaires ou tout autre diplôme universitaire pertinent pour le poste; Maîtrise en lien avec la fonction, un atout ; Trois années d’expérience dans un domaine lié au poste ; Expérience en gestion ou en coordination d’équipe; Expérience en gestion du changement et dans des projets de réorganisation (fusion d’établissements multi mission, implantation de processus de performance) Exigences CRITÈRES DE SÉLECTION Dans son évaluation des candidatures, le comité de sélection tiendra compte, notamment, des critères suivants : Fait preuve de leadership ; Confiance en soi et résilience ; Sens des responsabilités et imputabilité ; Orientation vers les résultats ; Capacité à innover et à optimiser ; Gestion du changement ; Gestion de la complexité ; Prise de décision et jugement ; Rigueur, assurance et qualité ; Sensibilité culturelle; Établit et maintien des relations fluides et transparentes avec ses équipes. Port d’attache CLSC Pierrefonds; 13800 Boul Gouin O, Pierrefonds, QC H8Z 3H6 Conditions de travail Salaire : classe salariale 37 (89 499$ à 116 348$) ; Régime d’assurances collectives ; Régime de retraite de la fonction publique ; 6 semaines de vacances ; Programme de développement des cadres ; Programme de rabais corporatifs ; Programme d’aide aux employés ; Modalités d’inscriptions Aux fins de la vérification de votre admissibilité, il est important de préciser chacune de vos expériences de travail pertinentes dans la section Curriculum vitæ de votre dossier personnel et de fournir une lettre de motivation. Seuls les dossiers complets et reçus avant la date et l’heure limite seront considérés. Une fois que vous aurez soumis votre candidature, les renseignements contenus dans votre dossier seront examinés et ne pourront être modifiés. Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais ne communiquerons qu’avec celles retenues pour une entrevue. RENSEIGNEMENTS COMPLÉMENTAIRES Pour des renseignements concernant ce poste ou si vous éprouvez des difficultés avec ce site Web, veuillez communiquer avec le service aux cadres Santé Québec Ouest-de-l'Île-de-Montréal- Universitaire via l’adresse courriel suivante : recrutement.comtl@ssss.gouv.qc.ca Santé Québec Ouest-de-l'Île-de-Montréal- Universitaire applique un programme d'accès à l'égalité en emploi et invite les Autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques, les femmes et les personnes handicapées à présenter leur candidature. Les personnes handicapées peuvent également nous faire part de leurs besoins particuliers relativement au processus de sélection pour l'emploi sollicité afin de faciliter l'étude de leur candidature. Concours réservé au personnel détenteur d'un poste des établissements du réseau de la santé et des services sociaux (RSSSS) intégrés à Santé Québec.

What you’ll do

Lead the development, implementation, and evaluation of public health partnerships and community initiatives, coordinating with internal teams, health network organizations, and community and institutional partners. Manage community organizing, CLSC reception, and hospital telephone teams, while overseeing resources, service access, performance, and continuous improvement.

Requirements

A bachelor's degree in a relevant discipline is required; a related master's degree is an asset. Candidates need at least three years of relevant experience, experience managing or coordinating a team, and experience with change management and reorganization projects.

Benefits

• Group Insurance
• Public Service Pension Plan
• Six Weeks of Vacation
• Management Development Program
• Corporate Discount Program
• Employee Assistance Program

Listed skills

• Continuous Improvement · Preferred
• Change Management · Preferred
• Data analysis · Preferred
• Team Leadership · Preferred
• Project management · Preferred
• Conflict Resolution · Preferred
• Community development · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Partnership Development
• Territorial Collaboration
• Community Development
• Public Health
• Population Health
• Team Leadership
• Change Management
• Project Management
• Resource Management
• Budget Management
• Stakeholder Engagement
• Conflict Resolution
• Data Analysis
• Performance Measurement
• Service Optimization
• Continuous Improvement

Job areas

• Healthcare
• Management & Leadership
• Social Services
• Government & Public Sector
• Customer Service & Support

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