Coordonnateur.trice d’activités soir, nuit, fin de semaine et férié- volet santé mentale - 1518

Job summary

Oversee evening, night, weekend, and holiday operations for the Douglas Mental Health University Institute and Dorval mental health residential units, including bed availability, staffing, patient safety, and responses to urgent or crisis situations. Coordinate with partner hospitals and community services, support clinical teams and residential resource providers, document and escalate risks, and help maintain continuity and appropriate flow of care.

Job details

Mandat Santé Québec Ouest-de-l’Île-de-Montréal - Universitaire comprend environ 12 722 employés ainsi que 930 médecins, dentistes, pharmaciens et sages-femmes (membres actifs et associés), pour un budget de 1.5G$. La mission étant d’offrir et de coordonner des soins et services accessibles, de qualité et adaptés aux besoins de la population, le Coordonnateur d’activités soir, nuit, fin de semaine et férié- volet santé mentale sera animé par les valeurs qui orientent les actions de Santé Québec, soit le respect, la collaboration, l’excellence, l’engagement et la bienveillance. La personne recherchée saura mettre ses expériences et compétences au profit de l’organisation. Elle sera appelée à œuvrer dans une organisation à multiples missions, installations et professions. Elle devra conjuguer avec un cadre légal et complexe de même que des obligations de performance et de transparence. La présente conjoncture requiert des candidats ayant démontré un sens très élevé des responsabilités et d’imputabilité, un courage de gestion, des compétences de haut niveau en gestion du changement, efficience et efficacité ainsi qu’une grande rigueur budgétaire. L’expérience patient (client) et la responsabilité populationnelle ou clientèle seront aussi au cœur de tous les processus afin d’améliorer l’accès, la continuité et la fluidité des services. Sommaire du poste Sous l’autorité de la coordonnatrice de la fluidité et gestion intégrée des lits de la Direction des programmes Santé mentale et dépendances, la personne titulaire du poste assume la gestion direct le soir, la nuit, fin de semaine et férié de l’ensemble du site Institut universitaire en santé mentale Douglas (+/- 266 lits) et des unités de vie en santé mentale Dorval (+/- 47 lits). Elle s’assure de la sécurité de la clientèle et de la qualité des soins et services offerts en soutenant de près ou à distance les équipes lors de situations d’urgence ou de crise; en identifiant les situations à risque et s’il y a lieu intervenir et faire le suivi auprès du gestionnaire(s) concerné(s); en s’assurant de la présence des ressources humaines adéquates répondant aux besoins de la clientèle et de la bonne utilisation des ressources matérielles disponibles. Agissant comme personne-ressource auprès du personnel des établissements desservis, elle facilite les interrelations des différents secteurs et diffuse l’information nécessaire au bon fonctionnement de l’organisation. Elle soutient les coordonnateurs d'activités du Lakeshore et de St-Mary's pour la gestion des unités de psychiatrie situées sur ces sites. Elle assure également une réponse en cas d'appel urgent pour les usagers de l'ensemble des RI-RTF du programme santé mentale en dehors des heures normales d'ouverture et soutien des intervenants des accueils psychosociaux et des équipes de suivi dans la communauté en dehors des heures normales La Personne Titulaire En matière de :gestion direct le soir, la nuit, fin de semaine et férié de l’ensemble du site Institut universitaire en santé mentale Douglas (+/- 266 lits) et des unités de vie en santé mentale Dorval (+/- 47 lits). Assume le rôle de cadre responsable de la direction des programmes santé mentale et dépendances en l’absence des gestionnaires des unités de soins et services; Coordonne les activités clinico-administratives requises pour les usagers/résidants exigeant des soins spécifiques, imprévus nécessitant une réorganisation immédiate des ressources physiques, matérielles ou humaines; Connaît la disponibilité des lits pour l’ensemble des unités d’hospitalisation sous la responsabilité de la direction des programmes Santé mentale et dépendances; Assume la gestion en continu de l’ensemble de lits disponibles; Facilite et coordonne au besoin la répartition des usagers pour chaque unité de soins pour prévenir l’engorgement à l’urgence ; continue la gestion des lits; S’assure de la distribution adéquate des ressources humaines pour le quart de travail suivant, ajuste aux besoins et s’assure que les ratios minimaux sont respectés; À tous les quarts de travail, effectue des tournées sur l’ensemble des unités du site Douglas ; communique avec les unités de vie en santé mentale et inscrit la résultante dans l’envoi du rapport de coordination; Transmet au coordonnateur de la fluidité et de la gestion intégrée des lits un état de situation clair et à jour de la disponibilité des lits par site, selon les mécanismes et les fréquences convenus, et signale sans délai tout écart important; Communique aux partenaires concernés les enjeux propres à chacune des unités afin de soutenir une orientation sécuritaire et adaptée des usagers; Identifie, documente et escalade au coordonnateur de la fluidité toute préoccupation susceptible de compromettre la fluidité, la continuité des services ou la sécurité des usagers et des équipes, et contribue à la mise en place de mesures de mitigation; Prend les décisions requises dans les situations urgentes relevant de son rôle, gère les situations difficiles et les conflits, et sollicite le niveau décisionnel approprié lorsque la situation dépasse son champ d’autorité; Intervient sur les unités lorsqu’elle est interpellée, dans les limites des décisions légales prescrites. Elle soutient l’équipe dans les situations complexes par un rôle de validation décisionnelle et conseille sur la conduite à tenir auprès des usagers sous mandat de la Commission d’examen des troubles mentaux (CETM); Assure la traçabilité administrative de ses interventions, pour les usagers sous mandat de la Commission d’examen des troubles mentaux (CETM), notamment lors d’un transfert inter-unité, d’une fugue, d’un retour à l’hôpital par les services policiers ou d’un appel au SPVM, en documentant les actions, décisions, communications et suivis effectués; Soutient le personnel lors des codes bleus et les codes blancs. Le coordonnateur d’activités est également delta 1 lors des quarts de nuit; Pour Les unités de vie en santé mentale, analyse et assure le suivi des rapports d’incident-accident se produisant sur son quart de travail lors d’un niveau de gravité E1 et plus. En matière de : soutien aux coordonnateurs d'activités du Lakeshore et de St-Mary's pour la gestion des unités de psychiatrie situées sur ces sites À tous les quarts de travail, communique avec les coordonnateurs de l’Hôpital général du Lakeshore et du centre hospitalier St-Mary’s et inscrit la résultante dans l’envoi du rapport de coordination; Connaît la disponibilité des lits pour l’ensemble des unités d’hospitalisation sous la responsabilité de la direction des programmes Santé mentale et dépendances et soutien le coordonnateur concerné dans la gestion en continue des lits; Facilite et coordonne au besoin la répartition des usagers pour chaque unité de soins pour prévenir l’engorgement à l’urgence ; continue la gestion des lits; À tous les quarts de travail, effectue des tournées sur l’ensemble des unités du site Douglas ; communique avec les coordonnateurs de l’Hôpital général du Lakeshore et du centre hospitalier St-Mary’s et avec les unités de vie en santé mentale et inscrit la résultante dans l’envoi du rapport de coordination. En matière de réponse en cas d'appel urgent pour les usagers de l'ensemble des RI-RTF de la DPSMD Conseille, accompagne et soutient les responsables des ressources résidentielles en santé mentale sous la responsabilité de Santé Québec Ouest-de-l’Île-de-Montréal – Universitaire; lorsqu’interpellé par ces derniers. Contacte au besoin les responsables des services concernés ou lorsque la situation l’exige, contacte?le directeur de garde ; Fait les communications nécessaires et assure le suivi En matière de :soutien des intervenants des accueils psychosociaux et aux équipes de suivi dans la communauté Conseille, accompagne et soutient les équipes des accueils psychosociaux du territoire de Santé Québec Ouest-de-l’Île-de-Montréal – Universitaire; en dehors des heures habituelles d’ouverture de ces services; Conseille, accompagne et soutient les équipes SIM-SIV, ABC et TIBD du territoire de Santé Québec Ouest-de-l’Île-de-Montréal – Universitaire; en dehors des plages habituelles d’ouverture de ces services; Contacte les responsables des services concernés ou lorsque la situation l’exige, contacte le directeur de garde. Exigences Conditions d’admission Baccalauréat en sciences infirmières; Baccalauréat comportant trois (3) certificats admissibles, dont au moins deux (2) certificats reconnus en soins infirmiers, ou détenir une évaluation comparative des études effectuées hors du Québec; Membre en règle et détenir un permis d'exercice de l’Ordre des infirmières et infirmiers du Québec (OIIQ); Sept années d’expérience dans un domaine lié au poste; Cinq années d’expérience en gestion ou en coordination d’une équipe de travail. Connaissance approfondie de la santé mentale; Connaissance approfondie du plan d’action interministériel en santé mentale; Connaissance du réseau de la santé et des services sociaux; Connaissance de la mission, des mandats et des ressources de la 1re, 2e et 3e ligne en santé mentale; Connaissance du MASM; Excellente connaissance du français, tant à l’oral qu’à l’écrit, et connaissance fonctionnelle de l’anglais. CRITÈRES DE SÉLECTION Dans son évaluation des candidatures, le comité de sélection tiendra compte, notamment, des critères suivants : Leadership mobilisateur et d’influence en contexte organisationnel complexe ; Capacité à susciter l’adhésion et à mobiliser autour de changements organisationnels ; Esprit stratégique et capacité d’analyse des enjeux organisationnels ; Courage managérial et capacité à prendre des décisions dans des contextes ambigus ; Gestion axée sur les résultats ; Coordination de projets ; Gestion du changement ; Gestion des priorités ; Délégation et responsabilisation ; Capacité à établir des relations professionnelles constructives, incluant dans des contextes nécessitant des ajustements ou des repositionnements ; Gestion de proximité auprès des équipes cliniques ; Créativité, jugement et rigueur professionnelle ; Sensibilité culturelle. Port d’attache Institut universitaire en santé mentale Douglas Conditions de travail Salaire : classe 39 : (101 965$ à 132 555$); Régime d’assurances collectives ; Régime de retraite de la fonction publique ; 6 semaines de vacances ; Programme de développement des cadres ; Programme de rabais corporatifs ; Programme d’aide aux employés. Modalités d’inscriptions Aux fins de la vérification de votre admissibilité, il est important de préciser chacune de vos expériences de travail pertinentes dans la section Curriculum vitæ de votre dossier personnel et de fournir une lettre de motivation. Seuls les dossiers complets et reçus avant la date et l’heure limite seront considérés. Une fois que vous aurez soumis votre candidature, les renseignements contenus dans votre dossier seront examinés et ne pourront être modifiés. Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais ne communiquerons qu’avec celles retenues pour une entrevue. RENSEIGNEMENTS COMPLÉMENTAIRES Pour des renseignements concernant ce poste ou si vous éprouvez des difficultés avec ce site Web, veuillez communiquer avec le service aux cadres Santé Québec Ouest de l’île de Montréal - Universitaire via l’adresse courriel suivante : recrutement.comtl@ssss.gouv.qc.ca Santé Québec Ouest-de-l'Île-de-Montréal – Universitaire applique un programme d'accès à l'égalité en emploi et invite les Autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques, les femmes et les personnes handicapées à présenter leur candidature. Les personnes handicapées peuvent également nous faire part de leurs besoins particuliers relativement au processus de sélection pour l'emploi sollicité afin de faciliter l'étude de leur candidature.

What you’ll do

Oversee evening, night, weekend, and holiday operations for the Douglas Mental Health University Institute and Dorval mental health residential units, including bed availability, staffing, patient safety, and responses to urgent or crisis situations. Coordinate with partner hospitals and community services, support clinical teams and residential resource providers, document and escalate risks, and help maintain continuity and appropriate flow of care.

Requirements

Requires a bachelor’s degree in nursing or an eligible equivalent, current membership and practice permit with the Quebec Order of Nurses, seven years of relevant experience, and five years of management or team coordination experience. Candidates must have in-depth mental health knowledge, familiarity with the health and social services network and related programs, excellent French, and functional English.

Benefits

• Group Insurance Plan
• Public Service Pension Plan
• Six Weeks Of Vacation
• Management Development Program
• Corporate Discount Program
• Employee Assistance Program

Listed skills

• crisis intervention · Preferred
• Leadership · Preferred
• Change Management · Preferred
• Decision Making · Preferred
• Project Coordination · Preferred
• Prioritization · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Mental Health Knowledge
• Clinical Operations Coordination
• Bed Management
• Staffing And Resource Allocation
• Crisis Intervention
• Emergency Response
• Patient Safety
• Care Coordination
• Leadership
• Change Management
• Strategic Analysis
• Decision-Making
• Conflict Management
• Project Coordination
• Prioritization
• French Communication

Job areas

• Healthcare
• Management & Leadership
• Social Services

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