Chef d'équipe des services, magasin

Identifiant de la demande: 294736 Nom/numéro du magasin: QC-Carrefour Angrignon (1514) Adresse: 7077 Newman Blvd, Montreal, QC H8N 1X1, Canada (CA) Statut du poste vacant : ce poste correspond à un poste vacant existant Il incombe au Chef d'équipe, service client de soutenir tous les mondes de l’aire de vente d’un magasin Sephora donné. Les mondes de Sephora comprennent notamment la couleur, les soins pour la peau, les parfums et Sephora Collection, ou encore une combinaison de ces mondes. De plus, le responsable veille à ce que tous les membres de son équipe exécutent le modèle de vente de Sephora et offrent un service client exceptionnel afin que le magasin atteigne et dépasse les objectifs de l’entreprise. Détenir une expérience de vente: S’assurer que tous les conseillers beauté exécutent correctement le modèle de vente de Sephora. Connaître le chiffre d’affaires du magasin et les occasions, et s’assurer que les membres de l’équipe des mondes appropriés respectent les objectifs Veiller au marchandisage visuel:Soutenir l’équipe exploitation en veillant à ce que tous les concepts de marchandisage et les éléments visuels de l’aire de vente soient conformes aux normes de l’entreprise. Garder l’aspect et la convivialité de l’aire de vente au plus haut niveau Être passionné par les clients: Agir régulièrement à titre de responsable en service dans le magasin. Collaborer dans la mesure du possible avec les membres de l’équipe et les clients en scène Avoir un esprit d’entreprise:Faire preuve d’une solide compréhension du chiffre d’affaires et des occasions commerciales du magasin. Assurer la répartition adéquate des zones en scène pour répondre aux besoins des clients. Au besoin, ajuster les niveaux de dotation pour combler les attentes des clients Agir à titre d’expert des gens de talent:Participer, au besoin, au processus d’entrevue pour les candidats de l’équipe des mondes Assurer l’engagement des membres de l’équipe :Démontrer les valeurs Sephora, soit la passion envers la clientèle, l’innovation, l’expertise, l’équilibre travail-vie personnelle, le respect envers tous, le travail d’équipe et l’esprit d’initiative Nous aimerions vous connaître si Vous possédez 1-3 ans d’expérience dans un rôle similaire dans un magasin ayant un volume de vente équivalent ou de l’expérience interne équivalente</li > Vous avez une capacité éprouvée à influencer vos pairs et à donner de la rétraction Vous pouvez faire preuve de solides compétences en service client Vous avez fait preuve d’une gestion efficace du temps et de compétences en résolution de problèmes Récompenses significatives La rémunération varie entre 21.10 $ CA et 26.40/hr $ CA. De plus, vous bénéficierez de primes de rendement, d'un programme d'avantages sociaux concurrentiel et d'initiatives de formation et de perfectionnement solides visant à promouvoir le soutien et la reconnaissance des employés. La rémunération finale offerte dépendra de divers critères, y compris, mais sans s'y limiter, les qualifications et l'expérience réelles de la personne, ainsi que tout autre critère opérationnel légitime et non discriminatoire pertinent au poste ou à l'emplacement. Sephora Canada s'engage à fournir des accommodements raisonnables aux candidat(e)s handicapé(e)s ou souffrant d'autres problèmes médicaux.Dans le cadre de notre engagement en faveur de la transparence et de l'efficacité, nous tenons à vous informer que nous utilisons des technologies d'intelligence artificielle (IA) dans notre processus de recrutement pour faciliter la présélection et l'évaluation initiales des candidatures.

The Service Team Lead supports all sales floor areas by ensuring the team executes the Sephora sales model and provides exceptional customer service. They are responsible for visual merchandising standards, managing store sales objectives, and overseeing daily operations on the sales floor.

Candidates must have 1-3 years of experience in a similar retail role with equivalent sales volume. Proven ability to influence peers, provide feedback, and demonstrate strong problem-solving and time management skills is required.

• Performance bonuses • Competitive benefits program • Training and development initiatives

• Time managementPreferred
• Customer servicePreferred
• Problem solvingPreferred
• CoachingPreferred
• Team LeadershipPreferred
• Retail operationsPreferred

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Customer service
• Sales management
• Team leadership
• Visual merchandising
• Problem solving
• Time management
• Influencing skills
• Retail operations
• Staffing management
• Coaching
• Retail Operations
• Influencing Skills
• Management
• Customer Service
• Performance Management
• Sales
• Inventory Management
• Problem Solving
• Operations
• Retail Sales
• Sales Management
• Time Management
• Team Leadership
• Visual Merchandising

• Retail
• Customer Service & Support
• Management & Leadership
• Sales
• Service Team Leader
• Store Lead
• Shop Sales Assistants
• Retail Salespersons

Minimum experience

2+ years

Posting language

French

Working hours

40 hours per week