Gestionnaire talent et exploitation des activités magasin

Job summary

The Talent and Operations Manager oversees all aspects of store team management and daily operations, including staffing, training, and performance evaluations. They are responsible for ensuring operational excellence, managing inventory, and maintaining store profitability through effective budget and payroll oversight.

Job details

Chez Sephora, la beauté prend tout son sens lorsque chaque personne se sent reconnue, valorisée et épanouie – individuellement et collectivement. Tissons des liens sincères avec les autres, célébrons l’inclusion et la diversité, exploitons notre plein potentiel et changeons les choses chaque jour, car quelque chose de beau nous unit. Identifiant de la demande: 296264 Nom/numéro du magasin: QC-Montreal Premium (2302) Adresse: 19001 Chemin Notre Dame Suite 112, Mirabel, QC J7J 0T1, Canada (CA) Statut du poste vacant: ce poste correspond à un poste vacant existant Il incombe au responsable talent et exploitation de gérer tous les aspects liés aux membres de l’équipe et à l’exploitation d’un magasin Sephora donné. Il apporte régulièrement son soutien dans des domaines tels que la dotation, l’attribution des zones du magasin, la formation et l’éducation des conseillers beauté, l’intégration des nouveaux conseillers, l’établissement de l’horaire du magasin et l’exécution générale des normes d’exploitation de Sephora au sein du magasin. Agir à titre d’expert des gens de talent. Mener les entrevues finales pour tous les postes clés. Utiliser, au besoin, le système de suivi des candidats à des fins de recrutement, de sélection et d’embauche des candidats. Assurer la formation et le perfectionnement. Gérer toutes les fonctions liées à la formation dans le magasin. En collaboration avec le directeur de magasin et les partenaires en éducation, développer et exécuter la stratégie de formation permanente des magasins. Évaluer le rendement et le perfectionnement. Rédiger et fournir des évaluations annuelles du rendement des subordonnés directs de manière complète et rapide, et superviser le processus pour l’ensemble du magasin. Participer à la gestion de toutes les situations exigeant une gestion du rendement au sein de l’équipe. Veiller à ce que les membres de l’équipe reçoivent en temps opportun de la rétroaction à des fins d’amélioration et assurer un suivi, le cas échéant. Assurer l’excellence opérationnelle. Diriger les activités d’exploitation du magasin. Voir à la bonne exécution de l’ensemble des processus visant l’exploitation du magasin, conformément aux normes de l’entreprise. Gérer les stocks du magasin. Cela comprend l’expédition, la réception, le retour de la marchandise, le dénombrement périodique et la vérification de la conformité de tous les processus avec les directives de l’entreprise et dans les délais impartis. Avoir un esprit d’entreprise. Agir à titre d’expert en faisant preuve d’une solide compréhension du chiffre d'affaires, de la dotation et du processus de paie du magasin, ainsi que de toutes les autres dépenses contrôlables au sein du magasin. Nous aimerions vous connaître si… Vous possédez deux à quatre ans d’expérience dans un rôle similaire dans un magasin ayant un volume de vente équivalent ou de l’expérience interne équivalente. Vous avez d’excellentes compétences en communication verbale et écrite, et la capacité d’influencer avec clarté et concision les partenaires d’affaires à tous les échelons. Vous avez une capacité éprouvée à mettre sur pied des équipes en attirant et en choisissant des responsables de magasin talentueux qui sont en mesure de former et de perfectionner des conseillers beauté en vue de générer des ventes et d’offrir un service client exceptionnel. La rémunération varie entre 54,800.00 $ CA et 68,500.00 $ CA. De plus, vous bénéficierez de primes de rendement, d'un programme d'avantages sociaux concurrentiel et d'initiatives de formation et de perfectionnement solides visant à promouvoir le soutien et la reconnaissance des employés. La rémunération finale offerte dépendra de divers critères, y compris, mais sans s'y limiter, les qualifications et l'expérience réelles de la personne, ainsi que tout autre critère opérationnel légitime et non discriminatoire pertinent au poste ou à l'emplacement. Sephora Canada s'engage à fournir des accommodements raisonnables aux candidat(e)s handicapé(e)s ou souffrant d'autres problèmes médicaux. Dans le cadre de notre engagement en faveur de la transparence et de l'efficacité, nous tenons à vous informer que nous utilisons des technologies d'intelligence artificielle (IA) dans notre processus de recrutement pour faciliter la présélection et l'évaluation initiales des candidatures.

What you’ll do

The Talent and Operations Manager oversees all aspects of store team management and daily operations, including staffing, training, and performance evaluations. They are responsible for ensuring operational excellence, managing inventory, and maintaining store profitability through effective budget and payroll oversight.

Requirements

Candidates must have two to four years of experience in a similar role within a high-volume retail environment. Strong communication skills and a proven ability to build and develop high-performing teams are essential for this position.

Benefits

• Performance bonuses • Competitive benefits program • Training and development initiatives

Listed skills

• Customer service · Preferred
• Recruitment · Preferred
• Budgeting · Preferred
• Leadership · Preferred
• Communication · Preferred
• Inventory management · Preferred
• Conflict Resolution · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Talent management
• Store operations
• Staffing
• Training and development
• Performance management
• Inventory management
• Recruitment
• Customer service
• Sales management
• Communication
• Leadership
• Payroll management
• Budgeting
• Conflict resolution
• Strategic planning
• Performance Review
• Performance Management
• Operations
• Operational Excellence
• Training And Development
• Team Management
• Coaching
• Talent Management
• Customer Service
• Strategic Planning
• Inventory Management
• Sales Strategy
• Sales Management
• Inventory Control
• Conflict Resolution
• Operations Management
• Retail Operations
• Merchandising
• Payroll Administration

Job areas

• Retail
• Management & Leadership
• Human Resources
• Sales
• Customer Service & Support
• Store Operations Manager
• Talent Management Specialist
• Personnel and Careers Professionals
• Human Resources Specialists