Sales Manager

SOS Floral is a well-established flower importing company with over 14 years of experience, supplying premium fresh flowers to wholesalers, florists, event planners, and retailers across the region. We operate in a fast-paced, customer-focused environment where teamwork, efficiency, and exceptional service are key to our success. We are looking for an experienced, results-driven Sales Manager to lead our sales team, drive revenue growth, and strengthen customer relationships. This is a hands-on leadership role requiring someone who thrives in a fast-paced environment and enjoys coaching, selling, and improving business performance. Position Summary The Sales Manager will be responsible for developing and executing sales strategies, managing day-to-day sales operations, coaching and mentoring the sales team, and ensuring sales targets are achieved. The successful candidate will work closely with operations, purchasing, and logistics to provide an outstanding customer experience while maximizing profitability. Key Responsibilities Sales Leadership Develop and implement sales strategies to achieve company revenue and profitability goals. Establish sales targets, quotas, and performance expectations. Train, mentor, and motivate the sales team (1 to 2 people) Conduct regular coaching sessions and performance reviews. Foster a positive, high-performance sales culture. Sales & Customer Development Build and maintain strong relationships with existing and prospective customers. Identify opportunities to increase sales through upselling orders. Monitor customer satisfaction and resolve escalated customer concerns. Sales Operations Manage and monitor the sales pipeline to ensure opportunities progress efficiently. Prepare accurate sales forecasts and reports. Analyze sales performance, market trends, and competitor activities. Monitor inventory availability and work closely with purchasing and operations to maximize sales opportunities. Daily Operations Call existing clients to take and upsell orders. Assist and manage walk-in customer sales. Coordinate with warehouse and delivery teams to ensure orders are processed accurately and delivered on time. Review inventory levels and daily product availability. Oversee the distribution of daily availability lists and weekly price lists to customers. · Export and manage inventory data using Excel to upsell orders. Qualifications Minimum of 2 years of sales management experience in the wholesale floral industry or a similar fast-paced wholesale, distribution, or perishable goods environment. Bilingual (English and French) required. Proven ability to lead, coach, and develop high-performing sales teams. Strong sales, negotiation, and customer relationship management skills. Excellent leadership, communication, and organizational abilities. Strong analytical and problem-solving skills. Experience with Microsoft Excel and PDF. Ability to multitask and make sound decisions under pressure. Key Performance Indicators (KPIs) Success in this role will be measured by: Sales revenue growth Gross margin performance New customer acquisition Customer retention Forecast accuracy Sales activity (calls, meetings, and proposals) Individual and team sales performance Overall profitability What We Offer Competitive hourly wage based on experience. Performance-based growth opportunities. Comprehensive hands-on training. Stable, full-time employment. A supportive and collaborative team environment. Early start times with earlier finishes, allowing for better work-life balance. Opportunities to develop your sales skills and grow within the company. If you are an energetic leader with a passion for sales, customer service, and team development, we'd love to hear from you. Apply today and become part of the SOS Floral team. Responsable des ventes SOS Floral est une entreprise bien établie dans le domaine de l’importation de fleurs, avec plus de 14 ans d’expérience. L’entreprise fournit des fleurs fraîches de qualité supérieure aux grossistes, fleuristes, organisateurs d’événements et détaillants de la région. Nous évoluons dans un environnement dynamique et axé sur le service à la clientèle, où le travail d’équipe, l’efficacité et l’excellence du service sont essentiels à notre succès. Nous sommes à la recherche d’un(e) Responsable des ventes expérimenté(e) et axé(e) sur les résultats pour diriger notre équipe des ventes, stimuler la croissance des revenus et renforcer les relations avec la clientèle. Il s’agit d’un poste de leadership pratique qui convient à une personne dynamique, qui aime encadrer une équipe, vendre et contribuer directement à l’amélioration de la performance de l’entreprise. Sommaire du poste La personne titulaire du poste aura pour mandat de développer et mettre en place les stratégies de vente, de superviser les activités quotidiennes de l’équipe, d’assurer son encadrement et sa motivation, ainsi que de contribuer à l’atteinte des objectifs de vente. La personne choisie travaillera en étroite collaboration avec les équipes des opérations, des achats et de la logistique afin d’offrir une expérience client exceptionnelle tout en maximisant la rentabilité. Responsabilités principales Leadership des ventes Développer et mettre en œuvre des stratégies de vente afin d’atteindre les objectifs de revenus et de rentabilité de l’entreprise. Établir les objectifs de vente, les quotas et les attentes en matière de performance. Former, encadrer et motiver l’équipe des ventes (1 à 2 personnes). Effectuer régulièrement des séances de coaching et des évaluations de performance. Favoriser une culture de travail positive axée sur la performance et les résultats. Développement des ventes et de la clientèle Développer et maintenir de solides relations avec les clients actuels et potentiels. Identifier les occasions d’augmenter les ventes, notamment par la vente additionnelle et la bonification des commandes. Surveiller la satisfaction de la clientèle et intervenir lors de situations ou de plaintes nécessitant une gestion particulière. Gestion des opérations de vente Gérer et suivre le pipeline des ventes afin de s’assurer que les occasions progressent efficacement. Préparer des prévisions et des rapports de ventes précis. Analyser la performance des ventes, les tendances du marché et les activités des concurrents. Surveiller la disponibilité des stocks et travailler en étroite collaboration avec les équipes des achats et des opérations afin de maximiser les occasions de vente. Opérations quotidiennes Appeler les clients existants afin de prendre leurs commandes et identifier des occasions de vente additionnelle. Accueillir et gérer les ventes auprès des clients qui se présentent sur place. Coordonner avec les équipes de l’entrepôt et de la livraison afin de s’assurer que les commandes sont préparées correctement et livrées dans les délais. Vérifier les niveaux de stock et la disponibilité quotidienne des produits. Superviser la distribution des listes de disponibilité quotidiennes et des listes de prix hebdomadaires aux clients. Exporter et gérer les données d’inventaire à l’aide d’Excel afin d’identifier des occasions de vente additionnelle. Qualifications Minimum de 2 ans d’expérience en responsabilité des ventes, idéalement dans l’industrie florale en gros ou dans un environnement similaire à un rythme rapide, notamment dans le secteur de la distribution, du commerce de gros ou des produits périssables. Bilinguisme français et anglais requis. Expérience démontrée en leadership, en encadrement et en développement d’équipes de vente performantes. Excellentes compétences en vente, en négociation et en gestion des relations avec la clientèle. Excellentes aptitudes en leadership, en communication et en organisation. Solides compétences analytiques et capacité à résoudre des problèmes. Bonne connaissance de Microsoft Excel et des fichiers PDF. Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à prendre de bonnes décisions sous pression. Indicateurs de performance (KPI) Le succès dans ce poste sera évalué notamment selon les critères suivants : Croissance du chiffre d’affaires Performance de la marge brute Acquisition de nouveaux clients Fidélisation de la clientèle Précision des prévisions de ventes Activité commerciale (appels, rencontres et propositions) Performance individuelle et collective de l’équipe des ventes Rentabilité globale Ce que nous offrons Salaire horaire concurrentiel selon l’expérience. Possibilités d’évolution et de progression basées sur la performance. Formation pratique et complète. Emploi stable à temps plein. Environnement de travail collaboratif et chaleureux. Début de journée tôt avec une fin de journée plus tôt, favorisant un meilleur équilibre travail-vie personnelle. Possibilités de développer vos compétences en vente et d’évoluer au sein de l’entreprise. Si vous êtes un(e) leader dynamique ayant une passion pour les ventes, le service à la clientèle et le développement d’équipe, nous aimerions faire votre connaissance! Postulez dès aujourd’hui et joignez-vous à l’équipe de SOS Floral.

The Sales Manager is responsible for developing sales strategies, leading and coaching a small sales team, and driving revenue growth. They must manage daily operations, including client calls, walk-in sales, and coordination with logistics to ensure customer satisfaction.

Candidates must have at least 2 years of sales management experience in the wholesale floral or perishable goods industry. Fluency in both English and French is required, along with proficiency in Microsoft Excel.

• Performance-based growth opportunities • Comprehensive hands-on training • Stable full-time employment • Supportive and collaborative team environment • Better work-life balance due to early shifts

• Inventory managementPreferred
• Microsoft ExcelPreferred

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Sales Management
• Team Leadership
• Customer Relationship Management
• Negotiation
• Sales Forecasting
• Inventory Management
• Bilingualism
• Microsoft Excel
• Coaching
• Strategic Planning
• Market Analysis
• Upselling

• Sales
• Management & Leadership
• Retail
• Logistics
• Agriculture

Minimum experience

2+ years

Apply by

Feb 6, 2027

Posting language

English

Working hours

40 hours per week

Seniority

Entry level

Application method

Direct apply is available