Chargé de Clientèle Bilingue (Anglais/Français) - 100% Télétravail

Vous parlez couramment français et anglais ? Vous recherchez une opportunité en télétravail total au sein d'une équipe internationale ? Chez TalentPop App, nous agrandissons notre équipe mondiale de support client ! Nous recherchons des professionnels francophones talentueux, passionnés par l'expérience client, l’empathie et la résolution de problèmes. Votre Rôle & Missions En Tant Que Spécialiste Support Client Francophone, Vous Accompagnerez Nos Clients Tout En Collaborant Avec Une Équipe Internationale Connectée. Vos Responsabilités Incluent Support Client : Assister les clients par e-mail, chat et téléphone (en français et en anglais). Résolution de Problèmes : Gérer les questions liées aux produits, commandes et comptes de manière efficace. Expérience Client : Offrir un service de haute qualité, empathique et orienté solutions. Suivi : Documenter les interactions dans nos outils CRM et plateformes de support. Profil Recherché Langues : Maîtrise parfaite du français (C1/C2) et bon niveau d'anglais professionnel. Expérience : Minimum 1 an en service client (télétravail, BPO, centre d'appels ou E-commerce). Outils : À l'aise avec les CRM et les outils de communication digitaux. Soft Skills : Excellente communication, organisation, autonomie et proactivité. Configuration Technique Requise : Connexion internet stable (min. 25 Mbps), ordinateur personnel (Intel i5 / 8 Go RAM min.), espace de travail calme et casque avec micro clair. Pourquoi nous rejoindre ? 100% Télétravail : La flexibilité totale de travailler depuis chez vous. Évolution de Carrière : Opportunités de formation et de développement à long terme. Avantages : Congés payés, prime de santé (selon localisation) et bonus à la performance. Culture d'Entreprise : Une équipe mondiale soudée qui valorise l'entraide et la croissance. Note Importante Pour Postuler Pour aider notre équipe de recrutement, veillez à sélectionner À LA FOIS le Français et l'Anglais dans la section "Langues parlées" de votre candidature. Prêt à propulser votre carrière avec TalentPop App ? Postulez dès aujourd'hui !

As a Bilingual Customer Support Specialist, you will assist clients while collaborating with an international team. Your responsibilities include providing support via email, chat, and phone, and ensuring high-quality customer experiences.

Candidates must be fluent in French and have a good level of professional English, with at least one year of customer service experience. Familiarity with CRM tools and strong soft skills such as communication and organization are also required.

• Paid Leave • Health Bonus • Performance Bonus

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Customer Support
• Problem Solving
• Communication
• Organization
• Autonomy
• Proactivity
• CRM Tools
• Digital Communication

Minimum experience

0+ years