Chargé de Clientèle Bilingue (Anglais/Français) - 100% Télétravail

Job summary

Vous parlez couramment français et anglais ? Vous recherchez une opportunité en télétravail total au sein d'une équipe internationale ? Chez TalentPop App, nous agrandissons notre équipe mondiale de support client ! Nous recherchons des professionnels francophones talentueux, passionnés par l'expérience client, l’empathie et la résolution de problèmes. Votre Rôle & Missions En Tant Que Spécialiste Support Client Francophone, Vous Accompagnerez Nos Clients Tout En Collaborant Avec Une Équipe Internationale Connectée. Vos Responsabilités Incluent Support Client : Assister les clients par e-…

Job details

Vous parlez couramment français et anglais ? Vous recherchez une opportunité en télétravail total au sein d'une équipe internationale ? Chez TalentPop App, nous agrandissons notre équipe mondiale de support client ! Nous recherchons des professionnels francophones talentueux, passionnés par l'expérience client, l’empathie et la résolution de problèmes. Votre Rôle & Missions En Tant Que Spécialiste Support Client Francophone, Vous Accompagnerez Nos Clients Tout En Collaborant Avec Une Équipe Internationale Connectée. Vos Responsabilités Incluent Support Client : Assister les clients par e-mail, chat et téléphone (en français et en anglais). Résolution de Problèmes : Gérer les questions liées aux produits, commandes et comptes de manière efficace. Expérience Client : Offrir un service de haute qualité, empathique et orienté solutions. Suivi : Documenter les interactions dans nos outils CRM et plateformes de support. Profil Recherché Langues : Maîtrise parfaite du français (C1/C2) et bon niveau d'anglais professionnel. Expérience : Minimum 1 an en service client (télétravail, BPO, centre d'appels ou E-commerce). Outils : À l'aise avec les CRM et les outils de communication digitaux. Soft Skills : Excellente communication, organisation, autonomie et proactivité. Configuration Technique Requise : Connexion internet stable (min. 25 Mbps), ordinateur personnel (Intel i5 / 8 Go RAM min.), espace de travail calme et casque avec micro clair. Pourquoi nous rejoindre ? 100% Télétravail : La flexibilité totale de travailler depuis chez vous. Évolution de Carrière : Opportunités de formation et de développement à long terme. Avantages : Congés payés, prime de santé (selon localisation) et bonus à la performance. Culture d'Entreprise : Une équipe mondiale soudée qui valorise l'entraide et la croissance. Note Importante Pour Postuler Pour aider notre équipe de recrutement, veillez à sélectionner À LA FOIS le Français et l'Anglais dans la section "Langues parlées" de votre candidature. Prêt à propulser votre carrière avec TalentPop App ? Postulez dès aujourd'hui !

What you’ll do

As a Bilingual Customer Support Specialist, you will assist clients while collaborating with an international team. Your responsibilities include providing support via email, chat, and phone, and ensuring high-quality customer experiences.

Requirements

Candidates must be fluent in French and have a good level of professional English, with at least one year of customer service experience. Familiarity with CRM tools and strong soft skills such as communication and organization are also required.

Benefits

• Paid Leave • Health Bonus • Performance Bonus

Listed skills

• French · Preferred
• Customer support · Preferred
• Customer service · Preferred
• Autonomie · Preferred
• Client · Preferred
• Empathie · Preferred
• Communication · Preferred
• Customer · Preferred
• CRM Tools · Preferred
• English · Preferred
• CRM · Preferred
• Configuration · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Customer Support
• Problem Solving
• Communication
• Organization
• Autonomy
• Proactivity
• CRM Tools
• Digital Communication