Spécialiste Collection

TalentWorld est actuellement à la recherche d’un(e) Spécialiste en collection pour se joindre à son équipe. Relevant directement du Superviseur – Revenus et facturation, la personne titulaire du poste jouera un rôle clé dans le suivi des comptes clients et l’optimisation des stratégies de recouvrement. Avantage du poste Salaire 60k Programme complet d’assurances et régime de retraite Conciliation travail-vie personnelle Programme d’aide aux employés et initiatives de mieux-être Stationnement Rabais corporatifs Équipe dynamique et collaborative Possibilités de mentorat, de coaching et de formation continue Responsabilités principales du Spécialiste en collection Effectuer le suivi des comptes en souffrance auprès des clients par téléphone, courriel et courrier, en coordination avec des agences de recouvrement externes Préparer, produire et analyser les rapports requis pour soutenir les stratégies de recouvrement (états de compte clients, indicateurs de performance, comptes à risque) Examiner les états de compte afin d’identifier les ajustements ou crédits potentiels et veiller à l’application adéquate des paiements Répondre aux demandes des clients et fournir des explications claires concernant leur situation financière et leurs états de compte Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes (opérations, ventes, facturation et service à la clientèle) afin de résoudre les dossiers complexes Assumer toute autre responsabilité connexe contribuant au bon fonctionnement du service Excellente maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit Profil recherché Diplôme d’études collégiales (DEC) minimum Minimum de 5 ans d’expérience pertinente en collection Maîtrise d’Excel Autonomie, rigueur et sens de l’organisation Fort esprit analytique Capacité à évoluer dans un environnement dynamique et en constante évolution Expérience en recouvrement Intéressé par le poste de Spécialiste en collection à Montréal ? Appliquez dès maintenant pour entamer la discussion ! Courriel Si vous avez des questions, vous pouvez me joindre: Des adaptations sont disponibles sur demande pour soutenir votre participation à toutes les étapes du processus de recrutement PTWMTL

The Collection Specialist will follow up on overdue accounts with clients via phone, email, and mail, coordinating with external collection agencies. They will also prepare and analyze reports to support collection strategies and work closely with internal teams to resolve complex cases.

Candidates should have a minimum of an associate degree and at least 5 years of relevant collection experience. Proficiency in Excel and strong analytical skills are essential, along with excellent communication in both French and English.

• Health Insurance • Retirement Plan • Work-Life Balance • Employee Assistance Program • Wellness Initiatives • Corporate Discounts

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Collection
• Customer Service
• Communication
• Analytical Skills
• Excel
• Problem Solving
• Organization
• Team Collaboration

Minimum education

Associate degree

Minimum experience

5+ years

Apply by

Aug 14, 2026