Représentant.e des ventes internes

Vue d'ensemble Créez de la valeur chez TC Transcontinental. TC Transcontinental fait bien les choses, et c’est grâce à l’expertise de son équipe. Nous sommes moteurs d'innovation depuis 1976. Fondée il y a 50 ans et forte d’environ 4 000 employés, Transcontinental inc. (TSX : TCL.A TCL.B), connue sous la marque TC Transcontinental, est une entreprise canadienne de services marketing pour le commerce de détail, le plus important imprimeur canadien, et le chef de file canadien en édition pédagogique de langue française. Portée par la vision d’une société plus informée, éduquée et prospère, TC Transcontinental propulse la réussite de ses clients dans les domaines du commerce de détail, de l’éducation, du livre et de l’information. Grâce à notre agilité, créativité et audace, nous concevons et déployons des produits et services innovants et performants. En tant que Représentant.e des ventes internes, vous serez au cœur de l’expérience client et jouerez un rôle essentiel dans le développement des affaires et la gestion des opportunités. Responsabilités Quand vos gestes mènent au succès : Le/la représent.e des ventes internes agit à titre de partenaire d'affaires auprès d'une clientèle qui lui est assignée et les autres usines du secteur. Cette personne établit des plans d'affaires pour les clients et autre divisions en tenant compte de leurs attentes et leurs besoins et afin d'optimiser leur niveau de satisfaction. Elle entretient de bonnes relations afin d'assurer un partenariat durable. Offre aux clients internes et externes des propositions d'impression et de services connexes, procède à l'ouverture des dossiers dans les diverses usines et répond à leurs demandes. Description du poste Gérer et développer les ventes de comptes (internes et externes) selon la liste qui lui sera fournie, en leur offrant l’ensemble des produits et services de Transcontinental; Qualifier, traiter et gérer les demandes (design & soumissions) interco avec l’ensemble de la force de vente; Qualifier, traiter et/ou distribuer les ‘’leads’’ de nouveaux clients générés par le site Web via le CRM Salesforce; Conseiller et prendre le temps de bien qualifier les besoins du client afin de proposer la bonne solution à leurs besoins; Distribuer à l’équipe de chargés de projets toutes les informations nécessaires à la création du bon de travail pour la mise en production; Informer les clients des modifications apportées à leurs commandes (dates de livraison, stock en commande, etc.); Maintenir à jour l’outil de Gestion de Relations Clients (GRC ou CRM) avec les données du client et le statut des opportunités (en cours, conclues ou perdues); Faire le suivi sur l’état des soumissions en cours ou antérieures auprès des clients (actifs, inactifs ou prospects) dans le CRM afin de documenter le taux de conversion et de connaître les raisons de leur perte, le cas échéant; Travailler en collaboration avec les équipes à l’interne pour élaborer des solutions de matériels imprimés répondant aux exigences du client, et ce, dans les coûts prévus; Suggérer des opportunités pour améliorer la qualité et l'efficacité de notre service client; Participer aux réunions des ventes. Qualifications Quand votre savoir-faire nous propulse: Maîtrise de la suite Office 365 (expérience CRM, un atout) Formation en administration (DEC ou BAC – un atout) Excellentes compétences en communication et en relation client Forte capacité à gérer plusieurs priorités simultanément Autonomie, proactivité et esprit d’initiative Sens aigu de l’organisation et souci du détail Esprit analytique et capacité à résoudre des problématiques Expérience en gestion et développement de comptes Aisance avec les outils de suivi, les données et le reporting Quand nos avantages sociaux transforment votre quotidien : Nous offrons un programme d’avantages sociaux complet et flexible, conçu pour soutenir votre bien-être et vous aider à vous épanouir — tant sur le plan professionnel que personnel. Nos avantages incluent : Une rémunération concurrentielle Des assurances collectives modulables : santé, dentaire, vie, invalidité et assurance voyage Des congés payés Des rabais employés sur une variété de produits et services : assurances, forfaits mobiles, voyages, etc. Des opportunités de développement professionnel Un environnement de travail dynamique et inclusif où votre voix compte et votre croissance est encouragée TC Transcontinental s’engage à maintenir des pratiques de recrutement justes, transparentes et équitables. Nous confirmons qu’aucun outil d’intelligence artificielle (IA) ni système automatisé de prise de décision n’est utilisé dans nos processus de recrutement ou de sélection. TC Transcontinental est un employeur offrant l’égalité des chances, engagé à favoriser un milieu de travail diversifié, inclusif et accessible. Nous interdisons toute forme de discrimination ou de harcèlement fondée sur la race, la couleur, la religion, le sexe, l’identité ou l’expression de genre, l’orientation sexuelle, l’âge, l’origine nationale, le handicap, le statut de vétéran ou toute autre caractéristique protégée par les lois applicables dans les juridictions où nous exerçons nos activités. Nous nous engageons également à offrir un processus de recrutement et un environnement de travail inclusifs et sans obstacles — favorisant la dignité, l’indépendance, l’intégration et l’égalité des chances pour tous, y compris les personnes en situation de handicap. Des mesures d’adaptation, y compris des formats alternatifs, seront offertes à toutes les étapes du processus de recrutement et de sélection. Pour plus d’information ou pour faire une demande d’adaptation, veuillez communiquer avec talent@tc.tc. Envoyez-nous votre candidature. Créez quelque chose avec TC Transcontinental. #LI-BK1 #print02

The Internal Sales Representative manages and develops a portfolio of internal and external accounts by offering printing products and services. They are responsible for qualifying leads, processing quotes, and collaborating with project managers to ensure client needs are met efficiently.

Candidates should be proficient in Office 365 and CRM tools, with a degree in Business Administration being an asset. Key requirements include strong organizational skills, proactivity, and the ability to manage multiple simultaneous requests.

• Competitive Compensation • Performance Incentives • Employer Contribution Retirement Savings Plan • Modular Group Insurance (Health, Dental, Life, Disability, Travel) • Paid Time Off • Employee Discounts • Professional Development Opportunities

• Time managementPreferred
• Problem solvingPreferred
• OrganizationPreferred
• Project managementPreferred

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Account Management
• Sales Development
• CRM Management
• Needs Analysis
• Customer Relationship Management
• Problem Solving
• Time Management
• Organization
• Office 365
• Salesforce
• Client Loyalty
• Reporting
• Interpersonal Communication
• Project Coordination
• Business Planning
• Diplomacy

• Sales
• Customer Service & Support
• Manufacturing
• Marketing
• Administrative

Minimum education

College diploma

Minimum experience

2+ years

Apply by

Jun 29, 2027

Posting language

French

Working hours

40 hours per week