Représentant.e des ventes – Remplacement congé de maternité

Job summary

The sales representative will manage ticket sales for the National Bank Open, including premium products and group sales. They will also serve as a primary point of contact for clients and attend events to ensure exceptional service.

Job details

QUI SOMMES-NOUS ? L’avenir du tennis canadien est reluisant et faire partie de l’équipe de Tennis Canada vous place au cœur de l’action ! Tennis Canada, qui est une association sportive nationale ayant comme mission d’assurer la croissance du tennis au Canada et dont la vision est d’être un chef mondial au tennis, vise à accroître la participation partout au pays et à développer des champion.e.s sur la scène internationale. Tennis Canada possède et administre aussi les deux volets de l’Omnium Banque Nationale présentée par Rogers à Montréal et à Toronto, deux des manifestations sportives les mieux organisées du monde et qui attirent chaque année les plus grandes vedettes du tennis. Au cours des récentes années, le tennis canadien a produit des résultats historiques, incluant un premier titre du Grand Chelem en simple aux Internationaux des États-Unis en 2019 et un premier titre en plus de 109 ans obtenu lors des Finales de la Coupe Davis 2022, la plus grande compétition sportive par équipe au monde. La Billie Jean King Cup, une autre compétition majeure dans le tennis féminin par équipe, a été remportée par Tennis Canada en 2023. De plus, la participation au tennis et l’intérêt suscité par le sport ne cessent d’augmenter. Joignez-vous à nous alors que nous voulons profiter de ce mouvement excitant pour produire des résultats encore plus extraordinaires. Nous sommes une équipe d’innovateur.e.s passionné.e.s par notre travail et constamment à la recherche de l’excellence. CE QUE NOUS CHERCHONS Représentant.e des ventes – Remplacement congé de maternité (contrat temporaire de 15 à 18 mois) Tennis Canada est à la recherche d’un.e Représentant.e des ventes pour se joindre à son équipe de la billetterie dans le cadre d’un remplacement de congé de maternité d’une durée de 15 à 18 mois. Relevant du Directeur principal, billetterie et expérience client, tu contribueras activement aux activités de vente de l’équipe, notamment à la vente des produits Premium de l’Omnium Banque Nationale, au développement de nouvelles clientèles et au maintien de relations solides avec nos clients avant, pendant et après l’événement. Ventes et développement de la clientèle • Vendre les produits Premium de l’Omnium Banque Nationale, notamment les forfaits tournois, les salons privés et les expériences Premium. • Identifier et solliciter de nouveaux clients potentiels pour les groupes. • Effectuer les ventes liées aux appels entrants pour les produits B2C de novembre à mai. • Atteindre et dépasser les objectifs de vente mensuels et annuels. • Maintenir une base de données clients à jour et identifier les occasions de renouvellement et de ventes additionnelles. Expérience client et événements • Agir comme principal point de contact pour les clients avant, pendant et après l’événement afin d’assurer une communication fluide et efficace. • Être présent.e lors des événements afin de rencontrer les clients VIP et de s’assurer qu’ils bénéficient d’un service exceptionnel. • Participer à des événements de réseautage afin d’accroître la visibilité de l’organisation et d’établir des relations avec de nouveaux prospects. Stratégie et mise en marché • Soutenir la stratégie de mise en marché et contribuer à la création de nos offres Premium. • Collaborer avec les différents membres de l’équipe afin de contribuer à l’atteinte des objectifs de vente et d’offrir une expérience client de qualité. QUI ES-TU ? • Diplôme universitaire en administration ou dans une autre discipline connexe. • De 2 à 5 ans d’expérience en vente; une expérience dans le secteur du sport ou du divertissement est considérée comme un atout. • Expérience et excellence démontrées en service à la clientèle. • Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit. • Excellentes aptitudes pour le travail d’équipe. • Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office. • Connaissance d’un système CRM. • Connaissance du système de billetterie Archtics de Ticketmaster considérée comme un atout. • Bonne capacité à gérer le stress et à évoluer dans un environnement dynamique. CE QUE TU EN TIRERAS • Joins-toi à l’équipe qui contribue à écrire l’histoire du tennis canadien. • Fais partie d’une équipe innovante, dynamique et passionnée. • Fais partie des coulisses de l’Omnium Banque Nationale – attention, votre cote de popularité pourrait monter en flèche! • Travaille dans un des plus beaux parcs à Montréal, à deux pas du marché Jean-Talon et d’une multitude de cafés et restos. • Bénéficie d’une organisation généreuse qui se soucie vraiment de ses employé(e)s. Tennis Canada est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et qui s’engage à promouvoir la diversité et l’inclusion. Des accommodements sont possibles à toutes les étapes du processus de recrutement, à la demande du candidat.

What you’ll do

The sales representative will manage ticket sales for the National Bank Open, including premium products and group sales. They will also serve as a primary point of contact for clients and attend events to ensure exceptional service.

Requirements

Candidates must hold a university degree in administration or a related field and possess 2 to 5 years of sales experience. Proficiency in both English and French is required, along with strong customer service and teamwork skills.

Benefits

• Generous organization
• Employee-focused environment

Listed skills

• Customer service · Preferred
• Teamwork · Preferred
• Sales · Preferred
• Communication · Preferred
• Microsoft Office · Preferred
• CRM · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Sales
• Customer service
• Client development
• Relationship management
• Microsoft Office
• CRM
• Ticketmaster Archtics
• Teamwork
• Communication
• Networking
• Strategic planning
• Event management
• Relationship Management
• Bilingual (French/English)
• Account Management
• Business-To-Consumer
• Customer Relationship Management
• Strategic Planning
• Customer Acquisition Management
• Customer Service
• Event Management

Job areas

• Sales
• Sports & Recreation
• Customer Service & Support
• Administrative
• Sales Representative
• Sales Representative (General)
• Commercial Sales Representatives
• Sales Representatives, Wholesale and Manufacturing, Except Technical and Scientific Products

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