SUPERVISEUR(E) – ÉQUIPE DE MANUTENTION DE NUIT

Job summary

Lead, coach, and motivate associates to deliver excellent customer service, support sales, and develop professionally. Maintain adequate staffing and inventory, review sales and other reports to improve merchandising, address customer issues, communicate store activities, and uphold safety and asset-protection standards.

Job details

C’est grâce à un encadrement de la part des superviseur(e)s que nos associé(e)s peuvent s’épanouir et réaliser leur plein potentiel. Ils font preuve de leadership en encadrant, en formant, en motivant et en inspirant les associés à donner le meilleur d’eux-mêmes, ainsi qu’en encouragent leur perfectionnement et leur croissance, tant sur le plan personnel que professionnel. Les superviseur(e)s travaillent de concert avec l’équipe de direction du magasin, les équipes de l’exploitation et les partenaires externes pour acquérir les connaissances et le soutien nécessaires pour répondre aux besoins de l’entreprise et obtenir de bons résultats. Avantages de travailler chez Home Depot Prime de quart de nuit Bonification deux fois par année Régime de retraite Environnement de travail bienveillant et inclusif Régime de soins de santé et de soins dentaires offerts à tous nos employés permanents Télémédecine offerte à tous via TelusSanté Horaires flexibles Remboursement des frais de scolarités Programme d’achat d’actions pour nos employés Formation et occasions de perfectionnement professionnel payées Prime de référencement ($) Expériences et compétences recherchées Être disposé à travailler selon un horaire variable; principalement de nuit en semaine. Être en bonne forme physique. Posséder de solides aptitudes organisationnelles et interpersonnelles, et être doué pour le service à la clientèle. Posséder d’excellentes aptitudes pour la résolution de problèmes et la prise de décisions. Posséder un à deux ans d’expérience à titre de superviseur(e) ou de meneur d’équipe est un atout. Pouvoir soulever une charge pouvant peser jusqu’à 23 kg (50 lb), seul ou avec l’aide d’un(e) collègue. Responsabilités liées au poste Diriger les associés et les encourager à établir des relations avec les clients et leurs collègues en vue d’offrir un service à la clientèle exceptionnel et de générer des ventes brutes tout en ayant d’excellentes connaissances du marchandisage et des produits. Veiller au maintien d’une dotation en personnel suffisante au sein du rayon ou du service pour répondre aux besoins de l’entreprise. Gérer le rendement des associés en leur proposant des occasions de perfectionnement, en leur communiquant les responsabilités et les objectifs, en reconnaissant et en récompensant leurs efforts, et en leur offrant une rétroaction continue. Passer en revue de nombreux rapports y compris ceux ayant trait aux ventes, et collaborer avec le directeur adjoint à la formulation de recommandations visant à améliorer les stocks, l’organisation des étagères supérieures et le marchandisage des produits connexes en vue de stimuler les ventes. Assurer la disponibilité des stocks en tout temps et le respect des plans d’organisation des étagères supérieures. Analyser, résoudre et signaler les problèmes des clients de façon appropriée. Faire part des ventes du magasin, des événements et des activités promotionnelles au cours des réunions quotidiennes et hebdomadaires du rayon ou service. S’assurer de respecter et de communiquer clairement l’ensemble des normes et des protocoles relatifs à la sécurité et à la protection des ressources. Ce qui nous démarque Home Depot est le plus important détaillant au Canada dans le secteur de la rénovation résidentielle Nommé parmi les meilleurs employeurs pour la diversité au Canada en 2022 Nommé parmi les employeurs les plus écolos du pays en 2022 En partenariat avec Habitat pour l’humanité Canada afin de construire des maisons conformes aux principes de développement durable Contribution à la lutte contre l’itinérance chez les jeunes via la fondation Home Depot Canada depuis 2008 Un service à la clientèle exemplaire

What you’ll do

Lead, coach, and motivate associates to deliver excellent customer service, support sales, and develop professionally. Maintain adequate staffing and inventory, review sales and other reports to improve merchandising, address customer issues, communicate store activities, and uphold safety and asset-protection standards.

Requirements

Candidates must be physically fit, able to work a variable schedule primarily on weekday nights, and able to lift up to 23 kg (50 lb), alone or with a colleague. Strong organizational, interpersonal, customer-service, problem-solving, and decision-making skills are sought; one to two years of supervisory or team-lead experience is an asset.

Benefits

• Night Shift Premium
• Twice-Yearly Bonus
• Retirement Plan
• Supportive and Inclusive Work Environment
• Health and Dental Insurance
• Telemedicine
• Flexible Schedules
• Tuition Reimbursement
• Employee Stock Purchase Plan
• Paid Training and Professional Development
• Referral Bonus

Listed skills

• Leadership · Preferred
• Team Supervision · Preferred
• Customer service · Preferred
• Product Knowledge · Preferred
• Problem solving · Preferred
• Decision Making · Preferred
• Inventory management · Preferred
• Communication · Preferred
• Organization · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Leadership
• Team Supervision
• Coaching and Training
• Employee Development
• Customer Service
• Merchandising
• Product Knowledge
• Staffing
• Performance Management
• Problem-Solving
• Decision-Making
• Inventory Management
• Sales Analysis
• Communication
• Organization
• Safety and Asset Protection

Job areas

• Retail
• Management & Leadership
• Customer Service & Support
• Sales
• Logistics

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