Conseiller·ère service après-vente

Job summary

You will plan and coordinate equipment repairs and maintenance while maintaining proactive communication with clients. Additionally, you will manage work orders, warranties, and work-in-progress to ensure operational efficiency.

Job details

Temps plein Joignez-vous à Toromont Cat et jouez un rôle clé dans la coordination des réparations, le soutien aux équipes techniques et l'expérience client. Vous serez au cœur des opérations en assurant le suivi des travaux, la planification des interventions et la communication avec nos clients. Pourquoi choisir Toromont Cat? ✅ Salaire concurrentiel et avantages sociaux complets ✅ Formation continue et possibilités de développement ✅ Environnement de travail sécuritaire et collaboratif ✅ Travailler avec la marque de référence Caterpillar ✅ Faire partie d'une entreprise reconnue à travers le Canada Votre rôle * Planifier et coordonner les réparations et l'entretien des équipements. * Assurer le suivi des travaux et maintenir une communication proactive avec les clients. * Collaborer avec les techniciens, superviseurs et représentants afin de respecter les échéanciers. * Gérer les bons de travail, les garanties et les travaux en cours (WIP). * Contribuer à l'amélioration continue des opérations et de l'expérience client. Ce que vous apportez ✔ Minimum de 2 ans d'expérience dans un environnement de service ou technique ✔ Excellentes aptitudes en organisation et en coordination ✔ Forte orientation client et bonnes habiletés de communication ✔ Français professionnel parlé et écrit ✔ Expérience dans le domaine mécanique ou des équipements lourds, un atout Faites carrière avec nous! Chez Toromont Cat, votre expertise contribue directement au succès de nos clients et de nos opérations. Postulez dès aujourd'hui et venez faire partie de notre équipe!

What you’ll do

You will plan and coordinate equipment repairs and maintenance while maintaining proactive communication with clients. Additionally, you will manage work orders, warranties, and work-in-progress to ensure operational efficiency.

Requirements

Candidates must have at least 2 years of experience in a technical or service environment. Strong organizational skills and proficiency in French are required, with experience in heavy equipment or mechanics considered an asset.

Benefits

• Competitive salary
• Comprehensive benefits
• Continuous training
• Development opportunities
• Safe and collaborative work environment

Listed skills

• Customer service · Preferred
• Technical Support · Preferred
• Communication · Preferred
• Operations Management · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Service coordination
• Repair planning
• Customer service
• Technical support
• Communication
• Work order management
• Warranty management
• Heavy equipment knowledge
• Mechanical knowledge
• Operations management
• Proactive communication
• Organizational skills
• Equipment Repair
• Operational Efficiency
• Organizational Skills
• Planning
• Technical Support
• Management
• Customer Service
• French Language
• Mechanics
• Operations Management
• Operations
• Coordinating

Job areas

• Customer Service & Support
• Trades
• Manufacturing
• Logistics
• Sales and Service Advisor
• Sales Advisor
• Commercial Sales Representatives
• Sales Representatives of Services, Except Advertising, Insurance, Financial Services, and Travel

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