Technicien informatique

💻 Technicien(ne) informatique – Support TI Niveau 1 Nous sommes à la recherche d’un(e) Technicien(ne) informatique Niveau 1 pour rejoindre une équipe Service Desk à Sainte Anne de Bellevue. Si tu aimes aider les utilisateurs, résoudre des problèmes techniques et travailler dans un environnement dynamique, cette opportunité pourrait être pour toi! 📍 Sainte Anne de Bellevue, QC – 4 jours sur site / semaine 💰 28 $ à 36 $/h 📄 Contrat de 12 mois renouvelable, avec possibilité de permanence 🕐 Horaire flexible entre 7 h et 20 h, du lundi au vendredi 🌎 Bilingue français/anglais requis 🔎 Ce que nous recherchons Expérience en support informatique Niveau 1 / Service Desk Bonne maîtrise de Active Directory Expérience avec SCCM Support et troubleshooting Windows 10 (migration prochaine vers Windows 11) Gestion des tickets, incidents et demandes de service Très bonnes aptitudes en communication et service à la clientèle Capacité à diagnostiquer les problèmes et à les escalader lorsque nécessaire Connaissance d’Office 365 et des pratiques ITIL, un atout Minimum 5 ans de résidence au Canada 💻 Au quotidien Tu seras principalement responsable de fournir du support de première ligne aux utilisateurs par téléphone, courriel et outils de support à distance, de gérer les billets et de résoudre les problèmes liés aux postes de travail, logiciels, accès et périphériques. Tu travailleras également en collaboration avec les équipes TI afin d'assurer un environnement informatique stable et fiable. 👉 Tu as de l'expérience en Service Desk, Active Directory et SCCM et tu es bilingue? J'aimerais échanger avec toi! 📩 Envoie-moi ton CV ou contacte-moi directement pour en discuter. Ce poste correspond à un besoin actuellement ouvert.Tundra Technical Solutions est une firme mondiale de services en main-d’œuvre et en livraison de solutions technologiques, reconnue par staffing Industry Analysts (SIA), cabinet d’analyse du secteur de la dotation comme l’une des plus importantes en Amérique du Nord. Chez Tundra, nous ne faisons pas que recruter les meilleurs talents pour les marques les plus reconnues au monde : nous sommes des pionniers du recrutement social. Nous sommes un employeur offrant l’égalité des chances et nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur la race, la religion, la couleur, l’origine nationale, le sexe, l’orientation sexuelle, l’âge, le statut de vétéran, le handicap, l’information génétique ou toute autre caractéristique protégée par la loi. Nous valorisons et encourageons la diversité en milieu de travail. Nous utilisons des outils d’intelligence artificielle pour aider nos recruteurs à présélectionner et à évaluer les talents. Ces outils ne remplacent pas la prise de décision humaine dans le processus. Ce poste ne vous intéresse pas, mais vous connaissez quelqu’un qui pourrait être intéressé? Consultez notre Referral Reward . Les recommandations sont un secret clé de notre succès. Comme toujours, nous sommes à la recherche de personnes exceptionnelles. Et nous savons que vous connaissez des personnes exceptionnelles !

Provide first-line technical support to users via phone, email, and remote tools. Manage tickets and resolve issues related to workstations, software, access, and peripherals.

Requires experience in Level 1 Service Desk support with proficiency in Active Directory and SCCM. Must be bilingual in French and English and have resided in Canada for at least 5 years.

• Customer servicePreferred
• Active DirectoryPreferred

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Level 1 IT Support
• Service Desk
• Active Directory
• SCCM
• Windows 10
• Windows 11
• Ticket Management
• Customer Service
• Office 365
• ITIL
• Bilingual French/English

• Technology
• Customer Service & Support

Minimum experience

2+ years

Apply by

Oct 1, 2026

Posting language

French

Working hours

40 hours per week

Office presence

4 days per week

Seniority

Associate

Application method

Direct apply is available