Inside Sales Representative

Job summary

Respond to customer pricing requests, prepare technical quotations, enter and track orders, and handle complaints, returns, and credits. Select products based on process conditions and specifications, coordinate orders with manufacturers and internal teams, and support sales development by following up on open quotations.

Job details

On recrute! / We're hiring! REPRÉSENTANT(E) TECHNIQUE AUX VENTES INTERNES — LAVAL, QC Poste à temps plein, en présentiel (on-site) à notre bureau de Laval À propos de Valinflo Valinflo Inc. est un distributeur et assembleur spécialisé en automatisation de vannes, instrumentation et contrôle. Nous desservons les marchés industriel et municipal partout au Québec. Nous sommes une entreprise québécoise en pleine croissance, avec une petite équipe où chaque personne a un impact direct sur nos clients et sur notre succès. Aperçu du poste Le ou la représentant(e) technique aux ventes internes est le premier point de contact de nos clients pour les demandes de prix, les soumissions et le suivi des commandes. Le poste exige une bonne compréhension technique des produits industriels (vannes, actionneurs, instrumentation), un excellent service à la clientèle et une grande rigueur. Principales responsabilités Service à la clientèle et soumissions - Répondre aux demandes de prix des utilisateurs finaux, des entrepreneurs et des firmes d'ingénierie - Préparer des soumissions techniques exactes et transmises rapidement - Effectuer la saisie des commandes et assurer le suivi auprès des clients - Gérer les plaintes, les retours et les crédits Soutien technique - Choisir les bons produits selon les conditions de procédé et les spécifications des clients - Valider les fiches techniques et la documentation avant l'envoi Coordination - Assurer le suivi des commandes avec nos manufacturiers, de la soumission jusqu'à la livraison - Collaborer avec l'équipe des ventes externes et l'atelier d'assemblage Ventes et développement des affaires - Appuyer les ventes externes dans le développement de nouveaux clients et projets - Faire le suivi des soumissions en cours pour maximiser le taux de conversion Exigences et qualifications - 3 ans et plus d'expérience en ventes internes ou en soutien technique dans un domaine industriel - Expérience en vannes, actionneurs, instrumentation ou tuyauterie (un atout majeur) - DEC ou baccalauréat en génie mécanique, instrumentation ou l'équivalent - Capacité à lire et interpréter des spécifications techniques - Bilinguisme français et anglais - Rigueur, sens de l'organisation et souci du détail - Maîtrise de la suite MS Office; expérience avec un ERP ou un CRM, un atout La maîtrise de l'anglais est requise, car le poste implique des échanges réguliers avec des manufacturiers et des clients à l'extérieur du Québec. 📩 Pour postuler : jrainelli@valinflo.com ou envoyez-moi un message ici. Valinflo souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. TECHNICAL INSIDE SALES REPRESENTATIVE — LAVAL, QC Full-time, on-site position at our Laval office About Valinflo Valinflo Inc. distributes and assembles valve automation, instrumentation, and controls products. We serve the industrial and municipal markets across Quebec. We're a growing Quebec company with a small team where everyone has a direct impact on our customers and our success. Position Overview The Technical Inside Sales Representative is the first point of contact for customers on pricing requests, quotations, and order follow-up. The role requires a solid technical understanding of industrial products (valves, actuators, instrumentation), excellent customer service, and strong attention to detail. Main Responsibilities Customer Service & Quotations - Respond to RFQs from end users, contractors, and engineering firms - Prepare accurate technical quotations and send them promptly - Enter orders and follow up with customers - Handle complaints, returns, and credits Technical Support - Select the right products based on customer process conditions and specifications - Validate datasheets and technical documentation before submission Coordination - Follow orders with our manufacturers from quote to delivery - Work closely with outside sales and our assembly shop Sales & Business Development - Support outside sales in developing new customers and projects - Follow up on open quotes to improve conversion rates Requirements & Qualifications - 3+ years in inside sales or technical support in an industrial setting - Experience with valves, actuators, instrumentation, or piping (a strong asset) - College diploma or bachelor's in mechanical engineering, instrumentation, or equivalent - Able to read and interpret technical specifications - Bilingual French and English - Organized and detail-oriented - Proficient in MS Office; ERP or CRM experience an asset English is required because the role involves regular contact with manufacturers and customers outside Quebec. 📩 To apply: jrainelli@valinflo.com or message me directly. Valinflo is an equal opportunity employer. #Hiring #Emploi #InsideSales #VentesInternes #ValveAutomation #Instrumentation #Laval #Montreal

What you’ll do

Respond to customer pricing requests, prepare technical quotations, enter and track orders, and handle complaints, returns, and credits. Select products based on process conditions and specifications, coordinate orders with manufacturers and internal teams, and support sales development by following up on open quotations.

Requirements

Requires at least three years of inside sales or technical support experience in an industrial setting, along with the ability to interpret technical specifications and strong organizational skills. A college diploma or bachelor's degree in mechanical engineering, instrumentation, or an equivalent field is required; French-English bilingualism and proficiency in Microsoft Office are also required, while relevant product and ERP/CRM experience are assets.

Listed skills

• Customer service · Preferred
• Microsoft Office · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Inside Sales
• Technical Sales
• Customer Service
• Quotation Preparation
• Order Entry
• Order Follow-Up
• Product Selection
• Technical Specification Interpretation
• Valve Automation
• Valves
• Actuators
• Instrumentation
• Technical Documentation Review
• Sales Development
• Microsoft Office
• ERP/CRM

Job areas

• Sales
• Engineering
• Customer Service & Support
• Manufacturing