Hopital Veterinaire Ville St-Laurent |Chef d'équipe Réception/Aide-Technicien Intérim

French posting

Montréal, QC
On-site
Posted Oct 29, 2026
1 position

Opens an external site

Employment type: Full-time
Experience level: Mid-level · 2+ years
Apply by: Jan 29, 2027
Posting language: French
Working hours: 40 hours per week

Job summary

The team lead is responsible for supervising reception and technician staff, managing daily operations, and ensuring the application of safety and service standards. They also oversee staffing processes, performance evaluations, and the development of training protocols to maintain team efficiency.

Job details

Vet et Nous est une équipe multidisciplinaire de spécialistes et de vétérinaires généralistes de haut niveau. Notre mission est de prendre soin des animaux de nos clients comme s’ils étaient les nôtres. Nos équipes sont réparties dans trois centres d’urgence et de référence ouverts 24 heures/7 jours et plusieurs hôpitaux de pratique générale dans les régions de Montréal, Laval, Montérégie, Laurentides, Lanaudière, Mauricie et Capitale-Nationale. Nos établissements offrent des services complets pour les propriétaires de chiens, de chats, d’oiseaux et animaux exotiques. Responsable sur le plancher, tu joues un rôle indispensable au sein de ton équipe. Épaulé par le gestionnaire, tu veilles au bon fonctionnement des opérations et tu assures une application active de nos méthodes de travail, des règles de santé et sécurité, et d’un service exemplaire. Poste permanent à temps plein. L’horaire est variable, en fonction du besoin opérationnel de l’établissement. Pourquoi choisir notre équipe ? • Assurance collective ; • Budget de formation continue ; • Remboursement vêtements et uniformes ; • Programme d’aide aux employés ; • Congés de maladie et conciliation travail/famille ; • Rabais employé ; • Abonnement pour activité physique ; • Congé sans solde ; • Plusieurs activités sociales (5 à 7, Food truck, comité social etc.) Principales fonctions : • Superviser les membres de l’équipe de la réception et des aides-techniciens ; • Effectuer la gestion au quotidien des membres de son équipe (supervision sur le plancher, répondre aux questions/insatisfactions en personne ou par courriel, etc.) ; • Effectuer tout le processus de dotation (planification, affichage, accueil et intégration) ; • Effectuer un suivi de la progression du travail des nouveaux employés et effectuer les correctifs nécessaires ; • Planifier et effectuer l’appréciation de rendement des membres de l’équipe des aidestechniciens et lors de leur période de probation ; • Gérer les absences au quotidien et effectuer les suivis appropriés ; • En collaboration avec la directrice générale, identifier les besoins de formation et planifier les formations pour maintenir à jour les compétences de l’équipe de la réception et des aides-techniciens ; • Élaborer et modifier des protocoles pour le bon fonctionnement des membres de ses équipes ; • Effectuer des plans d’action et rencontrer les équipes suite à l’évaluation des besoins ainsi que des différentes problématiques pouvant survenir ; • Identifier, former et motiver les joueurs clés de son équipe et effectuer une bonne gestion de la relève ; • Planifier, animer et faire le suivi des réunions pour l’équipe de la réception et des aides-techniciens ; • Assurer un sentiment d’équité organisationnelle dans ses équipes ; • Effectuer toute autre tâche connexe. Ce dont tu as besoin : • Expérience en réception et d’aide-technicien ou dans le domaine vétérinaire exigée ; • Bon sens de l’organisation et de l’observation ; • Bon travail d’équipe ; • Bonne communication ; • Leadership ; • Maîtrise du français oral et écrit • Avoir comme valeurs : l’ouverture d’esprit, la collaboration, l’engagement et le respect. R-259955 La forme masculine est employée afin d’alléger le texte et désigne aussi bien les femmes que les hommes. Vet et Nous souscrit aux principes de l’équité en matière d’emploi. If you are a current associate, you need to apply through our internal career site. Please log into Workday and click on the Jobs Hub app or search for Browse Jobs.

What you’ll do

Requirements

Candidates must have prior experience in a veterinary reception or technician role and possess strong leadership and organizational skills. Proficiency in French, both oral and written, is required along with a commitment to collaboration and professional engagement.