Directeur de succursale

Job summary

The branch manager is responsible for overseeing daily operations, managing sales targets, and ensuring the branch meets profitability and safety goals. They also provide leadership, training, and support to service and parts staff while maintaining high standards of customer service.

Job details

L'opportunité Responsable de la gestion des opérations de la succursale dans le but d’atteindre les objectifs fixés par l'entreprise, de mettre en œuvre et de soutenir les politiques, les buts et les objectifs de Wajax ainsi que d'assurer que les activités de la succursale appuient un environnement sécuritaire, efficace et productif. Le rôle * Appuyer les activités des ventes de pièces et de services aux clients * Gérer les ventes de pièces et de services et assurer l'atteinte des objectifs de marge bénéficiaire * Identifier les problèmes et travailler avec les collègues de la succursale pour les régler le plus rapidement possible * Fournir de la formation et du soutien à tous les techniciens et les superviseurs des pièces et du service * Veiller à ce que les quantités de pièces en réserve subviennent à la demande et que la qualité du service à la clientèle réponde aux attentes des clients * Gérer le rendement, la sécurité et la formation du personnel de la succursale ainsi que le service à la clientèle * Travailler avec les clients, les fournisseurs et les collègues de travail pour remplir les bons de service et les demandes selon les attentes en matière de coût et de service Portée de la gestion et responsabilités budgétaires * Budget : Donne son opinion sur le budget; gère le budget global de la succursale * Direction/supervision : Gère un groupe de travail du personnel de pièces et de service de la succursale; peut diriger et contrôler deux groupes de travail ou plus parmi les groupes de pièces et de service de la succursale Le candidat Qualifications requises Éducation : Diplôme d’études collégiales ou études postsecondaires Expérience professionnelle : 3 à 5 années d’expérience connexe dans les opérations liées aux services, aux pièces, à la chaîne d’approvisionnement ou au soutien des produits Connaissances : Expérience de travail avec les budgets, l’analyse des budgets et l’élaboration d’objectifs Aptitudes : Microsoft Office, y compris Outlook, Excel, Word et PowerPoint L'entreprise Depuis 1858, Wajax continue d’innover afin de desservir les plus grandes industries canadiennes en tant que l’un des principaux fournisseurs de solutions et de produits industriels au pays, et ce, d’un océan à l’autre. Wajax exerce ses activités dans un vaste éventail d’industries et de secteurs essentiels de l’économie canadienne, y compris l’énergie et les énergies renouvelables, les aliments et les boissons, la construction, la transformation, le commerce, le transport, la foresterie, l’exploitation minière, le traitement des métaux et les sables bitumineux, pour n’en citer que quelques-uns. Les membres de notre équipe sont passionnés et ils travaillent ensemble afin de faire une différence et de promouvoir l’avancement de l’industrie canadienne. Grâce à l’expérience et l’expertise de ses employés, Wajax est positionnée pour soutenir les industries qui bâtissent nos villes, alimentent nos entreprises ainsi que logent et nourrissent nos communautés. Chez Wajax, nous offrons une rémunération globale qui comprend un salaire compétitif, des avantages sociaux complets, de la formation, des opportunités de développement ainsi qu’un programme d’avantages supplémentaires unique. Voici quelques-uns des avantages : * Des avantages compétitifs en soins de santé et de soins dentaires, sans période d'attente d'admissibilité (primes payées à 100 % par l'employeur). * De la formation sur les produits des principaux fabricants de l’industrie et des séances d’apprentissage en ligne offertes par Wajax. * Des rabais exclusifs auprès d’un vaste éventail de fabricants et de prestataires de services tels que Ford, GM, Chrysler, Dell et TELUS, ainsi qu’un régime collectif de prêt hypothécaire, d’assurance habitation et d’assurance automobile, et plus encore. * Des avantages compétitifs en soins de santé et de soins dentaires, sans période d'attente d'admissibilité (primes payées à 100 % par l'employeur), plus un compte de dépenses de santé. * L’apprentissage en ligne dirigé par Wajax et de la formation sur les produits par le biais des meilleurs fabricants de l'industrie comme Hitachi, 3M, and Detroit Diesel. * Des remises exclusives auprès de divers fabricants et prestataires de services tels que Ford, GM, Chrysler, Dell, TELUS, un programme collectif d'hypothèque, d'assurance habitation et automobile, une assurance pour animaux de compagnie, des chaussures et des vêtements de travail, un abonnement à un centre de conditionnement physique, perkopolis, etc. * Programme de reconnaissance dans le cadre duquel des points sont accumulés pour obtenir de la marchandise ou des chèques-cadeaux, ainsi que des récompenses en espèces. * Régime de retraite que l'entreprise versera une contribution équivalente * Programme de santé et bien-être prime En travaillant au sein de Wajax, vous ferez partie d’une équipe diversifiée, inclusive et orientée vers l’innovation et la collaboration. Nous nous engageons à promouvoir l’embauche d’une équipe représentative des diverses communautés où nous exerçons nos activités, et ce, partout au Canada. Wajax est un employeur qui favorise l’égalité des chances, ainsi, lorsque nous vous contacterons pour une entrevue, nous vous invitons à nous aviser de tout besoin d’accommodement du milieu de travail. Conditionnellement à leur embauche, les candidats retenus feront l’objet d’un processus de présélection. \\ Ensemble, nous en faisons plus. Le masculin est utilisé pour alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine.

What you’ll do

The branch manager is responsible for overseeing daily operations, managing sales targets, and ensuring the branch meets profitability and safety goals. They also provide leadership, training, and support to service and parts staff while maintaining high standards of customer service.

Requirements

Candidates must possess a college diploma or post-secondary education along with 3 to 5 years of relevant experience in service, parts, or supply chain operations. Proficiency in Microsoft Office and experience with budget management and goal setting are required.

Benefits

• Health insurance • Dental insurance • Health spending account • Product training • Online learning • Employee discounts • Group mortgage plan • Home and auto insurance • Pet insurance • Recognition program • Retirement savings plan • Health and wellness program

Listed skills

• Customer service · Preferred
• Training · Preferred
• Budgeting · Preferred
• Supply chain management · Preferred
• Operations Management · Preferred
• Safety Compliance · Preferred
• Microsoft Excel · Preferred
• Microsoft Office · Preferred
• Microsoft Word · Preferred
• Microsoft Outlook · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Operations management
• Budgeting
• Budget analysis
• Sales management
• Customer service
• Staff supervision
• Training
• Supply chain management
• Product support
• Microsoft Office
• Outlook
• Excel
• Word
• PowerPoint
• Performance management
• Safety compliance
• Budget Management
• Supply Chain
• Budget Analysis
• Goal Setting
• Microsoft Excel
• Customer Service
• Performance Management
• Sales
• Financial Analysis
• Leadership
• Leadership Development
• Microsoft Outlook
• Operations Management
• Operations
• Microsoft PowerPoint
• Product Support
• Sales Management
• Supply Chain Management

Job areas

• Management & Leadership
• Sales
• Customer Service & Support
• Logistics
• Energy
• Branch Manager
• Banking Branch Manager (General)
• Financial and Insurance Services Branch managers
• Financial Managers